Ang negosyanteng si Samuel Uy ay ang presidente ng Chinese Filipino Business Club Inc. (CFBC) at nagsisilbi rin bilang presidente ng Ford Tractor Philippines. Sa panayam na ito, tinuklas niya ang iba’t ibang dimensyon kung paano nakakaapekto ang kulturang Tsino-Filipino (Chinoy) sa pag-uugali ng negosyo, ang mga pagkakaiba sa pagitan ng mga henerasyon at pinagmulan, at mga diskarte sa paglutas ng salungatan.
Tanong: Sa anong mga paraan ipinapakita ang mga tradisyonal na halaga ng Tsino sa mga estratehikong desisyon at pang-araw-araw na operasyon ng mga negosyo ng Chinoy?
Sagot: Malaki ang papel na ginagampanan ng mga tradisyonal na halaga ng Tsino sa kung paano pinamamahalaan ang mga negosyo ng Chinoy at ginagawa ang mga pangunahing desisyon. Para sa akin, masasabi kong ang mga pagpapahalagang ito ay naitanim sa panahon ng aming paglaki. Higit pa sa pagsasabi sa akin, dapat kong pasalamatan ang aking mga magulang sa pagpapakita sa akin ng mahahalagang pagpapahalagang ito. Ang pinaka-basic ay ang paggalang at pagkatuto mula sa pagtuturo ng ating mga nakatatanda. Ang aking anak na espiritu ay nagbibigay sa akin ng pagkakataong tumingin sa pool ng malawak na mga karanasan at kaalaman ng mga matatandang tao. Iba pang mga halaga tulad ng tiwala, katapatan at dedikasyon ay susunod. Ang mga halagang ito ay dinala pasulong sa lahat ng aming mga gawain sa edukasyon, negosyo o karera. Kapag gumagawa ng mahahalagang desisyon, ang ating mga pagpapahalaga ay nagsisilbing gabay sa ating paglalakbay sa ating napiling larangan ng pagsisikap.
Q: Gaano kahalaga ang family ties at family associations sa mga diskarte sa negosyo ng mga Chinoy entrepreneur?
A: Ang pagpapanatili ng magandang relasyon sa pamilya ay mahalaga dahil dito natin pinagmumulan ang ating pangangailangan para sa pagmamahal at pag-aari; (kung saan) nagmumula ang ating mga pagpapahalaga, patnubay at paghihikayat. Sa pamamagitan ng ating mga kalakasan at kahinaan, ang ating mga tagumpay at kabiguan sa buhay, ang pamilya ay nandiyan upang pasiglahin tayo at pasayahin tayo. Sa negosyo, tinatrato natin ang ating pamilya bilang ating aliw at kanlungan sa panahon ng pagsubok. Bilang isang Chinoy, masasabi ko na ang pagsali sa samahan ng pamilya ay nagpapalawak ng aming mga koneksyon sa negosyo. Sa lugar na ito, maaari nating ilantad ang ating mga sarili sa mas maraming pagkakataon sa negosyo at matuto mula sa mga batikang negosyante sa kani-kanilang linya ng negosyo. Tiyak na kapaki-pakinabang sa mga negosyanteng tulad ko na palawakin ang aming mga network at makatanggap ng patnubay habang nag-navigate kami sa mga hamon sa negosyo.
Ang artikulo ay nagpapatuloy pagkatapos ng patalastas na ito
T: Mayroon bang kapansin-pansing pagkakaiba sa mga halaga at gawi sa negosyo sa pagitan ng mga negosyanteng Chinoy na ipinanganak nang lokal at ng mga lumipat mula sa mainland China?
Ang artikulo ay nagpapatuloy pagkatapos ng patalastas na ito
A: Oo, may kapansin-pansing pagkakaiba sa mga halaga at kasanayan sa negosyo. Kung masipag tayo noong nagsimula tayo sa ating mga negosyo sa bansa, masasabi kong mas masipag at masipag pa ang mga nag-migrate mula sa mainland China. Ang aming mga lokal na ipinanganak na Chinoy ay may layaw na buhay dahil maraming mga magulang ang may posibilidad na maging proteksiyon sa kanilang mga anak. Ang ilan ay nalantad sa negosyo ng pamilya sa kanilang murang edad, na mabuti para sa kanila. Sa pangkalahatan, nagtatrabaho sila 8 am hanggang 5 pm lamang. Maswerte ka kung mag-uulat sila para sa trabaho mula Lunes hanggang Biyernes. Alam nila kung paano i-enjoy ang tinatawag nilang balanse sa trabaho at buhay.
BASAHIN: Alamin ang iyong Chinese market
Paano ang mga nag-migrate mula sa China? Sila ay sabik na lumampas sa kanilang kakayahan at magtagumpay sa kanilang napiling linya ng negosyo. Wala silang 8-to-5 work attitude. Maaga silang gumising at maaari silang magtrabaho hanggang gabi kung kinakailangan. Hindi nila nakikita ang wika bilang isang hadlang at gagawin nila ang lahat upang matiyak na mahusay silang gumaganap sa negosyo.
T: Anong mga hamon sa kultura o nakabatay sa halaga ang lumitaw kapag ang mga negosyanteng Chinoy na ipinanganak sa mainland at lokal na ipinanganak ay nagtutulungan o nakikipagkumpitensya?
A: Ang merkado ng Pilipinas ay napakalaking para sa bawat negosyante. Sa isip, maganda kung ang lokal na ipinanganak na Chinoy at ang mainland-born na Chinese ay maaaring magtulungan upang makatulong sa ekonomiya at maiangat ang buhay ng mga mahihirap. Gayunpaman, mas madaling sabihin kaysa gawin. Ang negosyo ay negosyo at lahat ay gagawa ng mga malikhaing bagay o mas mahusay na marketing upang magkaroon ng mas malaking bahagi ng merkado. Sinusunod ng mga lokal ang ilang etika sa negosyo at tinatamasa ang mga pakinabang ng pagpapanatili ng ilang magandang lokal na relasyon. Masasabi kong panandalian lang ang kalamangan na ito dahil ang mga Chinese na ipinanganak sa mainland ay mabilis ding makakaangkop. Ang pinakamagandang bagay na magagawa ng mga lokal na ipinanganak na Chinoy ay gawing matatag ang pundasyon ng kanilang negosyo para makayanan nito ang pagpasok ng mga Chinese na ipinanganak sa mainland.
Q: Anong mga hamon at pagkakataon ang kinakaharap ng mga nakababatang Chinoy na may-ari ng negosyo na naiiba sa mga nakatatanda sa kanila?
A: Ang mga batang Chinoy na negosyante ay makikipagkumpitensya laban sa tradisyonal, mas malaki at matatag na mga negosyo kapag sila ay nagsimula ng isang bagong negosyo. Gayunpaman, maswerte ang mga mabibigyan ng pagkakataong ipagpatuloy at palawakin pa ang negosyo. Ang pagiging mas exposed sa digital at e-commerce (space), kasama ng patnubay mula sa kanilang mga magulang, magkakaroon sila ng mas magandang pagkakataon na mapanatili ang market share o palawakin ang market depende sa kanilang pagiging agresibo at dedikasyon.
Q: Ang komunidad ng Chinoy ay matagal nang umaasa sa malakas na networking at mentorship system. Paano mo nakikita ang mga relasyong ito na umuunlad habang ang mga nakababatang henerasyon ay nagsasagawa ng mga tungkulin sa pamumuno?
A: Aasa pa rin ang mga nakababatang Chinoy generation sa kanilang mga samahan ng pamilya at pamilya para sa networking at mentorship. Bilang karagdagan sa harapang pakikipag-ugnayan, makikinabang din ang mga batang Chinoy mula sa mga pandaigdigang network at virtual na pakikipagtulungan. Ngayon, ang mga opsyon sa networking ay mas magkakaibang at dynamic, na kinabibilangan ng social media at iba pang digital na pakikipagtulungan sa mga dayuhang kasosyo sa negosyo.
Q: Ang mga negosyanteng Chinoy ay madalas na nahaharap sa ilang mga stereotype. Ano sa palagay mo ang ilan sa mga pinakamalaking maling akala tungkol sa mga may-ari ng negosyo ng Chinoy, at paano ito matutugunan o malalampasan?
A: Ang pinakamalaking maling akala tungkol sa mga may-ari ng negosyo ng Chinoy ay nakatuon lamang sila sa pagkakakitaan at hindi sila gumagawa ng sapat na mga hakbangin sa CSR (corporate social responsibility) para matulungan ang mahihirap sa ating bansa. Ngunit, ang totoo ay maraming mga negosyanteng Chinoy ang kasangkot sa mga proyekto ng komunidad sa pamamagitan ng kanilang mga philanthropic na donasyon. Ang isa pang stereotype ay ang mga Chinoy entrepreneur ay nagbebenta ng mura ngunit mababang produkto ng China. Iyan ay hindi tumpak. Ang katotohanan ay ang pagpipilian upang bumili ng magandang kalidad o mababang kalidad ng mga produkto ay isang desisyon ng mga mamimili. Tulad ng sa aming kaso, nagbebenta kami ng mga makinarya sa agrikultura na may kalidad sa par o mas mahusay pa kaysa sa mga kilalang tatak sa lokal na merkado. Ipinagmamalaki namin na maaari kaming mag-alok ng mga de-kalidad na item sa makatwirang presyo.
Ngayon ang mahalagang tanong ay, paano natin mababago ang mindset na ito? Tinutugunan namin ang maling kuru-kuro o maling impormasyon na ito sa pamamagitan ng pagtapik sa social media at sa print media upang ipaalam at turuan ang mga mamimili tungkol sa aming mga proyekto. Sa unang bahagi pa lamang ng taong ito, ang Filipino sa Tsino Magkaibigan Foundation ay inorganisa upang magsagawa ng mas maraming relief operations upang matulungan ang ating mga kapatid na Pilipinong nasalanta ng kalamidad.
Sanay na ang mga chinoy na sobrang humble at tahimik, pero ngayon, we encourage them to let the rest of the community that we are also doing our part. Nakikipagtulungan na tayo ngayon sa mga pambansang pahayagan upang makita ng ating mga kapatid na Pilipino ang ating pakikipagtulungan sa gobyerno para maiangat ang ating mga kababayan.
Q: Mayroon bang mga partikular na kasanayan sa kultura o tradisyonal na pamamaraan na ginagamit upang mamagitan at malutas ang mga hindi pagkakaunawaan sa loob ng komunidad ng negosyo ng Chinoy?
A: Karaniwan naming ginagamit ang mapayapang pamamagitan sa halip na komprontasyon sa paglutas ng mga hindi pagkakaunawaan. Ang mga nakatatanda sa samahan ng pamilya o mga iginagalang na pinuno ng komunidad ay tinatawagan upang tumulong sa pagresolba ng mga hindi pagkakaunawaan, mag-alok ng patas at makatwirang solusyon sa magkabilang partido, na pinapanatili ang paggalang sa pagitan ng mga partido sa panahon ng negosasyon. Ayon sa kaugalian, ang mga matatanda ay pipili ng isang neutral na lugar para sa parehong partido upang magkita at makipag-usap. Maaaring ito ay isang impormal na pagpupulong upang magkaroon ng tsaa, kape o isang simpleng pagkain. Sa pamamagitan ng pakikinig sa panig ng bawat partido, nag-aalok sila ng solusyon na kapwa katanggap-tanggap at kapaki-pakinabang; sa ganoong paraan, ang parehong partido ay makakapagligtas ng mukha at makabalik sa kanilang magiliw na relasyon.
Q: Paano gumaganap ang mga organisasyon tulad ng CFBC sa pagpapaunlad ng pagtutulungan ng mga negosyanteng Chinoy? Maaari ka bang magsalita tungkol sa anumang mga pangunahing inisyatiba o proyekto na nakatulong sa mga lokal na negosyo na umunlad?
A: Sa CBFCI, ginagawa namin ang tinatawag naming ‘business sharing’ sa aming buwanang mga pagpupulong sa plenaryo. Sa pamamagitan nito, tinatamasa ng ating mga miyembro ang pagkakataong makapag-usap nang higit pa tungkol sa kani-kanilang mga negosyo upang ipaalam sa kanilang mga kapwa miyembro at sana ay pagyamanin ang mga pakikipagtulungan sa hinaharap.
Dahil marami tayong proyekto sa gobyerno, binibigyan natin ng pagkakataon ang ating mga miyembro na matustusan ang mga produktong kailangan para sa mga proyekto ng donasyon. Kahit sa mga miyembro, mayroong networking upang tumulong sa pag-promote o pagpapakilala ng mga produkto sa mga kaibigan at kakilala. Sa pamamagitan ng mga trade fair, mga pagkakataon sa networking at iba pang mga inisyatiba, tinutulungan ng CBFCI ang mga miyembro sa pinakamahuhusay na kasanayan sa negosyo at pagpapalawak ng network habang ginagabayan sila sa kanilang mga hamon.
Mayroon tayong Young Entrepreneurs Committee sa ilalim ng pamumuno ng isa sa ating mga vice president. Quarterly, magkakaroon kami ng kalahating araw na seminar sa negosyo upang bigyang-daan ang mga batang negosyante na matuto mula sa mga propesyonal na tagapagsalita na tumatalakay sa iba’t ibang aspeto ng mundo ng negosyo upang mag-udyok sa kanila habang lumalago ang kanilang negosyo.
Sa wakas, ipinagmamalaki kong ibahagi na ang CBFCI ay aktibong miyembro ng CICAC (Customs Industry Consultative and Advisory Council). Ang pagpapanatili ng magandang relasyon sa Bureau of Customs ay lubos na kapaki-pakinabang para sa ating mga miyembro, lalo na sa pagtugon sa kanilang mga custom-related na alalahanin. Lubos kaming nagpapasalamat sa mahusay na tulong na ibinigay ng kawanihan at bilang kapalit, pinananatili namin ang aming pagsunod sa kanilang mga kinakailangan at hinihikayat ang aming mga miyembro na gawin ito. —INAMBABAY
Si Josiah Go ay ang chair at chief innovation strategist ng Mansmith and Fielders Inc. Ang taunang Market Masters Conference, na nagtatampok ng mga nangungunang CEO, maalamat na founder, nangungunang innovator, turnaround specialist, at nangungunang mentor, ay naka-iskedyul para sa Marso 11 sa SMX Aura. Bisitahin ang www.marketmastersconference.com para sa mga detalye.