- Ang mga platform ng social media tulad ng TikTok, Instagram, Pinterest, WeChat at Douyin ay nakakakuha ng posisyon sa online shopping
- Itinuturing ng mga online na mamimili na mahalaga ang pagpapanatili kapag namimili online at inaasahan ang transparency tungkol sa mga emisyon ng CO2 mula sa kanilang mga paghahatid
- Ang e-commerce ay patuloy na lumalaki nang may pagiging maaasahan ng mga tagapagbigay ng paghahatid na nakakaimpluwensya sa mga desisyon sa pagbili ng mga online na mamimili
SINGAPORE – Media OutReach Newswire – 9 Setyembre 2024 – Inihayag ng DHL eCommerce ang social commerce, sustainability at reliability ng delivery services bilang mga pangunahing trend na humuhubog sa Asia Pacific e-commerce landscape at gawi sa pagbili ng mga consumer ng rehiyon, ayon sa global DHL eCommerce 2024 Online nito Ulat sa Mga Trend ng Mamimili. Ang mga insight na ito, na hinango sa unang dalawang kabanata, “Mga Trend ng E-commerce” at “Online na Pag-uugali sa Pagbili,” ay nagpapakita na ang mga online na mamimili ng Asia Pacific ay nangunguna sa pamimili sa social media – isang kababalaghan na naobserbahan din sa ibang mga rehiyon. Ang pagpapanatili at ang epekto sa kapaligiran ng kanilang mga online na pagbili ay kasabay ng pag-aalala para sa mga mamimiling ito, at ito ay isang mahalagang salik kapag gumagawa ng mga desisyon sa pagbili. Sa mga consumer sa Asia Pacific na gumugugol ng maraming oras sa online shopping, mataas ang kanilang mga inaasahan sa mga provider ng paghahatid.
Nangungunang 3 insight para sa iyong paparating na peak season ng e-commerce 
Ang survey, kung saan ang mga respondent ay nagmumula sa mga pangunahing merkado kabilang ang Australia, China, India, Malaysia, at Thailand, ay naglalayong bigyang kapangyarihan ang mga negosyong e-commerce na nagta-target sa mabilis na lumalagong merkado ng Asia-Pacific sa pamamagitan ng pagbibigay sa kanila ng komprehensibong pag-unawa sa natatanging consumer ng rehiyon. mga kagustuhan at pag-uugali.
“Ang mga pag-uugali sa online shopping ay mabilis na nagbabago, na hinihimok ng pagtaas ng social commerce, mulat sa consumerism, at pagtaas ng paggasta ng consumer. Ang mga ito ay nagpapakita ng parehong mga pagkakataon at hamon para sa mga e-commerce na negosyo na naghahanap upang tumagos at umunlad sa isang dinamikong merkado sa Asia-Pacific,” sabi Pablo Ciano, Chief Executive Officer sa DHL eCommerce. “Sa merkado ng e-commerce ng rehiyon na inaasahang aabot sa mahigit $3 trilyon pagsapit ng 2028, dapat na iangkop ng mga negosyo ang kanilang mga diskarte upang i-target at hikayatin ang mga online na mamimili, na mayroong napakaraming alternatibong shopping platform. Nangangahulugan din ito ng boluntaryong pag-aalok ng impormasyon sa mga carbon emissions at pagbibigay ng maaasahang mga pagpipilian sa paghahatid upang maiba mula sa mga kakumpitensya.”
Pagtaas sa social commerce: Isang bagong panahon ng pamimili
Ang social commerce ay naghahayag ng bagong panahon ng pamimili dahil pinalabo ng mga platform ng social media ang mga linya sa pagitan ng pagkonsumo ng nilalaman at pagbili, na nagpapahintulot sa mga user na lumipat mula sa yugto ng pagtuklas patungo sa yugto ng pagbili nang hindi umaalis sa app. Ito ay partikular na nakakaakit sa mga mas bata, tech-savvy na mga mamimili na pinahahalagahan ang kaginhawahan at agarang kasiyahan. Mahigit sa 90% ng mga respondent sa survey ang bumili sa mga social media platform. Sa China, ang mga platform tulad ng Douyin, WeChat, at Kuaishou ay nangingibabaw sa lokal na espasyo ng e-commerce. Nangunguna ang TikTok sa Thailand, na may 7 sa 10 mamimili ang gumagamit ng platform para sa mga pagbili. Ang Instagram at Facebook ay ang go-to platform para sa online shopping at mga transaksyon sa India.
Ang mga platform ng social media ay hindi na ginagamit para lamang sa inspirasyon ngunit lalong ginagamit para sa mga aktwal na pagbili. Maaaring gamitin ng mga negosyo ang mga platform na ito kung saan ang pakikipag-ugnayan ng consumer ay pinakamataas at tumuon sa pagpino sa kanilang presensya sa social media at diskarte sa pagbebenta.
Sustainability: Isang lumalagong priyoridad para sa mga online na mamimili
Ang pagpapanatili ay naging isang makabuluhang pagsasaalang-alang para sa mga online na mamimili sa buong rehiyon ng Asia-Pacific, kung saan higit sa kalahati ng mga respondent ang tumitingin sa pagpapanatili bilang isang pangunahing salik sa kanilang mga desisyon sa pagbili. Sa partikular, 83% ng mga mamimiling Indian, 77% ng mga mamimiling Thai, 67% ng mga mamimiling Malaysian, 59% ng mga mamimiling Tsino at 57% ng mga mamimiling Australian ay itinuturing na isang mahalagang paksa ang pagpapanatili. Bukod dito, may pangangailangan para sa transparency tungkol sa epekto sa kapaligiran ng mga online na paghahatid, kung saan 73% ng mga mamimiling Indian at 60% ng mga respondent ng Chinese, Malaysian at Thai ang nagpahayag ng pagnanais na makakita ng impormasyon tungkol sa mga paglabas ng CO2 na nauugnay sa kanilang mga order.
Habang nagiging mas maliwanag ang mga epekto ng pagbabago ng klima, higit na hinihingi ng mga mamimili ang mga tatak na sinusuportahan nila, na nagsusulong para sa mas napapanatiling mga kasanayan at higit na transparency tungkol sa epekto sa kapaligiran ng kanilang mga pagbili. Ang pagbibigay ng malinaw na impormasyon tungkol sa mga carbon emissions at pag-aalok ng mas mababang mga pagpipilian sa paghahatid ng carbon ay hindi lamang magandang-may-ari, ngunit mahahalagang bahagi para sa isang negosyo upang makuha ang tiwala ng mga mamimili ngayon.
Paggastos ng consumer at ang kapangyarihan ng pinagkakatiwalaang paghahatid
Ang mga mamimili sa rehiyon ng Asia-Pacific ay gumagastos nang mas online kaysa dati. Sa China, 88% ng mga mamimili ay gumagastos ng mahigit CNY100 bawat buwan sa mga online na pagbili, habang sa India, 54% ng mga mamimili ay gumagastos ng higit sa INR2500 bawat buwan. Higit sa 50% ng mga mamimili sa Australia ay gumagastos ng higit sa AUD100 sa isang buwan. Sinasabi rin ng survey na ang mga mamimili ay madalas na bumibili online; isa sa dalawang bumibili ng hindi bababa sa isang beses sa isang linggo. Binibigyang-diin ng mga gawi sa paggastos na ito ang matatag na paglago ng e-commerce ng rehiyon, na pinangungunahan ng kaginhawahan, pagkakaiba-iba, at mapagkumpitensyang pagpepresyo na inaalok ng online shopping.
Bilang resulta, ang mga online na mamimili ay naghahanap ng mahusay at maaasahang mga serbisyo sa paghahatid. Sa mga bansa tulad ng India at Thailand, hindi bababa sa 75% ng mga mamimili ang nagbibigay-diin sa kahalagahan ng pag-alam sa provider ng paghahatid bago bumili. Ang papel na ginagampanan ng maaasahang mga kasosyo sa logistik sa paggawa ng desisyon ng consumer ay hindi kailanman naging mas mahalaga sa pagpapanatili ng kasiyahan at katapatan ng customer.
“Ang mga consumer ng Asia Pacific ay magpapatuloy lamang sa mas maraming transaksyon online. Sa virtual reality, artificial intelligence at metaverse na inaasahang muling tukuyin ang pakikipag-ugnayan sa customer at online shopping, ang mga kumpanya ay dapat na mabilis na umangkop sa mga inaasahan ng consumer, sa pamamagitan ng pagbabawas ng epekto sa kapaligiran ng negosyo at pagpili ng isang pinagkakatiwalaang paghahatid. kasosyo. Tanging ang mga kumpanya ay maaaring palawakin ang kanilang base ng customer at pagyamanin ang katapatan ng customer,” sabi Pablo Ciano, Chief Executive Officer sa DHL eCommerce.
Paalala sa editor:
Pakibisita ang mga link na ito para magbasa pa tungkol sa unang dalawang ulat ng serye ng DHL eCommerce 2024 Online Shopper Trends:
- Ulat sa Gawi sa Online na Pagbili: dhl.com/online-purchasing-report
- Ulat sa Mga Trend ng E-commerce: dhl.com/e-commerce-report
Hashtag: #DHLeCommerce #OnlineShopperSurvey #Sustainability #SocialCommerce
https://group.dhl.com/en.html
https://www.linkedin.com/company/dhlecommerce/
https://X.com/DHLGlobalAng nagbigay ay tanging responsable para sa nilalaman ng anunsyo na ito.
DHL – Ang kumpanya ng logistik para sa mundo
DHL ay ang nangungunang pandaigdigang tatak sa industriya ng logistik. Ang aming mga dibisyon ng DHL ay nag-aalok ng walang kapantay na portfolio ng mga serbisyong logistik mula sa pambansa at internasyonal na paghahatid ng parsela, mga solusyon sa pagpapadala at pagtupad sa e-commerce, internasyonal na express, kalsada, hangin at karagatang transportasyon hanggang sa pang-industriyang supply chain management. Sa humigit-kumulang 395,000 empleyado sa higit sa 220 bansa at teritoryo sa buong mundo, ang DHL ay kumokonekta sa mga tao at negosyo nang ligtas at mapagkakatiwalaan, na nagbibigay-daan sa pandaigdigang napapanatiling daloy ng kalakalan. Sa mga espesyal na solusyon para sa paglago ng mga merkado at industriya, kabilang ang teknolohiya, mga agham sa buhay at pangangalaga sa kalusugan, engineering, pagmamanupaktura at enerhiya, auto-mobility at retail, ang DHL ay tiyak na nakaposisyon bilang “Ang kumpanya ng logistik para sa mundo”.
Ang DHL ay bahagi ng DHL Group, na nakabuo ng mga kita na higit sa 81.8 bilyong euro noong 2023. Sa napapanatiling mga kasanayan sa negosyo at isang pangako sa lipunan at kapaligiran, ang Grupo ay positibong nag-aambag sa mundo. Nilalayon ng DHL Group na makamit ang net-zero emissions logistics pagsapit ng 2050.
