ZURICH, Switzerland —Ang artificial intelligence ay naghahatid ng malubhang alalahanin para sa mga trabaho ngunit lilikha din ito ng mga bagong posisyon, sinabi ng pinuno ng Adecco, ang pinakamalaking pansamantalang ahensya ng kawani sa mundo, sa AFP.
Mula sa mga meteorologist hanggang sa mga abogado at tagasulat ng senaryo, ang generative AI na may kakayahang lumikha ng nilalaman — gaya ng chatbot ChatGPT — ay maaaring magbago ng mga contour ng maraming propesyon.
Ngunit lilikha din ito ng mga bagong posisyon, ayon kay Denis Machuel, ang punong ehekutibo ng Adecco na nakabase sa Zurich.
Paano magugulo ng AI ang mundo ng trabaho?
Machuel: “Ito marahil ang pinakamalaking kaguluhan at rebolusyon na nakita natin sa mga dekada. Ito ay magiging napakalaking. At linawin natin, walang nakakaalam o talagang makakapag-anticipate na may tumpak na pananaw kung ano ang mangyayari sa susunod na limang taon.
“Ang lahat ng pagpapahusay ng produktibidad na ito ay nakakatulong sa mga tao na gumawa ng higit pa ngunit sinisira din ang ilan sa mga trabahong ginagawa ng mga tao. Talagang may elemento ng mga trabahong nalilikha at mga trabahong nasisira. Nakita natin iyan sa internet, na may digitalization.
“Ang nakita natin sa nakaraan ay nagsasabi sa amin na mayroong higit o mas kaunting balanse sa pagitan ng dalawa.
BASAHIN: Hindi papalitan ng AI ang workforce
“Ang teknolohiya ay nagdudulot ng maraming mas mahusay na pag-unawa sa pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga tao at mga merkado ngunit nagdudulot din ito ng pagiging kumplikado. At ang pagiging kumplikadong iyon ay nangangailangan ng mas maraming tao upang harapin ito.
“Ang GenAI ay magdadala ng pagiging produktibo sa isang panig ngunit ito ay magdadala din ng higit pang mga proof-point, mas maraming data, mas maraming paraan ng pagtingin sa mga relasyon, produkto at serbisyo. At para sa lahat ng ito, kailangan natin ng mga tao.”
Ang ilang mga trabaho ba ay mas nasa panganib kaysa sa iba?
Machuel: “Marahil ay masyadong maaga para tumpak na ilarawan ang mga trabahong nasa panganib. Dahil kailangan nating tingnan ang mga gawain sa likod nila.
“Kung nag-compute ka lang ng impormasyon, nag-iipon ng impormasyon at i-synthesize ito, ang iyong trabaho ay nasa panganib, maging ito ay isang trabaho sa pananalapi, sa legal, sa negosyo, dahil… ito ang ginagawa ng GenAI.
“Marahil ang mga manggagawang may puting kuwelyo ay mas maaapektuhan kaysa sa mga manggagawang may asul na kuwelyo – hindi bababa sa panandaliang panahon.
“Sa loob ng white collar space, ang mga bagay na nauugnay sa malawakang pamamahala ng impormasyon ay mas maaabala kaysa sa mga kasanayang nauugnay sa pagbuo ng relasyon, sa madiskarteng pag-iisip o paglutas ng problema.
“Gayunpaman, alam namin na may mga limitasyon.
BASAHIN: Maaaring palitan ng AI ang 80% ng mga trabaho ‘sa susunod na ilang taon’: eksperto
“Kunin ang halimbawa ng isang abogado o ng isang paralegal: ang pag-compute ng napakalaking bilang ng mga legal na desisyon ay maaaring gawin ng GenAI.
“Gayunpaman, ang malalim at banayad na pag-unawa sa isang kumplikadong legal na sitwasyon at mga kasanayan sa paglutas ng problema na kailangan upang pagsamahin ang mga bagay ay may kaugnayan pa rin sa tao.
“Karaniwan, ang uri ng mga makamundong gawain na maaaring awtomatiko ay hindi ang pinaka kapana-panabik na gawin ng mga tao. Kaya kung maaari mong i-automate iyon, nagbibigay ito sa iyo ng mas maraming oras upang tumutok sa mas magagandang bagay.
Paano ginagamit ang AI sa Adecco?
“Pumirma kami ng pakikipagtulungan sa Microsoft upang lumikha ng isang platform ng karera na magpapayo sa mga kumpanya at manggagawa sa kanilang landas, na sumusuporta sa kanilang pagmumuni-muni sa uri ng mga kasanayan at trabaho na maaari nilang puntahan.
“Ang pagbubukas ng mga abot-tanaw sa mga bagay na hindi naisip ng mga tao ngunit maaaring makamit para sa kanila.
“Mayroong ilang mga manggagawa na ang mga kasanayan ay maililipat.
“Ang magandang balita tungkol sa GenAI ay mayroong positibong pagsabog ng mga posibilidad ng upskilling at muling kasanayan sa pamamagitan ng mga tool na ito.
BASAHIN: Malamang na dagdagan ng AI sa halip na sirain ang mga trabaho: pag-aaral ng UN
“Gumawa kami ng isang curriculum vitae maker na may tool na pinapagana ng AI na tumutulong sa mga tao na bumuo ng kanilang sariling CV.
“Sa araw-araw na gawain ng aming mga recruiter, binanggit ko ang chatbot na ito na nakikipag-ugnayan sa libu-libong mga kandidato nang napakabilis.
“Nagbibigay ito ng posibilidad para sa aming mga recruiter na gumugol ng mas maraming oras sa relasyon ng tao, at hindi sa paghahanap sa database.
“Iyon ay nangangahulugan na ang isang recruiter ay maaaring gumugol ng mas maraming oras sa mga tao kaysa sa paggawa ng mga makamundong gawain.”
