Ilang araw lamang matapos ang mga isyu ng hindi awtorisadong pagbabawas mula sa mga account ng mga user nito, muling nakaranas ng panibagong insidente ang sikat na e-wallet platform na GCash.
Noong Biyernes ng hapon, inanunsyo ng kumpanyang suportado ng Ayala na ang feature nito sa bank transfer sa pamamagitan ng BancNet ay nagkakaroon ng mga isyu, bagama’t hindi malinaw ang dahilan.
Ang BancNet ay ang Philippine interbank network na nagkokonekta sa mga automated teller machine network ng 124 na lokal at offshore na institusyon at nagsisilbing nag-iisang pambansang ATM network ng bansa.
Pahayag ng kumpanya
Sa isang advisory na inilabas din noong Biyernes, naglabas ang GCash ng isa pang advisory reading:
“Bank transfer to GCash will be right back! Nagsusumikap ang BancNet na ibalik ang serbisyo sa lalong madaling panahon.
BASAHIN: Pinalalim ng PCC ang pagsisiyasat sa GCash, deal sa ECPay
Ang artikulo ay nagpapatuloy pagkatapos ng patalastas na ito
“Kung ang iyong bank account ay na-debit, mangyaring asahan na ang iyong pera ay maikredito sa iyong GCash wallet sa loob ng 24 hanggang 48 na oras.”
Ang artikulo ay nagpapatuloy pagkatapos ng patalastas na ito
“Kami ay nakikipagtulungan sa aming mga kasosyo upang maibalik ang serbisyo sa lalong madaling panahon,” sinabi ng GCash sa mga customer sa isang advisory.
“Ang lahat ng apektadong transaksyon ay ibabalik sa iyong GCash wallet sa loob ng 24-48 oras,” dagdag nito.
‘Internal glitch’
Ang anunsyo ay ginawa matapos kumpirmahin ng GCash nitong unang bahagi ng buwan ang isang hiwalay na insidente kung saan ang isang “internal glitch” ay sinasabing nagdulot ng hindi awtorisadong pagbabawas sa mga balanse ng mga gumagamit nito.
Nilinaw ng GCash na hindi ito dahil sa mga hacker, tulad ng ispekulasyon ng ilan, ngunit walang paliwanag kung bakit ang GCash lamang ang naapektuhan ng hindi maipaliwanag na “internal glitch.”
BASAHIN: Panloob na glitch, hindi mga hacker, sa likod ng hindi awtorisadong pagbabawas ng GCash
Sa ngayon, walang mga ulat ng anumang mga demanda na nagmumula sa glitch.
Ang Bangko Sentral ng Pilipinas, na kumokontrol sa fintech app, ay nagsabing makukumpleto nito ang pagsisiyasat sa kalagitnaan ng Disyembre.
