Pebrero 4, 2024 | 6:02pm
MANILA, Philippines — Nire-redefine ng Duty Free Philippines ang kaginhawahan ng customer sa pagpapakilala ng online shopping platform nito sa Pebrero 1.
Sa pamamagitan ng bagong platform na ito, ang DFP, ang nag-iisang operator ng bansa ng duty-and-tax-free merchandising system, ay naglalayong pahusayin ang kaginhawahan ng customer sa pamamagitan ng pagpayag sa mga overseas Filipino worker, balikbayan at kanilang mga pamilya na bumili ng kanilang pasalubong o mga regalo online.
Tinitingnan din ng DFP na mapanatili ang pagtaas ng momentum nito at maabot ang target na kita na US $167 milyon sa pagtatapos ng taon, 39% na pagtaas mula noong 2023.
“Para sa 2024, muli naming tinatanggap ang hamon na pataasin ang ating sarili ng hanggang 64 porsiyento, mula USD 102 milyon hanggang USD 167 milyon,” sabi ni DFP chief operating officer Vicente Pelagio Angala sa isang pahayag.
Noong nakaraang buwan, iniulat ng Angala na mayroong 53% na pagtaas sa mga benta noong 2023.
Nagpakita rin ito ng mga lokal na produkto sa mga internasyonal na manlalakbay na may mga benta na nagkakahalaga ng $3.3 milyon, isang 312% na pagtaas mula sa nakaraang taon. Ang DFP, isang attached agency ng Department of Tourism, ay nakipagtulungan sa Department of Trade and Industry upang itampok ang kultura at craftmanship ng Pilipinas.
“Nahirapan kaming umangat sa okasyon ngunit nagpakita ng lakas at katatagan bilang isang organisasyon na maaaring umangkop at umunlad,” sabi niya.
Samantala, ang mga nais mamili sa pamamagitan ng Duty Free online shopping platform ay dapat gumawa ng account sa pamamagitan ng pagrehistro o pag-log in sa https://dutyfreephilippines.
Maaari silang mag-browse at pumili mula sa malawak na hanay ng mga kategorya at pagkatapos ay idagdag ang mga ito sa cart bago kumpirmahin ang buod ng order at sa wakas, tingnan ang mga item.
Sinabi ng DFP na tatanggap ito ng iba’t ibang paraan ng pagbabayad para mapahusay ang kaginhawahan ng customer.
Kabilang dito ang mga internasyonal na credit card, kabilang ang Visa at Mastercard; digital wallet gaya ng PayPal, UnionPay at WeChat Pay.
Available din ang customer service team ng DFP upang tugunan ang mga tanong at alalahanin ng mga customer sa pamamagitan ng iba’t ibang channel, sa pamamagitan ng Live Chat, pagmemensahe sa pamamagitan ng mga platform gaya ng Viber, WhatsApp, at Messenger, gayundin sa pamamagitan ng email.
Bukod sa mga ito, nag-aalok din ang DFP ng suporta sa mobile para sa agarang tulong.
Sa kabilang banda, ang mga customer na pumili ng in-store pickup ay maaaring kolektahin ang kanilang mga biniling item sa mga itinalagang Duty Free Philippines Shops sa loob ng mga airport terminal sa Ninoy Aquino International Airport Terminal 1 at 3.
