Sa paglipas ng mga taon, pagpapayo, pagtuturo at pakikipagtulungan sa ilan sa mga pinakamatagumpay na negosyante at bilyonaryo sa buong mundo, napansin ko ang ilang mga gawi na kanilang ibinabahagi. Ang isa sa pinakamahalaga – hindi bababa sa tinalakay – ay ang kanilang kakayahang manatiling kalmado sa ilalim ng napakalawak na presyon.
Nalaman ko nang maaga ang araling ito sa aking sariling karera. Maraming taon na ang nakalilipas, ang isa sa aking mga negosyo ay nahaharap sa isang krisis na maaaring maibagsak ang lahat. Ang isang mapagkakatiwalaang CFO ay nabigo na gawin nang maayos ang kanyang trabaho at ang mga kahihinatnan ay seryoso. Araw -araw ay nagdala ng isang bagong alon ng mga problema, ang bawat isa ay nagbabanta upang mapuspos ang kumpanya.
Ngunit sa gitna ng bagyo na iyon, siniguro kong panatilihing buo ang aking pang -araw -araw na ritwal – lalo na ang aking gawain sa pag -eehersisyo. Ako ay hyperactive at kailangan ng sports limang beses sa isang linggo para sa 90 minuto. Ang isang angkla na iyon ay nagpapanatili sa akin ng grounded, na nagpapahintulot sa akin na mag -isip nang malinaw at gumawa ng mas mahusay na mga pagpapasya.
Ano ang nagkamali ni Steve Jobs
Ang katatagan ng emosyonal ay ang pangwakas na gilid. Ang parehong prinsipyong ito ay maliwanag sa mga nangungunang pinuno ng negosyo na nakatrabaho ko. Halimbawa, si Mark Zuckerberg, ay kilala sa kanyang kakayahang manatiling kalmado kapag ang mga kaguluhan ay umikot sa paligid niya. Sa mga pagpupulong, hindi niya hinayaan ang emosyon na ulap ang kanyang paghuhusga. Ang isa pang kliyente ko – isang babaeng bilyunaryo sa Asya – ay may parehong bihirang regalo. Kahit na sa panahunan na pag -uusap, bihira siyang itinaas ang kanyang tinig. Nanatili siyang binubuo, naiisip nang malinaw at madalas na nagtatapos sa pag-on ng isang potensyal na salungatan sa isang panalo.
Sa negosyo, ang mga bagyo ay hindi maiiwasan. Ang mga kakumpitensya ay gumagawa ng mga agresibong galaw. Ang mga merkado ay nagbabago nang magdamag. Ang isang paglulunsad ng produkto ay bumagsak na flat. Ang tunay na pagkakaiba -iba ay hindi maiiwasan ang mga bagyo – kung paano ka kumilos kapag nasa isa ka. Ang katatagan ng emosyonal ay hindi lamang panatilihin kang matalinong; Nag -sign ito sa iyong koponan, mamumuhunan at kliyente na kontrolado mo, kahit na ang mga bagay ay nahihirapan. Nakakahawa ang kumpiyansa na iyon.
Dito nagkamali ang mga pinuno. Nalilito sila ng lakas o kasidhian na may lakas.
Halimbawa, si Steve Jobs, ay isang visionary na nagbago sa mundo, ngunit ang kanyang emosyonal na outbursts kung minsan ay pinalayas ang mga napakatalino na tao na maaaring gawing mas malakas ang Apple. At ginawang mas malusog at mas masaya siya. Ang pag -iingat ay hindi nangangahulugang hindi ka nagmamalasakit – nangangahulugan ito na nai -channel mo ang pag -aalaga sa mga solusyon sa halip na hayaan itong tumagas bilang kaguluhan.
Ang pangmatagalang pananaw
Isang tool na nakita ko ang pinakamahusay na mga CEO na ginagamit – at ginagamit ko ang aking sarili – ay ang pananaw. Kapag nahaharap sa isang sitwasyon na may mataas na pusta, tanungin: Mahalaga ba ang dalawa o tatlong taon mula ngayon? Kadalasan, ang sagot ay “hindi tulad ng nararamdaman sa sandaling ito.” Ang pag -zoom out ay pag -urong ng laki ng krisis sa iyong isip at tumutulong sa iyo na gumawa ng mas matalinong mga pagpipilian.
Billionaires na nakatrabaho ko ang madalas na panatilihin ang layunin ng “North Star”, tulad ng pagsira sa isang record sa mundo o pagbuo ng isang bilyong dolyar na kumpanya. Ang pananaw sa lagusan sa pangwakas na layunin ay nagpapahintulot sa kanila na manatiling kalmado dahil palagi nilang sinusukat ang bagyo ngayon laban sa laki ng kanilang pangmatagalang misyon.
Pag -angkon ng iyong araw
Ang isa pang tanda ng mga pinuno ng emosyonal na matatag ay ang kanilang pang -araw -araw na ritwal. Hindi ito tungkol sa pamahiin – ito ay tungkol sa pagkakapare -pareho. Para sa akin, ito ang aking pag -eehersisyo. Para sa iba, maaaring ito ay isang pagmumuni -muni ng umaga, isang pang -araw -araw na lakad o isang itinakdang panahon ng pagbasa. Ito ay isang mahuhulaan na gawain na lumilikha ng katatagan kahit na ano ang nangyayari sa paligid mo.
Kapag ang lahat sa iyong propesyonal na buhay ay naramdaman na nasa apoy, na ang isang hindi matitinag na angkla sa iyong personal na gawain ay nagiging isang lifeline. Ipinapadala nito ang iyong utak ng isang malinaw na mensahe: hindi lahat ay kaguluhan.
Ito rin ang lihim na sarsa ng tagumpay ng karamihan sa mga atleta ng kampeon. Tanungin si Cristiano Ronaldo, ang sikat na manlalaro ng soccer na siyang pinakamahusay na bayad na atleta sa buong mundo sa oras ng pagsulat na ito, tungkol sa kanyang lihim? “90 porsyento ng aking araw ay nakagawiang,” sasagutin niya.
Lohika bago emosyon
Ang katatagan ng emosyonal ay hindi nangangahulugang pinipigilan mo ang iyong damdamin. Nangangahulugan ito na kilalanin mo sila nang hindi pinapayagan silang sakupin. Tulad ng Zuckerberg, natututo ang pinakamahusay na mga pinuno na huminga, humakbang pabalik at masuri ang mga sitwasyon batay sa mga katotohanan, hindi damdamin. Ang ganitong uri ng paggawa ng desisyon ay nanalo sa katagalan.
Ang kabaligtaran – reaksyon nang walang pasubali – ay maaaring nakakaramdam ng kasiya -siya sa sandaling ito, ngunit madalas na lumilikha ng isang kaskad ng mga bagong problema. Nakita ko ang mga mahuhusay na CEO na nag -sabotahe sa kanilang sarili sa pamamagitan ng pagpapaputok ng isang galit na email o paggawa ng isang mabilis na desisyon sa init ng sandali, lamang na ikinalulungkot ito ng ilang oras.
Ang mga alamat upang maiwasan
Ang isa sa mga pinaka -mapanganib na alamat sa negosyo ay ang ideya na ang pagpapakita ng emosyon – lalo na ang galit – ay nagbibigay sa iyo na masigasig at nakikibahagi. Sa katotohanan, madalas itong senyales na nawalan ka ng kontrol. Kinukuha ng mga koponan iyon, at tinanggal nito ang tiwala.
Ang isa pang alamat ay ang pag -iingat ay isang bagay na ipinanganak ka man o hindi. Sa katotohanan, ito ay isang kasanayan na maaari mong sanayin. Tulad ng pagbuo ng isang kalamnan, nagpapalakas ito ng pare -pareho na kasanayan.
Mga aralin mula sa mga dakila
Madalas na sinasabi ni Warren Buffett na ang pag -uugali ay mas mahalaga kaysa sa IQ sa negosyo. Ang kanyang kakayahang manatiling kalmado sa panahon ng pag -crash sa merkado ay maalamat. Sa krisis sa pananalapi noong 2008, habang ang iba ay nag-panic, si Buffett ay nagsusulat ng mga op-ed na nagsasabi sa mga Amerikano na bumili ng mga stock. Ang kanyang tool? Ang isang disiplinang pokus sa mga batayan at isang panuntunan sa bakal na hindi kailanman gumawa ng malalaking desisyon sa ilalim ng emosyonal na tibay.
Si Jeff Bezos ay nagsalita tungkol sa kanyang “panghihinayang balangkas ng pag -minimize,” isang modelo ng kaisipan na ginagamit niya upang makita ang mahabang pagtingin. Sa pamamagitan ng pag-project ng kanyang sarili sa edad na 80 at nagtanong kung aling desisyon ang nais niyang pagsisisihan, ang Bezos sidesteps panandaliang emosyon at nakatuon sa pangmatagalang panalo. Pinapanatili siyang kalmado kapag ang agarang landas ay hindi malinaw.
Si Indra Nooyi, dating CEO ng PepsiCo, ay umasa sa masusing paghahanda. Sinabi niya na mas handa siya para sa isang pulong o isang krisis, ang kalmado na naramdaman niya. Ang payo niya: “Kapag nagawa mo na ang iyong araling -bahay, mayroon kang kumpiyansa na humantong sa pag -iingat.”
Binibigyang diin ni Satya Nadella ng Microsoft ang empatiya bilang isang nagpapatatag na puwersa. Sa pamamagitan ng aktibong pakikinig at paghahangad na maunawaan ang mga pananaw ng iba, binabawasan niya ang emosyonal na pag-igting at nagtatayo ng tiwala-kahit na sa mga sitwasyon na may mataas na pusta.
Pagsasanay sa iyong emosyonal na katatagan
Narito ang tatlong praktikal na paraan upang mabuo ang iyong kalamnan ng pag -iingat:
1. Magsanay naantala ang mga reaksyon. Bago tumugon sa isang krisis, i -pause para sa isang itinakdang oras – kung ito ay ilang malalim na paghinga o pagtulog ng buong gabi. Ang pag -pause na ito ay nagbibigay sa iyo ng puwang upang lumipat mula sa emosyonal hanggang sa makatuwiran na pag -iisip.
2. Kontrolin ang iyong mga input. Sa mga sitwasyon na may mataas na presyon, limitahan ang hindi kinakailangang ingay. Iwasan ang tsismis, mga ulat ng haka -haka o komentaryo na sisingilin ng emosyonal na maaaring ma -ulap ang iyong paghuhusga.
3. Mag-rehearse ng pinakamasamang kaso ng mga sitwasyon. Marami sa mga pinaka -binubuo ng mga pinuno sa pag -iisip ng mga hamon sa pag -iisip bago mangyari ito. Ito ay ginagawang mas malamang na mapusok kapag dumating ang mga hamong iyon.
Tatlo upang umunlad: Pagbuo ng hindi matitinag na pag -iingat
1. Anchor ang iyong araw. Panatilihin ang isang pang -araw -araw na ritwal na sagrado, kahit na ano ang nangyayari. Maaaring ito ay ehersisyo, pagmumuni -muni, o pagbabasa – kahit anong bagay na nagpapatatag ng iyong mindset.
2. Mag -zoom out. Sa anumang krisis, tanungin ang iyong sarili kung magkano ang mahalaga sa dalawa o tatlong taon. Gamitin ang pananaw na iyon upang pag -urong ang problema sa aktwal na laki nito.
3. Humantong sa lohika. Kilalanin ang emosyon ngunit kumilos batay sa mga katotohanan. Sanayin ang iyong sarili upang tumugon, hindi gumanti. INQ
Si Tom Oliver, isang “global management guru” (Bloomberg), ay pinuno ng Tom Oliver Group, ang pinagkakatiwalaang tagapayo at tagapayo sa marami sa mga pinaka-maimpluwensyang negosyo sa pamilya, medium-sized na negosyo, pinuno ng merkado at pandaigdigang konglomerates. Para sa karagdagang impormasyon at mga katanungan: www.tomolivergroup.com o email (protektado ng email).
