Ang pagbabago ng Cebuana Lhuillier mula sa isang pawnshop tungo sa isang nangungunang kumpanya ng micro financial services sa Pilipinas ay isang patunay ng pangako nito sa parehong serbisyo sa customer at kapakanan ng empleyado.
Sa pagkilala na ang mga masasayang empleyado ay humahantong sa mga masasayang customer, ang Cebuana Lhuillier ay labis na namumuhunan sa mga manggagawa nito, na nagpapaunlad ng kultura ng Diversity, Equity, and Inclusion (DEI).
Ang pangakong ito sa DEI ay makikita sa makapangyarihang Management Committee ng kumpanya, na nagtatampok sa mga mahuhusay na lider ng kababaihan tulad ni Jo-Ann Yuson Tacorda (unang VP at chief administrative officer), Ruth Pajares Viray (first VP at Shared Services Center group head), Annette Tirol ( senior VP for Strategy, Customer Engagement, and Market Development), Atty. Rosario Ereño (first VP and Legal Services group head), Erlinda Manansala Sumanga (first VP and Money Transfer group head), at Rozelyn Aguila Torreno (VP at executive assistant to the CEO).
Ang bawat pinuno ay nagpapakita ng halaga ng DEI. Binibigyang-diin nila ang kahalagahan ng magkakaibang pananaw, mas malawak na talent pool, mas malakas na pakikipagtulungan, at positibong reputasyon. Ang mga salik na ito ay nakakatulong hindi lamang sa financial wellness mission ng Cebuana Lhuillier kundi pati na rin sa kanilang sariling personal at propesyonal na paglago.
Ang paglalakbay ni Tacorda bilang unang VP at punong administratibong opisyal ay sumasaklaw sa dedikasyon ng Cebuana Lhuillier sa DEI at pag-unlad ng pamumuno.
Sa kabuuan ng kanyang panunungkulan, gumanap siya ng mahalagang papel sa paghubog ng mga estratehiyang pang-administratibo, pagpapaunlad ng kultura ng kahusayan, at paghimok ng mga maimpluwensyang inisyatiba tulad ng kampanyang “Ibelong.” Ang kampanyang ito ay nagtataguyod ng DEI sa loob ng organisasyon at ng mas malawak na komunidad, na nagsusulong ng pagtanggap, paggalang, at pagbibigay-kapangyarihan para sa lahat ng empleyado.
Ipinagdiriwang ng Cebuana Lhuillier ang mga babaeng lider at empleyado nito bilang mga huwaran para sa magkakaibang at inclusive na lugar ng trabaho. Kinikilala ng kumpanya na ang DEI ay hindi lamang isang moral na kailangan kundi isang estratehikong kalamangan, na humahantong sa isang mas malakas, mas makabago, at mas pantay na organisasyon.
