Ang Reliasourcing, isang nangungunang kumpanyang Business Process Outsourcing (BPO) na nakabase sa Pilipinas at pagmamay-ari ng Israel, ay nakaukit ng isang angkop na lugar bilang isang makabuluhang puwersa sa pagpapatibay ng relasyon sa pagitan ng Israel at Pilipinas. Higit pa sa pagbibigay ng mga solusyon sa outsourcing, itinataguyod ng kumpanya ang pagbabago, pagpapalitan ng kultura, at paglago ng ekonomiya sa pagitan ng dalawang bansa.
Sa pagtutok nito sa paghimok ng mga uso sa outsourcing sa mga sektor tulad ng SaaS, social gaming, e-commerce, at fintech, ang epekto ng Reliasourcing sa global tech ecosystem ay patuloy na lumalaki, na nagtatatag nito bilang mahalagang kasosyo sa pagsulong ng mga layunin sa negosyo para sa mga kumpanyang Israeli sa buong mundo.
Isang pananaw na nakaugat sa pakikipagsosyo
Itinatag noong 2021 ni Yoray Ofek, ang Reliasourcing ay nagpapatakbo nang may malinaw na pananaw—upang i-bridge ang mga kultural at operational gaps habang nag-aalok ng world-class na mga solusyon sa outsourcing. Si Ofek, isang third-generation entrepreneur at kasalukuyang presidente ng Israel Chamber of Commerce of the Philippines (ICCP), ay dinadala ang mga dekada ng ugnayan ng kanyang pamilya sa Pilipinas sa etos ng Reliasourcing, na may pundasyon na nagbibigay-daan sa kumpanya na magbigay ng mga solusyon na nakaayon sa kultura. na sumasalamin sa mga negosyo ng Israel at kanilang mga pandaigdigang operasyon.
Ang pananaw ni Ofek ay makikita sa kakayahan ng Reliasourcing na tumugon sa mga natatanging pangangailangan ng mga kumpanya sa pamamagitan ng modelong Operations-as-a-Service (OaaS) nito. Simula sa suporta sa customer hanggang sa teknikal na pag-unlad, tinutulungan ng Reliasourcing ang mga negosyong Israeli na lumaki habang nakikinabang mula sa malawak na talento ng Pilipinas at workforce na nakatuon sa serbisyo.
Ang artikulo ay nagpapatuloy pagkatapos ng patalastas na ito
Ayon kay Ofek, “Ang aming layunin ay payagan ang mga kumpanya na tumuon sa kanilang pangunahing kadalubhasaan, alam na ang kanilang mga sumusuportang operasyon ay nasa mga may kakayahang kamay.”
Ang artikulo ay nagpapatuloy pagkatapos ng patalastas na ito
Ang Pilipinas bilang strategic hub para sa outsourcing
Ang Pilipinas ay matagal nang nangunguna sa buong mundo sa industriya ng outsourcing, salamat sa napakahusay nitong manggagawa, nagsasalita ng Ingles at malakas na kakayahang umangkop sa kultura. Pinalalakas ng Reliasourcing ang mga lakas na ito, na nagpoposisyon sa bansa bilang isang kailangang-kailangan na hub para sa mga negosyong Israeli na naghahangad na palawakin ang kanilang mga operasyon nang matipid at mahusay.
Ang workforce ng Reliasourcing, na binubuo ng mahigit 600 propesyonal, ay mahusay sa iba’t ibang domain gaya ng customer service, sales, technical support, at workforce management, na nagbibigay-daan sa mga kumpanya sa Israeli tech ecosystem tulad ng Playtech, ThriveDX, at Connecteam na ma-access ang mga espesyal na serbisyong iniangkop sa kanilang negosyo
kinakailangan. Ang paggawa nito ay nagbibigay-daan sa mga kumpanyang ito na tumuon sa pagbabago at pagpapalawak ng merkado lahat habang tinitiyak ang mga pambihirang karanasan ng customer.
Pagmamaneho ng pagbabago sa pamamagitan ng AI, teknolohiya
Bilang bahagi ng pangako nitong manatiling nangunguna sa mga uso sa industriya, tinanggap ng Reliasourcing ang mga pagsulong sa teknolohiya, partikular sa artificial intelligence (AI). Ang pagsasama ng kumpanya ng mga tool sa AI sa mga operasyon nito ay nagpapahusay sa kahusayan at nagpapayaman sa mga alok ng serbisyo nito, at ang mga solusyong ito na hinimok ng AI ay umaakma sa human touch, na nananatiling pundasyon ng diskarte ng Reliasourcing sa serbisyo sa customer.
Binibigyang-diin ng pagtuon ng Reliasourcing sa innovation ang pangako nito sa paghahatid ng mga serbisyong may mataas na halaga sa mga kumpanya ng Israeli tech, para sa isang synergy na nagbibigay-daan sa mga negosyo na mabilis na sukatin ang mga operasyon nang hindi nakompromiso ang kalidad.
Pagbuo ng mga tulay sa pamamagitan ng pagkakahanay ng kultura
Ang isa sa mga natatanging lakas ng Reliasourcing ay nasa mga diskarte sa pag-align ng kultura nito. Sinisimulan ng kumpanya ang bawat partnership na may malalim na pag-unawa sa mga daloy ng trabaho, system, at proseso ng customer relationship management (CRM) ng mga kliyente nito.
Itinatampok ni Ofek ang kahalagahan ng pag-unawa sa kultura sa pandaigdigang negosyo: “Ang mga kumpanyang Israeli ay pinahahalagahan ang kakayahang umangkop, pagtitiyaga, at pag-iisip na nakatuon sa serbisyo ng Filipino workforce. Ang mga katangiang ito ay lumikha ng isang synergy na nagtutulak sa pangmatagalang pakikipagsosyo.”
Ang tagumpay ng Reliasourcing ay hindi lamang tungkol sa kahusayan sa pagpapatakbo dahil malaki rin ang kontribusyon nito sa ugnayang pang-ekonomiya sa pagitan ng Israel at Pilipinas. Pinapadali ang pagpasok ng mga kumpanyang Israeli sa merkado ng Pilipinas, ang Reliasourcing ay lumikha ng maraming pagkakataon sa trabaho habang nagpo-promote ng paglipat ng kaalaman at mga pagsulong sa teknolohiya.
Sa hinaharap, nilalayon ng Reliasourcing na palawakin pa ang mga serbisyo nito, na ginagamit ang kadalubhasaan nito upang makapasok sa mga bagong industriya at merkado. Tinitiyak ng pangako ng kumpanya sa pagsasama ng mga advanced na teknolohiya tulad ng AI at pagpapaunlad ng mga diskarte sa serbisyong nakasentro sa tao na nananatili itong nangunguna sa industriya ng BPO.
Ang papel ng Reliasourcing sa pag-tulay sa ugnayan ng Israel-Philippines ay higit pa sa negosyo. Sa pag-champion ng inobasyon, pag-unawa sa kultura, at paglago ng ekonomiya, ang kumpanya ay naging isang mahalagang puwersa sa paghubog ng pandaigdigang tech ecosystem.
Habang patuloy na kinikilala ng mga kumpanyang Israeli ang mga pakinabang ng outsourcing sa Pilipinas, nakahanda ang Reliasourcing na pamunuan ang singil, na nagpapatunay na ang pakikipagtulungan at ibinahaging pananaw ay maaaring magdala ng pag-unlad at tagumpay ng isa’t isa.
