Nagpasya ang WATSONS Philippines na magbukas ng bagong tindahan sa Powerplant Mall sa Makati City dahil sa estratehikong lokasyon nito, na ginagawa itong perpektong lugar upang matugunan ang iba’t ibang pangangailangan ng ating mga customer, na may perpektong kalapitan sa mga corporate office at residential condominiums.
Sinabi ni Sharon Decapia, marketing controller sa Watsons Philippines, sa isang panayam na inaasahan nila ang mataas na demand para sa kanilang mga produkto at serbisyo. “Ang desisyon na magbukas sa Powerplant Mall sa Makati City — ang pinaka-hinihiling na lokasyon — ay umaayon sa aming pangako sa pag-abot at pagsilbi sa aming mga customer sa kalusugan, kagalingan, at kagandahang mahahalagang pangangailangan.”
Sinabi rin ni Decapia na naiintindihan nila ang mabilis na pamumuhay ng kanilang mga customer sa lokasyong ito, na marami sa kanila ay palaging on the go.
“Upang matugunan ang kanilang mga abalang iskedyul, itatampok namin ang aming karanasan sa pamimili sa O+O (online-offline),” dagdag niya, kabilang ang mga self-checkout counter at isang click-and-collect na serbisyo, na nagpapahusay sa pangkalahatang karanasan sa pamimili para sa kanilang mga pinahahalagahang customer sa PowerPlant Mall.
Bukod sa pinagsama-samang karanasan sa pamimili ng O+O, pinangunahan ng sangay ng PowerPlant Mall ang pagsasama ng mga kilala at maingat na napiling mga premium na beauty brand.
Ibinahagi ni Decapia na ang mga customer ay magkakaroon ng access sa isang magkakaibang hanay ng mga de-kalidad, uso, hinahangad na mga produkto mula sa mga tatak, na tumutugon sa magkakaibang mga kagustuhan at pangangailangan ng kanilang maunawaing mga customer.
Ang mga nais makakuha ng napiling napiling mga premium na beauty brand ay maaari ding mag-order sa pamamagitan ng Watsons app o online store.
Ibinahagi rin niya ang tungkol sa pagiging miyembro ng Watsons Club kung saan ang isang customer ay nakakaipon ng mga puntos para sa bawat pagbili, pag-unlock ng mga benepisyo tulad ng mga eksklusibong diskwento, mga personalized na alok, mas malalaking puntos ng reward, mga reward sa kaarawan, mga imbitasyon sa mga espesyal na kaganapan, at priority access sa mga piling produkto.
Sa Watsons, binigyang-diin ni Decapia na “Kami ay nakatuon sa pagtugon sa patuloy na pagbabago ng mga pangangailangan ng aming mga pinahahalagahang customer.”
“Magbubukas kami ng mga bagong tindahan para maabot ang mas maraming customer at mas mahusay na mapaglingkuran sila. Ang aming karanasan sa pamimili sa O+O ay nagsisiguro ng kaginhawahan, na nagpapahintulot sa mga customer na mamili sa loob ng tindahan o sa pamamagitan ng Watsons app anumang oras at kahit saan,” sabi niya.
“Maaari mo ring asahan ang malawak na seleksyon ng mga produktong pangkalusugan, wellness, at kagandahan, kabilang ang malawak na hanay ng mga napapanatiling pagpipilian, na sumasalamin sa aming pangako sa isang mas malusog na planeta,” sabi niya.
Sa kanyang bahagi, sinabi ni Jared De Guzman, customer director sa Watsons Philippines, na ang kanilang digital-forward na O+O na modelo ay idinisenyo upang umangkop sa mga umuusbong na omnichannel shopping preferences ng kanilang mga customer.
Idinagdag ni De Guzman na pinananatili nila ang kanilang pangako sa pagbibigay ng kontemporaryong pananaw sa kalusugan at kagalingan na naaayon sa kanilang mga pangangailangan.
