MANILA, Philippines – Sinabi ng CIMB Bank Philippines noong Linggo na ang lahat ng mga customer na nagreklamo tungkol sa hindi awtorisadong mga transaksyon sa katapusan ng linggo ay naibalik ang kanilang mga pondo, na idinagdag na ang sistema nito ay nananatiling “ligtas at walang kompromiso.”
Ang mga customer ng CIMB ay nagdala sa social media upang mag -ulat tungkol sa hindi awtorisadong paglilipat ng pondo na nagkakahalaga ng P500,000 sa gabi ng Abril 26.
Ang insidente ay nag-udyok sa digital-only komersyal na bangko na isara ang lahat ng mga serbisyo sa pagbabangko upang magsagawa ng isang tseke ng system.
Tulad ng Linggo ng hapon, sinabi ng CIMB na nakumpleto nito ang mga reimbursement para sa lahat ng mga apektadong account.
Basahin: BSP upang siyasatin ang GCASH sa gitna ng mga ulat ng hindi awtorisadong paglilipat
Ngunit ang pagpapayo nito ay hindi nagbigay ng paliwanag tungkol sa sanhi ng hindi awtorisadong mga transaksyon na nakakaapekto sa pagtitipid ng mga depositors nito.
Ang lahat ng mga serbisyo sa pagbabangko ng CIMB ay naibalik din, kabilang ang pag-access sa pamamagitan ng mga kasosyo sa apps tulad ng GSAVE ng Mobile E-Wallet GCASH.
“Nais naming bigyang -diin na ang aming pangunahing sistema ng pagbabangko at data ng customer ay mananatiling ligtas at hindi kompromiso. Ang pagprotekta sa iyong seguridad ay patuloy na naging pinakamataas na priyoridad namin,” sabi ng bangko.
“Ikinalulungkot namin ang anumang abala na maaaring sanhi ng pangyayaring ito at nais mong malaman na ginagawa namin ang lahat ng mga kinakailangang hakbang upang palakasin pa ang aming mga system,” dagdag nito.
Malakas na paglaki
Para sa bahagi nito, sinabi ng Bangko Sentral Ng Pilipinas (BSP) na ito ay “malapit na nakikipag -ugnay” kasama ang CIMB upang malutas ang isyu.
“Batay sa isang paunang ulat, sinimulan ng CIMB na ibalik ang mga balanse ng customer,” sabi ng BSP. “Ang BSP ay magpapatuloy na subaybayan ang isyu hanggang sa ganap na malutas.”
Ang CIMB Bank Philippines ay bahagi ng CIMB Group, na nakabase sa Malaysia.
Nag-aalok ang All-Digital Lender ng mapagkumpitensyang mga rate ng interes upang maakit ang mga deposito, isang pangunahing lifeline para sa mga bangko.
Ang pinakabagong mga numero mula sa BSP ay nagpakita ng kabuuang mga deposito na hawak ng CIMB na umabot sa P33.64 bilyon hanggang sa 2024, habang ang kabuuang portfolio ng pautang ay umabot sa P20.45 bilyon.
Noong nakaraang taon, nakita ng CIMB ang kita bago lumago ang buwis sa isang taunang rate ng 45 porsyento, dahil ang mga transaksyon ay pinalawak ng higit sa 30 porsyento upang masira ang P800-bilyong marka.
Noong nakaraang Pebrero, sinabi ng bangko na tumawid ito sa siyam na milyong marka ng customer sa loob lamang ng anim na taon at ang kumpanya ay target na magkaroon ng higit sa 10 milyong mga kliyente sa taong ito.
