Ito ay nabuo ng AI na nagbubuod, na maaaring magkaroon ng mga pagkakamali. Para sa konteksto, palaging sumangguni sa buong artikulo.
‘Habang ang Gen X at Millennials ay nangunguna pa rin sa mga tuntunin ng pagbili ng kapangyarihan, madiskarteng namumuhunan kami sa Gen Z habang sila ay naging isang impluwensyang grupo ng consumer, “sabi ng SM Retail Executive Vice President Jonathan Ng
MANILA, Philippines – Hindi ginagawa ng mga digital na katutubo ang lahat sa online.
Ang SM Retail noong 2024 ay nakita ang Gen Zs na gumugol ng 13% higit pa sa pamamagitan ng pagbili ng mga kalakal sa mga tindahan ng pisikal na departamento ng SM, na nag -uudyok sa tingian na higante na madiskarteng mamuhunan nang higit pa upang makisali sa mga mas batang henerasyon.
“Ang mga mamimili ng Pilipino, lalo na ang Gen Z, ay mas eksperimento at tactile sa kanilang mga kagustuhan sa pamimili,” sinabi ng SM Retail Executive Vice President Jonathan Ng sa isang pahayag noong Lunes, Abril 14.
“Sa SM Store, nakatuon kami sa umuusbong upang matugunan ang mga inaasahan na ito, pamumuhunan sa mga modernong disenyo ng tindahan at pagpapahusay ng serbisyo sa customer upang manatili nang maaga sa curve.”
Tinukoy ng Kumpanya ang Gen Zs bilang mga ipinanganak sa pagitan ng 1997 at 2012. Ang pagbanggit ng data mula sa Philippine Statistics Authority, sinabi ng SM na ang Gen Zs ngayon ay bumubuo ng 38% ng populasyon ng bansa, na tinatayang nasa paligid ng 114.12 milyon noong 2025.
Ang SM ay lumilipat ngayon sa marketing sa mga mag -aaral sa kanilang mga taong tinedyer at mga manggagawa sa kanilang unang ilang taon ng trabaho.
“Habang ang Gen X at Millennials ay nangunguna pa rin sa mga tuntunin ng pagbili ng kapangyarihan, madiskarteng namumuhunan kami sa Gen Z habang sila ay naging isang impluwensyang grupo ng consumer,” sabi ni Ng.
Nabanggit ng kumpanya na sa isang 2024 na pag -aaral ng ika -apat na dingding at natatanging mga diskarte, natagpuan nila na 31% ng 400 Gen Z na respondente ang mas gusto sa pamimili sa mga pisikal na tindahan dahil sa “mga isyu sa tiwala” – maingat sa pagkuha ng scammed online. Ito ay karaniwang ang mas matandang Gen Zs sa kanilang kalagitnaan ng huli na 20s.
Nabanggit din ng pag -aaral na ang karamihan sa mga mamimili ng Gen Z ay nasa merkado para sa mga tatak na tunay at nakahanay sa kanilang mga personalidad at paniniwala.
Ang isang malaking karamihan ng Gen Zs, gayunpaman, mas gusto pa rin ang online na pamimili sa mga site tulad ng Shopee (42%), Lazada (16%), Tiktok Shop (9%), Instagram (2%), Facebook (1%), at Amazon.
Ngunit kapag ang Gen Zs ay namimili nang personal-hindi bababa sa isang beses sa isang linggo ayon sa isang pandaigdigang pag-aaral ni Adyen na inilabas noong Enero 2025-ang pagbisita sa mga pisikal na tindahan ay isang karanasan, na maaaring maging handa ang SM para sa mga personal na mamimili na handa na tulungan ang mga customer.
“Ang SM ay tungkol sa mahusay na serbisyo sa customer,” sabi ni Ng.
Ang SM Retail ay nakapuntos ng 5% na pagtaas sa parehong kita ng net at tingi, na nagtatapos sa 2024 na may P20.9 bilyon at P434.5 bilyon, ayon sa pagkakabanggit. – rappler.com
