Ang Singlish-savvy AI Chatbot ay tumutulong sa mga nakatatanda, mga bloke ng scam na tawag sa SG

SINGAPORE-Ang mga ahente ng artipisyal na intelihensiya ay sinanay na magsalita sa Ingles, mga lokal na wika ng wika ng ina, at kahit na kumanta, ay maaaring agad na ma-deploy upang tawagan ang mga matatandang pasyente o nakatatanda upang mag-check in kung paano nila ginagawa, o sa mga sentro ng anti-scam upang makagambala sa mga kahina-hinalang tawag.

“Sinabihan ako (ang chatbot) ay maaari ring hawakan ang mga di-berbal na mga pahiwatig tulad ng dami ng tagapagsalita, damdamin at tono,” sabi ng Digital Development and Information Minister Josephine Teo, na nagbubukas ng chatbot noong Mayo 28 sa Asia Tech X Singapore Conference na ginanap sa Capella Singapore.

Tinatawag na meralion (maikli para sa multimodal empathetic na pangangatuwiran at pag -aaral sa isang network), maiintindihan ng chatbot ng hindi bababa sa walong mga wikang panrehiyon tulad ng Ingles, Mandarin, Tamil, Malay, Thai at Singlish – natatanging pagkuha ng Singapore sa Ingles na nag -fus ng mga wikang panrehiyon.

Basahin: Habang inalog ng AI ang lugar ng trabaho, lumitaw ang mga bagong hamon

Ang Meralion, na binuo ng A*Star Institute for Infocomm Research, ay magagamit para sa publiko na mag -install nang libre upang umangkop para sa kanilang paggamit. Ang mga pag -uusap ay isinasagawa din sa isang ahensya ng serbisyong panlipunan upang i -deploy ang chatbot.

Halimbawa, ang Meralion ay makakatulong sa mga manggagawa sa lipunan na mag -ring ng mga nakatatanda upang paalalahanan sila na uminom ng kanilang gamot. Ang programa ng AI, na gumagana nang awtonomiya, ay maaari ring mag-check in sa kagalingan ng mga nakatatanda, na sinusuri ang kanilang tono at diyalogo para sa mga palatandaan ng kalungkutan o galit na maaaring mangailangan ng mas malapit na pansin mula sa mga kawani ng tao. Ang chatbot ay bubuo ng isang buod ng tawag, na nagdedetalye sa mga pangangailangan at kagalingan ng matatanda.

Ang pag -unlad ng Meralion ay bahagi ng isang $ 70 milyong inisyatibo na pinondohan ng National Research Foundation at Infocomm Media Development Authority (IMDA), na naglalayong bumuo ng mga malalaking modelo ng wika na pinasadya para sa rehiyon. Sinuportahan din ng pondo ang Sea-Lion ng AI Singapore (Southeast Asian Languages ​​in One Network) na modelo, na sinanay sa hindi bababa sa 11 pangunahing wika na ginamit sa rehiyon.

Ang Meralion Chatbot ay pumupuno ng isang puwang para sa mga lokal na mga modelo ng wika na may kasalukuyang kasalukuyang mga sistema ng AI ay sinanay na higit sa data ng Kanluranin, sabi ni Dr Lawrence Wee, direktor ng negosyo at ecosystem sa BizTech Group ng IMDA.

Basahin: Nakakatagpo ang AI ng Sinaunang Teksto: Ang UP Team ay bubuo ng tool sa pagsasalin ng Baybayin

Bilang isang resulta, ang mga chatbots tulad ng Chatgpt at Google Gemini na namumuno sa mabilis na lumalagong larangan ng AI ay maaaring madalas na madapa sa mga lokal na dayalekto, mga istilo ng komunikasyon at mga nuances, kaya ang pag-aalis ng mga ito ay madalas na nangangailangan ng malawak na pag-retraining sa data ng rehiyon.

Ang Meralion, na sinanay sa National Speech Corpus, ay nauunawaan kung maraming wika ang sinasalita sa parehong pangungusap, na sumasalamin kung paano ang mga tao sa rehiyon ay natural na nakikipag -usap.

Maaari rin itong makita ang emosyonal na tono upang paganahin ang higit pang mga makiramay na pakikipag -ugnay sa chatbot, sabi ni Imda at isang*bituin. Idinagdag nila na sa mga pag -update sa hinaharap, ang meralion ay sinanay upang maunawaan ang mga dayalekto ng Tsino.

Si Mrs Teo, na ministro-in-charge ng matalinong bansa at cybersecurity, ay nagsabing ang Meralion Chatbot ay maaaring maglingkod sa mga pangangailangan ng higit sa 450 milyong mga tao sa rehiyon na gumagamit ng mga wikang ito.

Sa isang demonstrasyon noong Mayo 26, ipinakita ang media kung paano maaaring ma-deploy ang meralion sa mga pagsusumikap sa nakatatanda at anti-scam.

Tinanong ng Social Services Ai Bot ang tumatawag kung paano niya naramdaman at naintindihan ang kanyang Singlish na tugon, na kasama ang isang pagdadalamhati sa kanyang maagang pagsisimula sa araw: “Gumising ako sa 6 at gumawa ng aking Kopi-o” (itim na kape).

Ang bot ay tumugon sa Singlish: “Aiyoh, kaya Sawang … sana ang iyong Kopi-o ay nakatulong. Kumain ka na ba? Tandaan na alagaan ang iyong sarili, okay?”

Para sa mas malubhang mga alalahanin tulad ng sakit sa katawan, ang bot ay maaaring magbigay ng pangunahing payo, tulad ng magpahinga o sa mga bruises ng yelo. Ang mga kagyat na kaso ay maaaring mai -flag nang direkta sa mga manggagawa sa lipunan, depende sa kung paano ipinatupad ang programa.

Ang Axiom IT Solutions, na gumagamit ng meralion upang makabuo ng mga bagong AI apps, ay nakikipag -usap sa isang ahensya ng serbisyong panlipunan, na hindi nito kinilala, upang i -deploy ang AI Chatbot para sa Eldercare.

Sa isang hiwalay na demonstrasyon, ang meralion ay ginamit upang mag -screen malamang na mga tawag sa scam upang maiwasan ang mga scammers na maabot ang mga biktima sa telepono.

Kung ang isang tawag ay tila kahina -hinala, ang mga sagot ni Meralion, ay kinikilala ang sarili bilang isang katulong sa AI, at hiniling ang tumatawag na sabihin ang kanyang layunin. Sinusuri ng bot ang layunin ng tawag bago magpasya kung hayaan ang tawag sa pamamagitan o upang harangan ito.

Maaari ring i -block ng Meralion ang mga tawag na ginawa ng mga bot, na madalas na ginagamit ng mga scammers upang ma -target ang mga biktima.

Hindi pa makikita kung paano ipatutupad ng mga potensyal na kliyente ang teknolohiya. Maaaring gamitin ito ng mga Telcos upang i -screen ang mga kahina -hinalang tawag bago nila maabot ang mga gumagamit na pumapasok para sa Security Service, o bilang isang app upang mag -filter ng mga tawag, sinabi ni G. Lam Pang Ngean, direktor ng pag -unlad ng negosyo sa Axiom IT Solutions, na kabilang sa mga gumagamit ng Meralion gamit ang platform upang lumikha ng mga app para sa mga potensyal na kliyente.

Ang isang mas maagang bersyon ng Meralion ay na-download ng higit sa 90,000 beses sa pamamagitan ng mga start-up, mga lab ng pananaliksik at akademya, bukod sa iba pang mga gumagamit, dahil ito ay pinagsama bilang isang open-source tool noong nakaraang Disyembre.

Sa pakikipag -usap sa ilang daang mga patakaran sa tech, mga mananaliksik at mga panauhin sa industriya na dumalo sa kumperensya, sinabi ni Mrs Teo: “Bukod dito, (ang pinakabagong bersyon ng Meralion) ay nauunawaan ang mga pangungusap na naglalaman ng isang halo ng mga wika, na karaniwan sa mga lipunan ng multikultural.”

“Ito ay napaka -pangkaraniwan para sa amin upang makumpleto ang isang buong pangungusap gamit ang isang wika,” aniya, at idinagdag na mayroong higit sa 1,200 na wika at dayalekto sa Timog Silangang Asya.

Sumusunod ang Meralion sa mga yapak ng Sea-Lion, isa pang malaking modelo ng wika na idinisenyo upang ipakita ang mga lokal na kultura. Ang open-source sea-lion software ay na-install ng higit sa 200,000 beses, sinabi ni Mrs Teo, na idinagdag na ang interes sa isang modelo ng rehiyonal na attuned ay nagpapahiwatig ng isang kahilingan para sa isang bagong programa ng AI na may kakayahang maunawaan ang pagsasalita, teksto at iba pang mga mode ng komunikasyon.

Inayos ng IMDA, ang kumperensya ng ATXSG, na gaganapin mula Mayo 27 hanggang 29, ay inaasahang magho -host ng 3,500 na dadalo mula sa buong mundo na dadalo sa mga panel at talakayan sa pamamahala at pagbabago ng AI sa sektor ng teknolohiya. Ang mga executive mula sa mga pangunahing kumpanya ng tech tulad ng OpenAI, Microsoft at Google ay nakatakdang dumalo sa mga talakayan sa panel na tumutugon sa pagpindot sa mga isyu sa tech.

Inihayag din ni Mrs Teo ang Meralion Consortium, na binubuo ng 12 mga organisasyon ng miyembro kabilang ang DBS Bank, ang Ministry of Health’s Office for Healthcare Transform at ST Engineering. Makikipagtulungan ito sa mga developer ng Meralion upang pinuhin ang modelo ng AI upang magamit ito ng mga kumpanya ng miyembro at kanilang mga sektor.

Ang consortium ay tututuon sa suporta ng multilingual na customer, pagsusuri ng pagsasalita at teksto para sa mga emosyonal na mga pahiwatig upang suportahan ang kagalingan at pangangalaga at pagbutihin ang kakayahan ng paggawa ng desisyon ng AI sa pamamagitan ng pagpapatunay sa mga konteksto ng kultura.

Ang Microsoft, isa sa mga miyembro ng consortium, ay nagtatrabaho sa isang*bituin sa kung paano ang Meralion ay maaaring pinagtagpi sa suite ng mga tool sa opisina.

Ang SPH Media, na naglalathala ng The Straits Times, ay naggalugad din ng mga paraan upang magamit ang meralion upang suportahan ang mga apps ng AI sa karanasan ng gumagamit at mga tool sa serbisyo ng customer, sinabi ng punong operating officer na si Loh Yuh Yiing. /dl