Ang award ay muling nagpapatunay ng makabuluhang partnership na binuo sa mga kliyente sa loob ng mahigit 60 taon
MANILA, Philippines — Kinilala ang Metrobank bilang Most Recommended Retail Bank sa Pilipinas ng Ang Asian Banker sa kamakailang ginanap na Global Excellence sa Retail Finance Awards ng publikasyon.
Ang pagkilala ay ibinigay batay sa mga resulta ng Ang Asian Banker’s Taunang BankQuality™ Consumer Survey, na nakakuha ng feedback mula sa mahigit 12,000 customer sa buong Asia noong Enero 2024.
Sinukat ng survey ang pakikipag-ugnayan ng mga kalahok, at kasiyahan sa mga retail na institusyong serbisyo sa pananalapi batay sa kanilang karanasan sa mga serbisyo, channel at produkto.
Ayon kay Ang Asian Banker, Nagkamit ang Metrobank ng isang malakas na reputasyon sa mga kliyente nito para sa mga pinagkakatiwalaang serbisyo sa pananalapi at walang problemang karanasan sa pagbabangko. Ang mga ito ang nagsilbing pangunahing mga driver para sa BankQuality score ng Metrobank na 101.48—ang pinakamataas sa mga kalahok na bangko sa Pilipinas, at ang ika-6 sa mga bangko sa Asia.
Ang positibong feedback na ito sa mga kliyente ng bangko ay sinusuportahan ng isang pag-aaral na isinagawa ng NielsenIQ noong 2023*, kung saan lumabas ang Metrobank bilang isa sa mga Top Recommended Banks sa Pilipinas.
Tinanong ang humigit-kumulang isang libong respondent kung gaano nila irerekomenda ang bawat bangko na binanggit sa survey sa kanilang mga kapantay. Ayon sa mga resulta, inalis ng Metrobank ang lahat ng iba pang lokal na pangunahing bangko, at hawak ang posisyon na ito mula noong 2022.
Para sa Metrobank, ang mga pagkilalang ito ay nagsisilbing isang malakas na boto ng kumpiyansa na ang bangko ay nasa tamang landas sa pagtupad sa pangako nito sa mga kliyente bilang kanilang pinagkakatiwalaang kasosyo sa pananalapi sa bawat yugto ng buhay.
Patuloy na nilalayon ng Metrobank na magbigay sa mga kliyente ng maaasahan at nauugnay na mga serbisyo sa pagbabangko upang matulungan silang makamit ang kanilang mga layunin—maging ang kliyente ay isang indibidwal na nagpapalaki ng kanyang mga ipon, isang naghahangad na negosyante na nagsisimula ng isang bagong pakikipagsapalaran sa negosyo, o isang matatag na indibidwal na naghahanap upang pamahalaan ang paglago at pamamahagi ng kanilang kayamanan.
“Sa loob ng maraming dekada, ang pagtupad sa aming pangako na panatilihin ang mga Pilipino sa mabuting kamay ay naging north star ng Metrobank. Ang bawat produkto at serbisyo na mayroon kami, ay binuo upang matugunan ang mga pangangailangan ng aming mga kliyente. Lubos kaming nangangako na tulungan ang mga Pilipino na makamit ang kanilang mga pangarap, at pasiglahin ang pag-unlad sa mga komunidad kung saan bahagi kami,” sabi ni Digs Dimagiba, punong marketing officer ng Metrobank.
“Ang misyon na ito ang nagpapalakas sa aming pagpupursige na maghatid ng isang natatanging tatak ng serbisyo, at nagpapasalamat kami na kinikilala ito kapwa ng mga kliyente sa buong bansa, at ng mga eksperto sa pagbabangko sa buong mundo tulad ng Ang Asian Banker. Ang Metrobank ang Most Recommended Retail Bank sa Pilipinas, dahil ang bawat Metrobanker ay nakatuon sa pagtulong sa aming mga kliyente, at sa aming mga komunidad na lumago,” dagdag niya.
Ipinagdiriwang ang mga partnership na humahantong sa paglago
Habang ipinagdiriwang ng Metrobank ang makabuluhang pakikipagsosyo sa mga kliyente sa pamamagitan ng mga parangal na ito, muling pinagtitibay nito ang pangako nitong maging katuwang ng mga kliyente nito sa tagumpay sa paglulunsad ng bagong pelikula, na pinamagatang “Grow with Metrobank.”
Ang pelikula ay kumakatawan sa milyun-milyong Pilipino na ang paglalakbay tungo sa paglago at tagumpay ay tinulungan ng bangko, sa nakalipas na 60 taon. Ang mga kuwentong ito ay makikita sa mga mata ng mag-inang panadero na sina Gigi at Andy na matagumpay na kliyente ng Metrobank.
Nariyan ang karakter ni Mrs. Bueno, isang pharmacist, na nagdiriwang dahil inaprubahan ng Metrobank ang kanyang business loan. Pagkatapos, nariyan si Charlie, na nagmamay-ari ng isang chain ng mga computer repair shop na na-moderno upang payagan ang mga cashless na pagbabayad.
At siyempre, ang nag-iisang may-ari ng delivery van na si Ben, na ngayon ay nagmamay-ari ng bagong fleet ng mga delivery vehicle, salamat sa Metrobank. Sa wakas, bumisita si Sharon, isang Relationship Manager mula sa Metrobank, sa bakeshop nina Gigi at Andy para talakayin ang mga potensyal na pagkakataon sa pamumuhunan para sa kanilang pamilya.
Sa pagtatapos ng pelikula, binibigyang-diin ng Metrobank ang paniniwala nito na “kung saan lumalaki ang mga komunidad, lumalago tayong lahat.”
Panoorin ang pelikula dito:
Sa loob ng mahigit 60 taon, pinapanatili ng Metrobank ang mga Pilipino sa mabuting kamay. Nangunguna sa mga internasyonal na institusyong pinansyal at publikasyon kabilang ang Asian Banker, Euromoney at AsiaMoney nakilala ang bangko sa paglipas ng mga taon para sa lakas at pagiging maaasahan nito para sa mga customer, negosyo at buong komunidad.
Tuklasin kung paano linangin ng Metrobank ang tagumpay at paglago sa isang komunidad, na ginagawang makabuluhan at kapakipakinabang ang bawat hakbang ng iyong paglalakbay sa pananalapi. Tingnan ang aming website sa http://www.inggoodhands.com.ph o bisitahin ang iyong pinakamalapit na sangay ng Metrobank para matuto pa.
*Ang paghahabol ng Metrobank ay batay sa pananaliksik na isinagawa ng NielsenIQ sa pamamagitan ng isang nationwide urban at rural online na survey sa mga kalahok ng lalaki at babae na may edad 21-65 taong gulang, mula sa mga sambahayan ng ABC, na itinuturing na mga gumagawa ng desisyon sa mga serbisyong pinansyal para sa sarili o para sa pamilya. Hindi kasama rito ang mga pumupunta sa bangko para lang magbayad ng mga bayarin, at ang mga may puro payroll account na walang ibang transaksyon, ngunit kasama ang mga gumagamit ng kanilang payroll account para sa pagbabayad ng mga bill. Isinagawa ang survey noong Hunyo 1 hanggang Hulyo 8, 2022 at Oktubre 16 hanggang Disyembre 11, 2023.
Tala ng Editor: Ang press release na ito ay itinataguyod ng Metrobank. Ito ay nai-publish ng Advertising Content Team na independiyente sa aming Editorial Newsroom.