Ang teknolohiya ng komunikasyong impormasyon-proseso ng negosyo sa pamamahala ng industriya ay nangangailangan ng tulong ng pamahalaan upang mapanatili ang paglago nito. (INQUIRER FILE)
CEBU CITY, Philippines — Malaki ang pakinabang ng ekonomiya ng Cebu City sa industriya ng Business Process Outsourcing (BPO). Plano ng Konseho ng Lungsod na parangalan ang mga dedikadong manggagawa sa sektor na ito sa pamamagitan ng pagdedeklara ng isang espesyal na ‘BPO Day’.
Kamakailan ay iminungkahi ni Konsehal Pancrasio “Francis” Esparis ang “Business Processing Outsourcing (BPO) Industry Day Ordinance of 2023”, na naipasa na sa ikalawang pagbasa at ngayon ay nakatakda na sa huling pagbasa sa darating na sesyon sa Abril 17.
“Ang industriya ng BPO ay nagdulot ng bilyun-bilyong piso sa ekonomiya ng Cebu City at nakapagtrabaho ng libu-libong mga Cebuano at maging mga di-Cebuano…sa mga taon mula nang itatag ito sa Cebu, ang industriya ay lumakas mula sa lakas at, sa katunayan, nanaig laban sa pang-ekonomiyang masamang epekto ng COVID-19 dahil ang mga kalalakihan at kababaihan ng industriya ay dapat na magpatuloy,” ang nabasa ng isang bahagi ng panukala ni Esparis.
Ang BPO Day ay inilaan upang i-highlight ang kahalagahan ng industriya ng BPO sa paglago ng ekonomiya ng Cebu City at upang kilalanin ang mga pagsisikap ng parehong mga empleyado at employer.
Orihinal na itinakda para sa Marso 28, ang araw kung kailan ang lungsod ay nasa ilalim ng Enhanced Community Quarantine sa panahon ng pandemya, iminungkahi ng Committee on Laws, Ordinance, at Styling na ilipat ito sa Abril 1.
Ang petsang ito ay sumisimbolo sa pagbabalik ng mga manggagawa sa BPO sa on-site na trabaho pagkatapos na lumuwag ang mga paghihigpit sa pandemya. Bukod pa rito, iminungkahi ng isang kinatawan ng kumpanya ng BPO na palitan ito ng pangalan sa Business Process Management sa isang pampublikong pagdinig noong Marso 6, na nagsasabing “ito ay isa na ngayong pinalawak na proseso ng negosyo.”
“Kaya, habang 60% ay nananatiling Contact Center, ngunit ang 40% ay binubuo na ng mga serbisyo sa paghahanap ng proseso ng kaalaman (KPO) at mga in-house center. So, the term BPM is more inclusive compared to BPO,” Darwin John Moises, vice president of Cebu IT BPM Organization (CIB.O).
“Para lamang sa mga numero, mayroong higit sa 300 mga kumpanya na nasa espasyo ng IT-BPM, na gumagamit ng humigit-kumulang 200,000 katao, at kung isasama natin sa panukala para sa hindi direktang pagtatrabaho ay humigit-kumulang 550,000 katao,” dagdag ni Moises.
Iminungkahi rin ni Moises na ipagdiwang ang BPO Day noong Marso 28, dahil iyon ang “panahon kung kailan ipinatupad ang ECQ at iyon din ang panahon na mas pinahahalagahan natin ang kabayanihan ng mga empleyado sa industriya.”
“Katulad ng napansin natin, noong nagtatago ang lungsod noong panahong iyon dahil sa epekto ng virus, lahat ng mga gusali ng ITBPM ay naiilawan. So, patuloy na nagtatrabaho ang mga tao nito,” dagdag ni Moises.
Sa pagdinig, parehong kinilala ni Esparis at Vice Mayor Raymond Alvin Garcia ang Marso 28. Bukod dito, pinasalamatan ni Hazel Aguisanda, isang kinatawan ng kumpanya ng BPO, si Esparis para sa panukalang ordinansa sa panahon ng pampublikong pagdinig.
“Kami ay lubos na nagpapasalamat na dako ang aming pasasalamat pagkatapos na kami dito sa Cebu sa tingin ko halos 20 taon, at least, para sa Cebu, ang industriya ay pormal na kinilala ng Cebu City Government,” Aguisanda said.
Kinatawan ang kanyang kumpanya at ang industriya ng BPO sa Cebu, nagpahayag siya ng pasasalamat sa pormal na pagkilala mula sa konseho. Sa kamakailang sesyon ng konseho, kinilala ni Esparis ang mga rekomendasyon at mungkahi na ginawa sa panahon ng pampublikong pagdinig. /clorenciana
MAGBASA PA: Ang epekto ng AI sa industriya ng IT-BPM ay nagpapalakas ng paglago sa hinaharap
Ang Cebu City ay nangangako sa mga partnership para makamit ang mga ambisyon
Basahin ang Susunod
Disclaimer: Ang mga komentong na-upload sa site na ito ay hindi kinakailangang kumakatawan o sumasalamin sa mga pananaw ng pamunuan at may-ari ng Cebudailynews. Inilalaan namin ang karapatang ibukod ang mga komento na sa tingin namin ay hindi naaayon sa aming mga pamantayan sa editoryal.
