MANILA, Philippines – Sinabi ng Bank of the Philippine Islands (BPI) na naibalik na nito ang access sa kanilang mobile banking app matapos ang panibagong pagkagambala ng serbisyo noong Martes ng hapon dulot ng mga isyu sa network connectivity.
Sa isang advisory na inilabas noong alas-3 ng hapon, sinabi ng BPI na naapektuhan ng outage ang kanilang mga mobile at online banking channels, bagama’t nanatiling fully operational ang mga branch services, automated teller machines (ATMs), at in-store card transactions.
BASAHIN: Muling bumaba ang BPI app pagkatapos ng maikling pagpapanumbalik
Sinabi rin ng bangko na ang mga payroll credit ay naproseso ayon sa iskedyul, na nagpapahintulot sa mga kliyente na ma-access ang kanilang mga suweldo nang walang pagkaantala.
Habang naibalik ang access sa mobile app, nagbabala ang BPI na maaaring makaranas pa rin ng mas mabagal na oras ng pagtugon ang mga user dahil nananatiling mataas ang dami ng transaksyon at unti-unting ibinabalik ang mga serbisyo online.
Ang ilang functionality ng app ay nananatiling pansamantalang hindi available bilang bahagi ng mga pagsisikap na patatagin ang system, bagama’t ang mga pangunahing feature gaya ng pagtingin sa account at history ng transaksyon ay naa-access na.
Tiniyak ng BPI sa mga kliyente na ang lahat ng balanse ng account, personal na impormasyon, at mga tala ay mananatiling buo at secure.
Ang pinakahuling pagkagambala ay dumating pagkatapos na ipahayag ng bangko ang pagpapanumbalik ng mga serbisyo ng digital banking nito bandang alas-6 ng umaga noong Martes kasunod ng isang hiwalay na pagkawala na nagsimula noong Hunyo 14.
Sinabi ng bangko na patuloy na sinusubaybayan ng mga koponan nito ang performance ng system habang gumagana ito upang ganap na gawing normal ang mga serbisyo. /pai INQ