Mga panggigipit sa ekonomiya, pagsulong sa teknolohiya, at isang mas holistic na diskarte sa personal na kagalingan.
Pagdating sa pag-uugali ng mga mamimili, ang tatlong ito ay ngayon ang pangunahing mga driver ng mga gawi sa paggastos ng mga tao, ayon sa kamakailang inilabas na Top Global Consumer Trends 2025 ng kumpanya ng data analytics na Euromonitor International, na dapat na mas masusing tingnan ng mga tatak at negosyo habang pinaplano nila ang kanilang diskarte sa karanasan ng customer para sa darating na taon.
BASAHIN: Ang paglago ng pagkonsumo sa PH ay nakitang pumalo sa 5.5% sa Q4 2024
Ang pinakabagong ulat ng Euromonitor International ay nag-aalok ng isang komprehensibong sulyap sa umuusbong na pag-iisip ng mga pandaigdigang mamimili, lalo na pagdating sa mga pagbabago sa kung paano nilalapitan ng mga tao ang paggastos, kabutihan, pagpapanatili, at teknolohiya. Ang pananaliksik ay nagha-highlight ng isang pangunahing pagbabago sa sikolohiya ng consumer, na hinihimok ng pang-ekonomiyang panggigipit, teknolohikal na pagsulong, at isang mas holistic na diskarte sa personal na kagalingan.
Sa ubod ng mga trend na ito ay isang lumalagong pagiging sopistikado sa paggawa ng desisyon ng consumer, kung saan ang kalidad, functionality, kaginhawahan, at presyo ay hindi na lamang mga pagsasaalang-alang, ngunit kritikal na mga determinant ng gawi sa pagbili. Sa partikular, ang mga trend na binanggit sa ulat–at ang mga kaukulang taktika na maaaring gamitin ng mga brand para sa bawat isa–ay:
Mga Plano sa Healthspan: Ang mga mamimili ay hindi na lamang nakatuon sa habang-buhay, ngunit sa kalidad ng buhay sa kanilang buong paglalakbay. Ang isang optimistikong 52 porsiyento ng mga mamimili ay naniniwala na sila ay magiging mas malusog sa susunod na limang taon, na nagpapakita ng isang proactive na diskarte sa personal na kalusugan, na nagpapakita rin ng lumalaking pagtangkilik ng mga smart wearable. Ang trend na ito ay higit pa sa tradisyunal na pangangalagang pangkalusugan, sumasaklaw sa nutrisyon, kagalingan ng pag-iisip, at mga pagpipilian sa pamumuhay na pang-iwas.
Ang artikulo ay nagpapatuloy pagkatapos ng patalastas na ito
Mga taktika para sa 2025: Bumuo ng mga naka-target na produkto sa pangangalaga sa sarili at iangkop ang mga solusyon upang matugunan ang mga partikular na alalahanin sa yugto ng buhay o hindi natutugunan na mga pangangailangan. Gumamit ng siyentipikong ebidensya o napatunayang resulta sa iyong mga materyal sa marketing para bigyang-diin kung paano sinusuportahan ng mga formulation, device o disenyo ang mahabang buhay. Makipagtulungan sa mga tech na kumpanya o diagnostic firm para mag-alok ng mga personalized na pagsusuri sa kalusugan at mga real-time na solusyon sa pagsubaybay.
Ang artikulo ay nagpapatuloy pagkatapos ng patalastas na ito
Wiser Wallets: Ang mga mamimili ay nagiging mas estratehiko tungkol sa kanilang paggasta, na ang mga araw ng impulse na pagbili ay mabilis na bumababa. 18 porsiyento lang ng mga consumer ang umamin sa madalas na hindi planadong pagbili noong 2024, na kumakatawan sa isang makabuluhang pagbabago sa pag-uugali, at nagpapahiwatig ng isang mas maalalahanin at sinasadyang diskarte sa pagkonsumo.
Mga taktika para sa 2025: Bumuo ng mga campaign para sa mga segment ng iyong audience para maghatid ng may-katuturan, partikular na mga benepisyo. Ikonekta ang mga priyoridad ng iyong target na audience sa iyong value proposition para ipakita ang mapagkakatiwalaang idinagdag na halaga ng iyong mga produkto o serbisyo. Humimok ng katapatan gamit ang mga maikli at pangmatagalang insentibo na umakma sa iyong alok at kapaki-pakinabang din para sa iyong mga customer.
Eco Logical: Ang trend na ito ay nagpapakita na ang sustainability ay lumipat nang higit pa sa pagiging isang etikal na pagpipilian lamang. Sa ikalawang quarter ng 2024, nasaksihan ng merkado ang isang pagsabog ng napapanatiling mga alok ng produkto, na may 5 milyong mga online na produkto sa 11 industriya ng FMCG na naghahabol ng sustainability. Hinihingi na ngayon ng mga mamimili ang nasasalat na katibayan ng mga benepisyo sa kapaligiran, na binabago ang pagpapanatili mula sa isang angkop na pag-aalala patungo sa isang pangunahing inaasahan.
Mga taktika para sa 2025: Gumamit ng mga claim sa sustainability na nagbibigay-diin sa value proposition ng iyong produkto; ikonekta ang mga feature na ito sa pagbili ng mga driver tulad ng efficacy, kalidad o kaligtasan. Ituon ang mga pagsisikap sa pagbuo ng produkto sa mga katangiang may malakas na paglago sa iyong kategorya at market. Isama ang sustainability sa mga produkto o serbisyo na pamilyar sa iyong target na audience para sa mas madaling paggamit.
Naka-filter na Focus: Habang lumalago ang pagkapagod ng mga mamimili sa walang katapusang mga pagpipilian at patuloy na mga notification, 42 porsiyento ng mga consumer ang tumanggap ng livestreaming bilang isang solusyon, na hinahanap ito ng isang mahusay na paraan upang mabilis na maunawaan ang mga feature ng produkto. Ito ay nagpapahiwatig ng isang pagnanais para sa mas streamlined, direktang anyo ng impormasyon ng produkto at marketing.
Mga taktika para sa 2025: Gumamit ng malinaw, tapat at nauugnay na pagmemensahe upang maiparating ang mga natatanging benepisyo ng iyong mga produkto at serbisyo. I-personalize ang mga touchpoint o pakikipag-ugnayan kung posible upang maghatid ng may-katuturang impormasyon at magtaguyod ng makabuluhang mga relasyon sa customer. I-optimize ang karanasan ng user para i-streamline ang pagtuklas ng produkto at alisin ang alitan sa paglalakbay sa pamimili gamit ang mga tamang tech integration.
AI Ambivalent: Ang trend na ito ay nagpapakita ng isang nuanced na pananaw ng consumer sa teknolohikal na inobasyon, na sa kabila ng lumalaking alalahanin at pag-aalinlangan, 43 porsiyento ng mga consumer ay isinasaalang-alang pa rin ang generative AI bilang isang mapagkakatiwalaang mapagkukunan ng impormasyon. Ito ay nagmumungkahi ng isang pragmatic na diskarte sa mga umuusbong na teknolohiya-maingat, ngunit bukas sa mga potensyal na benepisyo.
Mga taktika para sa 2025: Maging transparent tungkol sa paggamit ng generative AI sa mga channel at content. Suriin ang damdamin ng mamimili upang ipaalam ang mga desisyon tungkol sa mga pagsasama o aplikasyon. Suriin kung aling mga touchpoint ang maaaring gumamit ng tech na ito kumpara sa kadalubhasaan ng tao; hanapin ang tamang balanse.
Si Stella Vatcheva, senior head of practice innovation sa Euromonitor International, ay nagpaloob sa mga natuklasan ng ulat: “Lalong nagiging mulat ang mga mamimili pagdating sa paggastos. Naghahanap sila ng mga produkto at serbisyong maaasahan, nagbibigay ng pangmatagalan at naka-target na mga solusyon.”
Nangangahulugan ito na para sa mga tatak at negosyo, malinaw ang mensahe: Ang pagbabago at katapatan ng customer ay dapat na nasa puso ng madiskarteng pagpaplano. Ang kakayahang maunawaan at mahulaan ang mga umuusbong na gawi ng consumer na ito ay magiging mahalaga para sa paglago at kaugnayan sa 2025 at higit pa.
