Sinamahan kami ni Cherry Kho ng Bluethumb at Tough Banana para pag-usapan kung paano magiging patunay sa hinaharap ang iyong negosyo ngayong 2024
“Ang pananaw na walang aksyon ay isang panaginip lamang. Ang pagkilos na walang pananaw ay nagpapalipas lang ng oras. Maaaring baguhin ng pananaw na may pagkilos ang mundo.”
Ang mga salitang ito ng sikat na may-akda at lektor Joel Arthur Barkeray kung ano ang gabay Cherry Kho habang tinutulungan niya ang mga negosyo na makamit ang kanilang mga pangarap. Siya ang nagtatag ng Bluethumb, isang malikhaing ahensyang may tungkuling tulungan ang mga negosyo sa paggawa at patatagin ang kanilang brand. Mula nang itayo noong 2002, nagtrabaho na sila sa mga tulad ng Robinsons Bank, SM, Philippine Stock Exchange, at marami pang iba.
Sa paglipas 20 taon ng karanasan sa pagba-brandsi Kho ay nagsimula rin kamakailan ng kanyang sariling tatak, “Matigas na Saging,” isang malusog at walang asukal na mala-alog na meryenda na ganap na ginawa mula sa pangunahing pagkain sa almusal.
Nag-aalok ang bagong taon ng pagkakataong lumago at gumawa ng mas mahusay. Ngayong 2024, matuto mula sa mga nakaraang pagkakamali at sumilip sa isipan ng isang tagabuo ng brand—narito ang limang tip para i-refresh ang iyong negosyo para sa parehong naghahangad at batikang mga negosyante.
1. Tukuyin ang iyong layunin
Ang isang negosyo ay lubos na umaasa sa katumbas na palitan. Para sa isang serbisyong ibinigay, dapat itong bayaran ng isang halaga na katumbas ng iyong ibinigay. Ang isang customer sa isang restaurant ay nagbabayad sa establisemento para sa lahat ng mga gastos na kinakailangan upang maihatid sa kanila ang pagkain na kanilang in-order. Ang pagsingil nang lampas sa mga kinakailangang iyon ay hindi patas at hindi tapat sa mga kliyente habang ang pagsingil ng masyadong mababa ay naglalagay sa negosyo sa panganib.
Para kay Kho, kailangan munang tukuyin ng sinumang negosyante ang layunin ng kanilang pakikipagsapalaran. Sa kanyang mga salita, “Dapat itong punan ang isang puwang sa mundo na maaaring nakakabigo sa mga tao-o maaaring magdulot ng kagalakan sa kanilang buhay.” Kasunod nito ay maingat na pagkilala sa mga taong “gusto mong bigyan ng kagalakan o alisin ang sakit na iyon.”
Sa paggawa nito, mahahanap ng isang negosyo ang angkop na lugar nito at paliitin ang merkado nito. Ang pagpapatibay sa iyong sarili sa kasalukuyang sitwasyon ay nagbibigay-daan sa isang pakikipagsapalaran na parehong napapanahon at nakakatugon sa mga pangangailangan ng iba.
2. Kalinawan at pagkakapare-pareho
Pagkatapos linawin at tukuyin ang iyong layunin, darating ang pagtiyak na ang iyong pananaw ay naipasa sa buong negosyo mo. Ang execution ay ang pangalan ng laro at walang halaga ng paghahanda at conceptualization ang mangangahulugan ng anuman hanggang sa ito ay maging tangible.
Pinanatili ni Kho iyon ang pagkakapare-pareho ay kalidad at ang anumang pagsisikap na ginawa sa likod ng mga eksena ay nasasayang kapag naaksyunan nang hindi maganda. Para sa kanya, hindi mahalaga kung gaano kahusay ang pagkakagawa at kagandang mga disenyo at logo ng produkto kapag inilagay ang mga ito sa manipis na mga calling card at murang packaging. Ang mga ideya sa kalidad ay dapat na sinamahan ng kalidad ng pagpapatupad.
3. Huwag mong sabihin, ipakita mo
Bahagi ng pagkakapare-pareho ng brand ay ang pagtiyak na ang iyong pananaw ay mararamdaman at maranasan sa lahat ng aspeto ng iyong negosyo. Kailangang dumating sa punto kung saan naiintindihan ng iyong mga customer kung ano ang iyong paninindigan nang hindi mo kailangang sabihin sa kanila.
Halimbawa, Quicklean hinahangad na baguhin ang pang-unawa ng mga tao sa paglalaba bilang isang nakakapagod na gawain. Upang gawin ito, gumamit sila ng mga infographic at sticker decal upang gawing hindi gaanong nakakatakot at mas masaya gamitin ang kanilang mga pang-industriya na washer.
4. Higit pa sa pananatiling nakalutang
Gamit ang tamang diskarte, ang anumang negosyo ay maaaring magtagumpay sa pananatiling nakalutang—lalo na kapag ang iyong serbisyo o produkto ay in demand sa unang lugar. Ang ilan ay maaaring makatakas sa pagwawalang-kilos, ngunit para sa karamihan, ang pagpapabaya sa iyong brand ay maaaring humantong sa pagkawala ng mga kita na makukuha mo sana.. At sa isang hindi tiyak na ekonomiya, higit na nangangahulugan ng higit na seguridad at mahabang buhay.
Isa pang case study sa Tapa King, isang Filipino breakfast staple, ay nagawang manatiling nakalutang sa loob ng mahigit 30 taon nang walang pagbabago. Gayunpaman, ang pagwawalang-kilos ay nagdala ng kanilang pangkalahatang halaga ng tatak hanggang sa punto na sila ay itinuturing na ngayon bilang isang “upscale carinderia,” sa mga salita ni Kho. Ang pagtukoy ng malinaw na direksyon para sa kanilang brand ay hindi lamang humantong sa isang pinong karanasan sa in-store ngunit pinahusay na pang-unawa ng publiko nang magkaroon sila ng mahigit 23,000 bagong tagasunod sa social media sa loob ng 2 linggo pagkatapos ng muling paglulunsad ng kanilang brand.
5. Katuparan at inspirasyon
Hindi mahalaga kung paano mo ilagay ito, pera ay ang pinakamalaking motivator. Gayunpaman, ang pagpapatakbo ng isang negosyo ay hindi lahat ng sikat ng araw at bahaghari. Kapag ang mga bagay ay hindi nangyayari sa iyong paraan, ang layunin at ang pananaw na iyong pinaninindigan ay nagsisilbi hindi lamang bilang isang mapagkukunan ng katuparan at inspirasyon ngunit isang liwanag sa dulo ng lagusan para sa iyo at sa iyong mga empleyado.
Ayon kay Kho, “Anumang negosyo ay maaaring tumakbo nang may compliance vision statement at kumita ng pera hangga’t may pangangailangan para sa produkto o serbisyong iyon. Ngunit ang pagsagot sa mga tanong na ito ay nagbibigay inspirasyon din sa iyo at sa iyong mga tao na bumangon sa kama. Mas pinapasaya mo ang mga tao kapag binibili nila ang iyong mga produkto o kapag inihatid nila ang iyong mga produkto sa customer.”
—
Kamakailan ay isinulat ni Kho ang aklat na pinamagatang “Ang Vision to Action Toolkit,” isang gabay sa negosyo na naglalaman ng mahigit dalawang dekada ng karanasan sa pagba-brand.
