Ang eGovPH app ay bumalik sa buong kapasidad sa online pagkatapos ng pansamantalang pagkawalang dulot ng pagtaas ng aktibidad ng user, ayon sa Department of Information and Communications Technology (DICT).
READ MORE: Available na ang BIR Digital TIN ID sa eGovPH app
Ang pagkagambala ay na-trigger ng isang mataas na dami ng sabay-sabay na mga transaksyon, na na-overwhelm ang kapasidad ng system kasunod ng paglulunsad ng mga bagong feature na kasama ang BIR Digital TIN ID na magagamit na rin sa app. Kinumpirma ng mga opisyal na ang isyu ay hindi sanhi ng cyberattack o data breach.
Upang matugunan ang pagtaas ng demand, sinabi ng Department of Information and Communications Technology na ipinapatupad nito ang mga upgrade ng system na nakatuon sa kapasidad, pagganap, at pagiging maaasahan, lalo na sa mga panahon ng peak na paggamit. Dumating ang mga pagpapahusay na ito habang patuloy na lumalaki ang paggamit, na naglalagay ng higit na presyon sa imprastraktura ng platform.
Dumarating din ang outage sa panahon na ang pagpopondo para sa mga digital na serbisyo ay nasa ilalim ng mas malapit na pagsusuri. Sa isang kamakailang pagdinig sa Senado, ibinangon ang mga alalahanin tungkol sa antas ng mga mapagkukunang kailangan para mapanatili ang mga platform tulad ng eGovPH app habang lumalaki ang pag-aampon. Kinumpirma ng DICT na nakikipagtulungan ito sa Department of Budget and Management at iba pang ahensya upang suportahan ang pangmatagalang pagpaplano at tiyaking kakayanin ng platform ang patuloy na pagpapalawak.
Ang eGovPH app ay nananatiling isa sa mga pangunahing digital na inisyatiba ng pamahalaan, na binuo upang isentro ang pag-access sa mga pampublikong serbisyo sa iisang platform. Ito ay nakapagtala ng higit sa 40 milyong mga pag-download at kasalukuyang nagbibigay ng access sa higit sa 100 mga serbisyo.
Kabilang dito ang mga transaksyon sa mga pangunahing ahensya tulad ng PhilHealth, Social Security System, at Pag-IBIG Fund. Ang mga gumagamit ay maaari ding magproseso ng mga clearance ng National Bureau of Investigation, mag-iskedyul ng mga pasaporte sa pamamagitan ng Department of Foreign Affairs, at mag-access ng mga serbisyo mula sa Land Transportation Office, kasama ang mga business permit at iba pang mga transaksyon sa pambansa at lokal na pamahalaan.
