MANILA, Philippines-Sinabi ng Department of Transportation (DOTR) noong Lunes na ang mga pasahero na nakakaranas ng mga error na tap-out sa panahon ng pilot run ng mga walang bayad na pagbabayad sa Metro Rail Tansit Line 3 (MRT-3) ay bibigyan ng mga libreng tiket.
Ayon sa DOTR, ang pagsisikap ay bahagi ng mga agarang solusyon nito sa mga alalahanin na itinaas ng mga pasahero ng MRT-3 na nakatagpo ng mga pagkakamali sa system habang sinusubukan na magbayad sa pamamagitan ng mga bagong inilunsad na cashless na pamamaraan ng tren.
Basahin: Ang walang bayad na pagbabayad, libreng Wi-Fi na magagamit na ngayon sa MRT-3
“Ang DOTR ay mahigpit na sinusubaybayan ang mga alalahanin na pinalaki ng mga Rider ng MRT-3, lalo na ang mga kaso kung saan ang mga pasahero ay sisingilin ang maximum na pamasahe ng P28 dahil sa mga isyu sa system kapag nag-tap sa mga exit turnstile,” sinabi ng Dotr sa isang pahayag.
“Bilang isang solusyon, ang mga apektadong pasahero ay bibigyan ng hindi pag-expire na SJT (solong mga tiket sa paglalakbay) na katumbas ng maximum na pamasahe sa MRT, na magagamit nila para sa kanilang susunod na pagsakay.
Sinabi ni Dotr na maaaring i-claim ng mga pasahero ang kanilang libreng SJT sa pamamagitan ng pagpapatuloy sa anumang booth ng tiket ng MRT-3 at kasalukuyang patunay ng nabigo na transaksyon ng tap-out.
Transportasyon Sec. Si Vince Dizon, para sa kanyang bahagi, ay nagpasalamat sa mga pasahero ng MRT-3 sa kanilang pasensya at ang kanilang suporta sa paglipat ng MRT-3 upang mag-pivot sa mga walang bayad na pagbabayad.
“Humihiling lamang kami ng kaunting pag -unawa tungkol sa ilang mga isyu sa panahon ng pagtakbo ng pilot na ito, ngunit panigurado na sa loob ng Agosto na ito, mas maraming mga cashless turnstile ang idadagdag at ang mga pag -upgrade ng system ay patuloy na maiwasan ang mga pagkagambala,” sabi ni Dizon sa Filipino.
Noong Hulyo 25 lamang nang ilunsad ng DOTR ang mga bagong pamamaraan ng pagbabayad ng walang cash sa MRT-3, na naglalagay ng daan para mabayaran ng mga pasahero ang kanilang pamasahe sa pamamagitan ng GCASH o ang kanilang debit at credit card. /gsg
