Ang Hive Health, ang unang ganap na digital health insurance startup sa Pilipinas, ay ginagawang mas madali at mas maginhawa para sa micro, small and medium scale enterprises (MSMEs) na makakuha ng access sa mahahalagang serbisyo sa pangangalagang pangkalusugan.
Itinuro ni Camille Ang, cofounder at punong tagapagpaganap ng Hive Health, na ang mataas na halaga ng pangangalagang medikal ay nagtutulak sa libu-libong tao sa kahirapan. Idinagdag ni Jiawen Tang, kasamang tagapagtatag at presidente ng Hive Health, na halos hindi saklaw ng mga kasalukuyang planong pangkalusugan ang aktwal na mga gastos sa pangangalagang medikal. Ang mga sistema para sa pag-avail ng mga serbisyo ng mga health maintenance organization (HMO) ay madalas ding kumplikado at nakakalito.
Sa pagiging ganap na digital, ang Hive Health ay nag-aalok ng “walang problema, cost-effective” na mga plano sa pagpapanatili ng kalusugan para sa mga MSME, na nangangailangan ng makatwirang presyo para sa kanilang mga negosyo at kadalasan ay hindi kayang bayaran ang mas mataas na presyo na mga pakete na inaalok ng mga tradisyunal na tagaseguro.
Bilang bahagi ng pagsisikap nitong dalhin ang mga benepisyo ng mga serbisyo ng HMO sa mga MSME, na bumubuo sa gulugod ng ekonomiya ng Pilipinas at mas malaking generator ng trabaho kaysa sa malalaking korporasyon, nakuha ng Hive Health ang Health Plan Philippines, Inc. (HPPI), isang pangunguna sa HMO sa bansa.
Ibabahagi ng Hive Health ang teknolohiya nito at mga inobasyon na hinihimok ng data upang itaas ang antas ng mga serbisyong inihahatid ng HPPI sa mga kliyente nito.
Sa pakikipagsosyo sa HPPI, sinabi ng Hive Health na ang 37-taong-gulang na kumpanya ay nagtayo ng isa sa pinakamalawak na network ng mga akreditadong provider sa buong bansa (na may higit sa 1,700 ospital at klinika, at 60,000 mga doktor sa buong bansa).
Ginawa ng HPPI ang mga katamtamang laki na institusyon bilang pangunahing pokus. Sa Hive Health, maaari nitong palawakin ang abot nito upang masakop ang buong hanay ng mga MSME.
Nakabahaging vision-mission
Ang Hive Health at HPPI, sabi ni Natasha Reyes, CEO ng HPPI, ay may parehong mga misyon. Parehong tunay na gustong gawing accessible ang pangangalagang pangkalusugan sa mas maraming Pilipino at magpakilala ng mga pagbabago upang mapabuti ang karanasan ng pasyente.
Bilang isang full-stack na digital na insurer sa kalusugan, nag-aalok ang Hive Health ng walang problema, komprehensibong HMO na mga planong pangkalusugan para sa mga SME at mga startup na kinabibilangan ng outpatient, inpatient, emergency at dental na pangangalaga.
Ang digital platform ng Hive Health ay nagbibigay ng kapangyarihan sa mga pasyente na pamahalaan ang kanilang sariling pangangalaga at pangangalaga ng kanilang mga dependent nang walang kahirap-hirap. Ang mga gawain, tulad ng paghiling ng mga liham ng pag-apruba, ay maaaring magawa sa loob ng ilang minuto at payagan ang mga pasyente na laktawan ang mahabang linya sa mga ospital.
Gamit ang kanilang mga smartphone o iba pang mga digital na gadget, maaaring tingnan ng mga kliyente ang mga benepisyo ng plano, maghanap ng mga malapit na service provider, mag-iskedyul ng taunang pisikal na eksaminasyon at ma-access ang mga medikal na rekord.
Patient-first approach
Ang mga miyembro ay makakapag-claim din ng mabilis na out-of-network reimbursement sa loob ng tatlo hanggang limang araw at masiyahan sa mga eksklusibong wellness perk.
Idinagdag ni Tang, “Ipinagmamalaki rin namin ang aming one-of-a-kind vertically integrated telehealth at care coordination model na tumutulay sa virtual at personal na pangangalaga. Maaaring mag-book ang mga pasyente ng on-demand na video teleconsultation sa aming team ng mga Hive doctors, na gumagamit ng aming in-house na electronic medical records system upang bigyang-daan ang mga pasyente na makakuha ng mas tumpak na mga diagnosis at ma-access ang tamang pangangalaga sa tuwing kailangan nila ito.”
Para sa mga maliliit na may-ari ng negosyo at mga tagapamahala ng human resource (HR) na may limitadong bandwidth upang dumaan sa masalimuot na gawaing papel, pinapasimple ng HR dashboard ng Hive Health ang onboarding at offboarding, pinapasimple ang pag-invoice at binibigyang kapangyarihan ang mga may-ari ng negosyo at HR na hikayatin ang pakikipag-ugnayan at kalusugan ng empleyado.
Sinabi ni Carmina Bayombong, CEO ng InvestEd, isang education financing platform, na ang kanilang mga empleyado ay lubos na masaya sa patient-first approach ng Hive Health na tunay na naiiba. Sinabi sa kanya ng mga empleyado, sabi niya, na ayaw nilang bumalik sa mga brick-and-mortar na HMO.
Nag-aalok ang Hive ng mahahalagang benepisyo tulad ng kalusugan ng isip, gamot, pangangalaga sa pag-iwas at pangangalaga sa maternity at nakatuon din sa pagtataguyod ng pagkakaisa para sa mga minorya, gaya ng LGBTQIA+ (lesbian, gay, bisexual, transgender, queer, questioning, intersex o asexual) na mga tao at domestic partner .
Sinabi ng Hive Health na nakatuon ito sa paggawa ng de-kalidad na pangangalagang pangkalusugan na naa-access sa lahat at tinitiyak na ang lahat ng empleyadong Pilipino ay makakatanggap ng pinakamahusay na posibleng pangangalaga. —Nag-ambag
