Ipinapakita ni Lazada kung paano ang platform ay pinalaki ang parehong karanasan sa nagbebenta at consumer sa pamamagitan ng pagsasama ng AI
Sa Lazada, ang darating na 6.6 na kampanya ay hindi lamang isa pang pagbebenta ng mega-ito ay magiging isang paggalugad sa tingian na hinihimok ng AI para sa parehong mga nagbebenta at mamimili. Narito kung paano pinangungunahan ng higanteng tech sa Timog Silangang Asya ang singil pagdating sa AI sa e-commerce.
Simula Hunyo 5 sa 8 ng gabi hanggang Hunyo 8, hawak ni Lazada ang kalagitnaan ng taong mega-sale ng taon: ang 6.6 Super Wow Sale. Maaaring asahan ng mga mamimili hanggang sa 90% na deal sa Lazflash, kasama ang hanggang sa P2000 sa mga voucher ng Lazada.
Ngunit sa napakalawak na koleksyon ng mga nagtitinda at deal, paano mahahanap ng mga mamimili ang tamang deal, at paano maririnig ang mga nagbebenta sa pamamagitan ng ingay? Narito kung saan tinutulungan ng AI ni Lazada ang lahat sa magkabilang dulo ng karanasan.
AI Edukasyon, Mga tool para sa mga nagbebenta
Bilang platform ng e-commerce ng payunir sa Timog Silangang Asya, nakita ni Lazada ang ebolusyon ng mga pangangailangan ng nagbebenta nang higit sa isang dekada, at naging mahirap sa trabaho upang mabigyan sila ng tamang suporta sa pamamagitan ng mga pananaw na hinihimok ng data. Sa kamakailang pananaliksik ni Lazada, nalaman nila na ang mga nagbebenta ng e-commerce ng Pilipino ay partikular na maaaring mangailangan ng higit pa sa isang nudge upang epektibong magamit ang AI.
“Halos kalahati ng mga na -survey na nagbebenta ng Pilipino mula sa aming pananaliksik ay nagpapahiwatig na hindi sila sigurado tungkol sa pagiging kapaki -pakinabang ng teknolohiya, pati na rin ang gastos at oras na kinakailangan upang magpatibay nito,” sabi ni Pauline Castro, pinuno ng mga operasyon ng produkto ng gumagamit ng Lazada Philippines. “Gayunpaman, 8 sa 10 mga nagbebenta ang sumasang -ayon na ang AI ay kritikal sa pagtaas ng produktibo, at siyam sa 10 ay sumasang -ayon na ang AI ay nakakatipid ng gastos sa katagalan.”
Upang tulay ang pagkakaiba-iba ng pang-unawa na ito ng mga panandaliang reserbasyon ngunit pangmatagalang mga natamo, lumakad si Lazada kasama ang kanilang “Online Sellers Artipisyal na Intelligence Readiness Playbook,” isang madaling gamiting gabay sa nagbebenta sa AI batay sa kanilang mga antas ng pagkahinog ng AI. Dito, maaaring galugarin ng mga nagbebenta ng Lazada ang mga uso at tool na maaari nilang isama sa kanilang daloy ng trabaho at sa huli ay makakatulong na mapalakas ang kanilang negosyo.
“Inihayag ng aming pananaliksik na ang mga nagbebenta ay gumagamit na ng mga pangunahing solusyon na hinihimok ng AI sa Lazada-tulad ng pag-optimize ng produkto ng produkto, pagsasalin, isang nakatuong katulong na AI-upang mapahusay ang kanilang kahusayan, pagpapatunay ng aming patuloy na pamumuhunan sa pagputol ng mga makabagong AI at advanced na tool na streamline e-commerce operations at drive competiveness,” sabi ni Castro.
Upang higit pang matulungan ang mga nagbebenta, si Lazada ay nakabuo din ng mga bagong tool na Generative AI upang ma -supercharge ang kanilang tingi. Ang isa ay ang tool ng pag-optimize ng produkto ng AI Smart, na maaaring magbahagi ng mga rekomendasyon sa kopya ng produkto, mga larawan, at kahit na paganahin ang mga virtual na try-on. Ang isa pa ay ang mga salin na pinapagana ng AI, na nagbibigay-daan sa mga nagbebenta na nagtatampok ng kanilang mga produkto sa katutubong wika ng isang bansa. Sa wakas, mayroong nagbebenta ng lazzie, isang nakatuong katulong na AI na tumutulong sa mga katanungan sa customer, mabilis na pag -navigate, at mga pagtatasa sa panganib.
Matalino, mahirap Mga deal sa mamimili
Sa Lazada, hindi mo na kailangan ng isang mapa ng kayamanan upang mahanap ang iyong perpektong pakikitungo. Sa pamamagitan ng mga rekomendasyon sa paghahanap ng AI-powered ng Lazada, maaari ka nang makakuha ng isang isinapersonal na homepage ng mga deal sa Lazflash at mga query sa paghahanap na batay sa interes sa real-time sa sandaling dumating ka sa platform.
Ang mga mamimili ay nakakakuha din ng isang superpowered shopping buddy sa pamamagitan ng Lazziechat, isang tool na pinapagana ng Genai na maaaring sagutin ang iyong mga katanungan, magbigay ng mga rekomendasyon ng produkto, at kahit na bigyan ang mga voucher ng isang mensahe lamang.
Kung ikaw ay isang sneakerhead, skincare junkie, o magulang ng alagang hayop, ang iyong lazada feed ay mas matalinong – at mas malamang na ipakita sa iyo kung ano ang talagang gusto mo. Ginagawa nitong hindi gaanong pakiramdam ang pag -browse tulad ng pag -scroll nang walang katapusang at mas katulad ng pagtuklas ng mga nakatagong hiyas. At maging matapat tayo, gustung -gusto natin ang kasiyahan ng paghahanap ng perpektong pakikitungo.
Kasama ang gusali mahirap Mga karanasan, si Lazada ay nakatuon din sa pagprotekta sa mga customer nito mula sa mga mapanlinlang na listahan. “Bilang isang platform na nakatuon sa pagbuo ng tiwala, ginagamit din ni Lazada ang AI upang ma -optimize ang pangangalaga sa customer, at upang masubaybayan ang aming platform para sa anumang mga ipinagbabawal na listahan ng produkto o mga lumalabag sa mga karapatan sa intelektwal na pag -aari,” sabi ni Castro.
Isang maaasahang lazmall para sa mga nagbebenta at mamimili
Mahalaga para sa mga online na mamimili na magkaroon ng isang one-stop shop na mapagkakatiwalaan nilang bumili ng mga tunay na item, at maaaring magbigay ng Lazmall ang seguridad na iyon. Sa pamamagitan ng Lazmall, ang mga mamimili ay maaaring makakuha ng isang garantiya ng pagiging tunay ng produkto na ang item na kanilang matatanggap ay 100% lehitimo, na may isang kabayaran sa mga kasarian ng dalawang beses sa halaga kung napatunayan na inauthentic. Sa pamamagitan ng pagkuha ng isang accreditation ng Lazmall, ang mga nagbebenta ay maaaring magtatag ng kredensyal at mag -ukit ng kanilang puwang sa online bilang isang mapagkakatiwalaang tindahan.
Nakatanggap ka ba ng isang item ngunit may pagbabago ng puso? Nag -aalok din si Lazada ng pagbabago ng patakaran sa pag -iisip na naaangkop sa karamihan sa mga kategorya ng produkto sa ilalim ng Lazmall. Hangga’t ang item ay naibalik sa orihinal na kondisyon nito kasama ang packaging nito, maaari kang mag-aplay para sa isang pagbabalik na may libreng mga pagpipilian sa pick-up at drop-off.
Sa pangkalahatan, tinitiyak ni Lazmall ang isang ligtas na karanasan sa tingi sa magkabilang dulo, na tumutulong sa mga nagbebenta na matupad ang mga order nang may kumpiyansa at hayaan ang mga mamimili na tamasahin ang kanilang pagbili na walang pag-aalala.
Sa mga makabagong ito, pinatunayan ni Lazada na ang AI ay hindi lamang isang buzzword – ito ay isang gulugod. Makaranas ng isang bagong uri ng dobleng pagbebenta ng pagbebenta sa #Lazada66superwowsale simula Hunyo 5 ng 8 ng gabi. Upang manatiling na -update, sundin ang Lazada sa Facebook at Instagram. – rappler.com
