Ang sinumang nakatapak sa isang Philippine mall ay alam na sila ay nasa para sa isang paglalakbay sa bawat oras. Ang mga komersyal na complex na ito ay napakalaki na para silang maliliit na lungsod—ang pagkaligaw sa mga ito ay halos naging pambansang libangan.
Sa Metro Manila, ang pinakasikat na mga mall ay sumasaklaw sa 400,000 hanggang 600,000 metro kuwadrado, na nakatulong na makuha sa bansa ang hindi opisyal na titulo ng shopping capital ng Asia. Ang laki kung minsan ay parang nakulong ka sa isang maze. Good luck sa paghahanap ng isang tindahan na iyong hinahanap.
Ipasok ang Duon Wayfinding, isang homegrown app na ginawa ng 31 taong gulang na si Gab Angeles. Ang Duon ang unang real-time na indoor navigation platform ng Pilipinas—isipin ang Waze ngunit para sa mga taong sumusubok na magmaniobra sa mga malalaki at mataas na trapiko na mga establisyimento.
Ang kauna-unahang indoor navigation app sa bansa: Duon Wayfinding
Ang ideya para sa Duon ay nagsimula noong 2018 nang matagpuan ni Angeles ang kanyang sarili na patuloy na naliligaw sa SM Megamall. Ang impormasyon sa Google ay luma na, nalaman niya. Walang ideya ang mga security guard tungkol sa direksyon. Ang mga direktoryo ng mall, kapag available, ay makakatulong lamang.
“Tuwing nasa mall ako, lagi akong naliligaw. So, I told my life partner na dapat may gumawa ng Waze para sa mga malls,” Angeles told SPOT.ph. Sa oras na iyon, siya at ang kanyang kasintahan (at sa wakas ay co-founder) na si Miyuki Usui ay nagtatrabaho sa parehong kumpanya ng fintech kung saan sila nagsanay sa ilang mga departamento para sa pagpapaunlad ng negosyo, disenyo ng produkto, at pagsunod sa regulasyon. “Hindi ko alam, talagang nilagyan ako ng kinakailangang kaalaman at pagsasanay upang bumuo at pamahalaan ang isang startup.”
Ang ideya ay nagtagal sa kanyang isipan sa loob ng apat na taon hanggang isang araw noong 2022 nang umuwi si Usui na bigo at walang dala matapos maghirap na makahanap ng isang partikular na tindahan sa isang mall. Sa wakas ay tama na ang oras upang maisagawa ang kanyang plano.
Noon, alam na talaga ni Angeles kung paano isabuhay ang ideya. Nag-assemble siya ng team na kinabibilangan ni Usui at malapit na kaibigan na si Josh Gumban, na ngayon ay chief product officer ng Duon. Magkasama, ang trio ay gumugol ng dalawang taon sa pagpino sa app, pagbuo ng mga partnership, at paghahanap ng pondo.
Paano Gumagana ang Duon
Ang unang bagay na makikita mo sa pagbukas ng app ay isang grupo ng mga ad. Huwag pansinin iyon sa pamamagitan ng pag-click sa tab na nabigasyon sa kanang ibaba.
Doon, sasalubungin ka ng iba’t ibang kategorya ng mall mula sa sinehan hanggang sa fast food hanggang sa mga supermarket. Naghahanap ng partikular na tindahan? Piliin ang kategorya, at ang lahat ng mga tindahan ay ipapakita kasama ng sahig kung saan sila matatagpuan.
Upang mag-explore ng higit pang mga tindahan sa 3D na mapa, kurutin lang para mag-zoom in at out.
Upang makapunta mula sa isang lugar patungo sa isa pa, ilagay ang patutunguhan sa search bar. Awtomatikong matutukoy ng Duon kung nasaan ka (tiyaking naka-enable ang pahintulot sa pagbabahagi ng lokasyon ng iyong telepono!) at pagkatapos ay sasabihin sa iyo kung gaano kalayo ang endpoint, parehong sa ilang minuto at metro.
Ang pinagkaiba ng Duon sa iba pang mga navigation platform ay ang pagtutok nito sa real-time na katumpakan. Hindi tulad ng mga tradisyunal na app na umaasa sa mga global positioning system (GPS), na hindi gaanong epektibo sa loob ng bahay (isipin na ang oras na iyon ay hindi mahanap ng Google Maps o Apple Maps kahit saang bahagi ng mall ka naroroon), gumagamit ang Duon ng teknolohiya sa pagpoposisyon ng panloob para sa mas tumpak na mga resulta.
“Awtomatiko nitong nade-detect kung nasaan ang mga user… ibig sabihin ay sinusundan ka nito. Sinusundan ka ng navigation pointer habang naglalakad ka sa paligid ng mga establishment. Ito ang huling milya ng nabigasyon,” sabi ni Angeles. “Sa anumang naibigay na punto ng oras, alam mo kung nasaan ka.”
Ang isa pang namumukod-tanging tampok ng Duon ay ang dedikasyon nito sa katumpakan, na tumutugon sa isang karaniwang pagkabigo sa mga hindi napapanahong direktoryo. Hindi tulad ng mga tradisyunal na app na maaaring nahuhuli pagdating sa mga pagbabago sa layout ng isang mall, tinitiyak ng Duon na palaging napapanahon ang impormasyon nito.
“Kami ay nakatuon sa real-time na mga update,” sabi ni Angeles. “Kapag lumipat ang isang tindahan o nagdagdag ng bagong feature, tinitiyak ng aming mga account manager na makikita ito kaagad sa app.”
Duon ay inaabot ito kahit na isang hakbang sa karagdagang may magandang-to-may mga karagdagan sa app. Hindi lang nito ginagabayan ang mga user sa mga tindahan—tinutulungan silang makahanap ng mga partikular na feature tulad ng mga banyo, ATM, at elevator. Ano ba, kahit na ang mga paglalagay ng basurahan ay isinasaalang-alang.
“Maliliit na bagay ito, pero sa araw-araw na nasa loob ka ng kahit anong establisyimento, ito ang mga maliliit na bagay na talagang mahalaga. Minsan ang tagal mo na hawak cup mo, hindi mo alam kung saan mo itatapon,” Angeles sinabi.
Ang mga tampok ng produkto para sa mga taong may kapansanan (PWDs) ay nasa pipeline din, na nag-aalok ng mga ruta na mas inuuna ang mga rampa at elevator kaysa sa mga hagdan at escalator.
Dahil ang app ay nasa maagang yugto pa lamang, asahan ang ilang mga ad at paminsan-minsang pagkahuli. Ngunit naibibigay nito ang ipinangako nito—tulungan ang mga user na mag-navigate sa malalaking espasyo nang madali.
Sa ngayon, available lang ang Duon sa Google Play, na may planong maglunsad ng bersyon ng iOS sa unang bahagi ng Nobyembre. Plano ng team na mag-expand sa iba pang malalaking SM malls para sa darating na holidays, kabilang ang Megamall at Mall of Asia. Marami pang mall ang inaasahang susunod sa 2025.
Basahin din: 10 Pinakamalaking Mall sa Pilipinas para sa Iyong Pag-aayos sa Shopping
Ang pangitain ni Duon ay higit pa sa mga mall. Nakikipag-usap na ang team sa iba’t ibang industriya na nagmamay-ari ng mga espasyong may mataas na trapiko: mga hotel, paliparan, unibersidad, museo, lugar ng kaganapan, at maging mga theme park. Ang langit ay ang limitasyon para sa Angeles. Isipin na lang kung gaano kapaki-pakinabang ang Duon para sa Philippine Arena kung saan palaging isang hamon ang pag-navigate sa mga food stall at parking lot, kahit para sa mga umuulit na bisita.
“Sa ngayon, kami ay nagsusubok sa SM, ngunit habang kami ay nagpapatuloy, ito ay talagang panloob na trapiko sa paa ang aming tina-target,” sabi ni Angeles. Kasabay nito, kinikilala niya na mayroon ding karunungan sa paggawa ng mga bagay nang paisa-isa. Pagkatapos ng lahat, ang pagbuo ng matatag na pundasyon ay susi sa pagpapalawak ng mga abot-tanaw ni Duon sa hinaharap.
“Sa ngayon, gusto talaga naming mag-focus sa navigation feature dahil ang Duon Wayfinding ay, sa core nito, isang navigation platform,” sabi ni Angeles. “Sana, unti-unti nating gawing masaya ang navigation para sa mga Pilipino.”
Lahat ng credit ng imahe ay napupunta sa Duon | Opisyal na Website
