“Tumigil sa pag -upa ng mga tao” basahin ang isang provocative sign sa isang kumperensya ng AI sa Las Vegas, kung saan ang epekto ng mga bagong modelo ng artipisyal na intelihensiya sa mundo ng trabaho ay hindi naganap.
“Hindi kami nag -aalala tungkol sa tiptoeing sa paligid. Kami ay nag -spark ng pag -uusap,” sabi ni Fahad Alam ng Artisan, isang pagsisimula, sa kaganapan ng Humanx AI.
Ang San Francisco Company ay nagtataguyod ng mga ahente ng AI – mga kinatawan ng virtual na benta na nagpapakilala sa mga potensyal na customer, makipag -ugnay sa kanila, magsulat ng mga email, at mga appointment sa iskedyul.
Ang mga ahente ng AI, na kung saan ay dapat na gumawa ng mga pagpapasya na karaniwang ginawa ng mga tao, ay naging pinakabagong buzzword ng generative ai story na nagsimula sa paglabas ng ChatGPT noong 2022.
Sa alok nito, ang tipikal na avatar ng Artisan, AVA, ay nagkakahalaga ng 96 porsyento na mas mababa kaysa sa isang tao na gumaganap ng parehong mga gawain, ayon sa website ng kumpanya.
Ang diretso na diskarte ng startup ay mahigpit na kaibahan sa karamihan ng mga kumpanya ng AI, na maingat na tinapakan kung ang mga teknolohiyang tulad ng Chatgpt ay mag-iiwan ng mga manggagawa ng tao na walang trabaho sa tabi ng daan.
“Hindi ko panimula na iniisip na ito ay tungkol sa pag -iwas sa mga empleyado tulad ng mas mahusay na pag -agaw sa kanila para sa mga bagay na magagawa lamang ng mga tao,” sabi ni Josh Constine ng Signalfire, isang venture capital firm.
Ang mga hula ay maaaring magkakaiba -iba. Tinatantya ng Goldman Sachs ang AI ay maaaring alisin ang 300 milyong mga trabaho sa buong mundo sa pamamagitan ng automation.
Isang ulat ng 2024 metrigy ang natagpuan 89 porsyento ng mga kumpanya na sinuri ang nabawasan ang mga kawani ng relasyon sa customer sa nakaraang taon dahil sa pagbuo ng AI.
Sa kabilang banda, 70 porsyento ng mga pangunahing kumpanya na sinuri ng World Economic Forum ay nagsabing pinlano nilang umarkila ng mga manggagawa na may mga kasanayan na may kaugnayan sa AI sa mga darating na taon.
“Ito ay natural na ebolusyon,” sabi ni Joe Murphy ng D-ID, na nag-aalok ng mga avatar ng video at kamakailan ay sinaktan ang isang pakikipagtulungan sa Microsoft.
“Tulad ng pag -imbento ng kotse, ang AI ay lilikha ng isang bagong sektor. Ang mga trabaho ay malilikha at mawawala nang sabay -sabay.”
Ang pagsuporta sa teoryang ito, ang data mula sa Kagawaran ng Paggawa ng US ay nagpapakita ng mga trabaho para sa mga kalihim at katulong sa administratibo ay nahulog mula sa 4.1 milyon hanggang 3.4 milyon sa pagitan ng 1992 at 2023, na kasabay ng pagtaas ng computing ng opisina.
Sa parehong panahon, ang bilang ng mga siyentipiko sa computer na higit sa doble, mula sa humigit -kumulang 500,000 hanggang 1.2 milyon.
Gayunpaman, dahil sa mga sensitibo tungkol sa pagpapalit ng mga tao, ang ilan ay nagpapayo sa pagpapasya.
“Nagbebenta ka ng software na pumapalit ng isang makabuluhang bahagi ng kanilang koponan,” sabi ni Tomasz Tunguz, tagapagtatag ng Teorya Ventures. “Hindi mo maibenta iyon nang labis.”
“Ang ilang mga kliyente ay hindi nais na malaman na gumagamit sila ng AI,” dagdag ni Alam.
– ‘hindi maiiwasang’ –
May kaunting pag -aalinlangan na ang ilang uri ng kaguluhan ng lugar ng trabaho ay isinasagawa, ngunit ang tumpak na epekto nito ay nananatiling hindi sigurado.
Ang mga analyst ay hinuhulaan ang mga pagkalugi sa trabaho para sa mga programmer, call center operator, tagasalin, at mga ahente sa paglalakbay.
Gayunpaman, ang iba ay nag -iingat laban sa pagkuha ng mga naka -bold na pahayag – o reassurance – sa pamamagitan ng mga startup sa halaga ng mukha.
“Ang mga makabagong teknolohiya ay natututo ng mga kasanayan sa komunikasyon sa pamamagitan ng pag -overstating ng positibo, underplaying negatibo,” sabi ni Mark Hass, propesor sa marketing sa Arizona State University.
Ngunit maraming mga startup ang tumanggi sa paniwala na nakaliligaw sila sa mga epekto sa trabaho.
“Ang karamihan sa mga tao na pinag-uusapan natin ay hindi ginagawa ito dahil sa kahusayan. Ginagawa nila ito dahil sa paglago ng kita ng top-line,” sabi ni Paloma Ochi ng Decagon, isang pagsisimula sa marketing AI.
“At kapag lumalaki ang negosyo, mabuti iyon para sa lahat. Mayroong maraming mga trabaho para sa mga tao sa loob ng negosyong iyon.”
“Karamihan sa mga customer ay hindi nais na pabayaan ang mga tao,” sabi ni Joshua Rumsey, isang senior sales engineer sa Aisera, na ang mga ahente ng AI ay ginagamit sa Pananalapi at HR. Kahit na sila ay “naghahanap upang lumago nang walang pag -upa ng mga bagong ahente tulad ng mga umiiral na umalis.”
Dahil sa mga pagkagambala, ang Hass ay nagsulong para sa higit na transparency, na nagbabala na ang nakakagulat sa publiko na may negatibong epekto sa mga kabuhayan ay maaaring humantong sa pag -backlash.
“Ang pag -uusap tungkol sa mga implikasyon ay hindi nagpapahina sa kaso para sa AI, dahil sa palagay ko hindi maiiwasan. Hindi pinag -uusapan ito sa isang mabuting paraan ay lumilikha ng pagkakataon para sa hindi pagkakaunawaan,” aniya.
TU/ARP/DC
