Isipin kung ano ang mangyayari kung si Taylor Swift, kung sakaling bumisita siya sa Pilipinas noong hindi na siya sikat ngayon, ay makagat ng mga surot! Ipagpag sila, ngayon na!
Balik-balita na naman ang Pilipinas matapos magreklamo ang isang manlalakbay tungkol sa pagkagat ng mga surot – mas mahuhuli ito ng salitang Filipino: surot – sa pangunahing international gateway ng bansa, ang Ninoy Aquino International Airport (NAIA).
Bale, ang insidenteng ito ay maaaring ang dulo ng malaking bato ng yelo: maraming manlalakbay ay hindi mag-abala sa pagreklamo tungkol dito alinman sa opisyal o sa pamamagitan ng social media.
Ito surot Ang insidente ay isang klasikong halimbawa kung bakit huli ang Pilipinas sa rehiyonal at pandaigdigang turismo. Napupunta ito sa puso kung bakit walang slogan sa turismo ang gagana upang gawing pangunahing manlalaro ang Pilipinas sa pandaigdigan at rehiyonal na turismo: ang kasiyahan ng customer.
Ang mga matagumpay na bansa at kumpanya ay yaong kayang bigyang-kasiyahan ang mga customer sa mga positibong karanasan – at kabaliktaran. Nagtatagumpay sila dahil nalampasan nila ang kanilang mga kakumpitensya sa mga tuntunin ng kasiyahan ng customer.
Dahil sa mga positibong karanasang ito, nagiging paulit-ulit na customer ang mga customer. Sa turismo, muli silang bumibisita sa bansa o inirekomenda sa iba dahil sa magagandang karanasan.
Sa negosyo, paulit-ulit silang bumibili ng produkto (isipin ang Jollibee Chicken Joy) o paulit-ulit silang bumibisita sa parehong lugar (isipin ang SM Malls) o nanonood sila ng palabas tuwing gabi (isipin ng ABS-CBN FPJ’s Ang Probinsyano o Batang Quiapo) o bumili ng parehong brand ng damit nang ilang beses (isipin ang Uniqlo), gamitin ang parehong kotse (isipin ang Toyota), o i-patronize ang parehong coffee shop (isipin ang Starbucks).
Ang parehong ay maaaring naaangkop sa pulitika at halalan, ngunit iyan ay ibang kuwento.
Gaano kalala ang ginagawa ng Pilipinas sa turismo?
Sa buong mundo, ang Pilipinas ay hindi malapit sa mga pinuno, tulad ng France, Italy, Spain, at US. Bilang ng 2022, halimbawa, ang France ay nakakuha ng 79.4 milyong turista; Spain, 71.7 milyon; US, 50.9 milyon; at Italy, 49 milyon, ayon sa pinakabagong global data ng United Nations World Tourism Organization (UN WTO).
Ang Pilipinas? 5 milyon, noong 2023 (gamit din ang UN WTO data), marami sa kanila ay talagang Pilipino pagbabalik sa kanayunan.
Sa loob ng rehiyon ng ASEAN, ang mas maaasahang tagapagpahiwatig ay ang pagdating ng mga turista sa 2019 o ang taon bago tumama ang pandemya sa pandaigdigang turismo. Narito kung paano kami nakapuntos, gamit ASEANstatsDataPortalisang opisyal na website ng rehiyon kung saan nagsusumite ang mga miyembro ng ASEAN ng mga istatistikal na tagapagpahiwatig:
- Thailand: 39.9 milyon
- Malaysia: 26.1 milyon
- Singapore: 19.1 milyon
- Vietnam: 18 milyon
- Indonesia: 16.1 milyon
- Pilipinas: 8.3 milyon
- Cambodia: 6.6 milyon
- Laos: 4.8 milyon
Kami ang pinakahuli sa ASEAN-6, na kinabibilangan ng Thailand, Malaysia, Singapore, Vietnam, at Indonesia. Ang lahat ng mga bansang ito ay nakakakuha ng hindi bababa sa dalawang beses na mas maraming pagdating ng turista kaysa sa atin.
Ang positibong karanasan sa mga paliparan ay isang mahalagang kadahilanan sa pagkuha ng mga turista na dumating – at bisitahin muli – dahil ito ang unang pangunahing espasyo na naranasan ng mga manlalakbay sa isang bansa o teritoryo. Sa kasamaang palad, nagkaroon kami ng ilang negatibong karanasan sa Ninoy Aquino International Airport (NAIA) na naging viral sa paglipas ng mga taon, kabilang ang ito ay masisiramaruruming palikuran, pagnanakaw ng mga transport security personnel, at hindi naaangkop o ilegal na gawain ng mga tauhan ng imigrasyon.
Ang Changi ng Singapore ay kasalukuyang numero uno sa listahan ng Pinakamahusay na Paliparan sa Mundo ng Skytrax, na batay sa mga survey sa kasiyahan ng customer sa paliparan na kinabibilangan ng mga paksa tulad ng website ng paliparan, kadalian ng pag-access, mga opsyon sa pampublikong sasakyan, mga presyo ng taxi, kaginhawahan sa terminal, kalinisan ng terminal, kahusayan sa imigrasyon at saloobin, kadalian sa pagbibiyahe, kalinisan ng mga banyo, mga pamantayan sa kalinisan, mga pasilidad sa paglilibang, lugar ng paglalaruan ng mga bata, mga duty-free na saksakan, pagpili ng mga café at restaurant, serbisyo ng WiFi, mga pasilidad ng ATM, mga smoking lounge, mga serbisyo ng nawawalang bagahe, pang-unawa sa mga pamantayan ng seguridad, Bukod sa iba pa.
Sa mga tuntunin ng Pinakamalinis na Paliparan sa Mundo, ang Skytrax ay may Tokyo Haneda bilang numero uno, na sinusundan ng Changi ng Singapore.
Upang mapanatili ang mataas na rating, ang mga paliparan na ito ay may mga tamang sistema, kabilang ang, siyempre, regular na pagpapausok at madalas na paglilinis upang maalis ang mga surot at iba pang mga peste.
Taylor Swift sa Singapore
Sa pandaigdigan o panrehiyong kumpetisyon para maakit ang mga turistang dumating, dapat isipin ng mga bansa kung ano ang maiaalok nila sa mga manlalakbay, at upang maging isang pinuno, dapat nilang isipin kung ano ang maiaalok nila nang mas mahusay kaysa sa iba, o mag-alok ng isang bagay na wala sa iba.
At dito papasok ang matagumpay na pitch ng Singapore sa pop superstar na si Taylor Swift.
Iniulat ng Reuters na ang lungsod-estado ay todo-todo para makapag-perform siya sa Singapore, na siyang tanging hinto niya sa Southeast Asia.
Ang Punong Ministro ng Thai na si Srettha Thavasin ay sinipi bilang nagsasabi sa isang business forum na binayaran ng Singapore si Swift ng $2.77 milyon kada palabas sa kondisyon na ito lamang ang bansa sa Southeast Asia kung saan siya magtatanghal.
“Malamang na makabuo ito ng makabuluhang benepisyo sa ekonomiya ng Singapore, lalo na sa mga aktibidad sa turismo tulad ng hospitality, retail, travel at dining, tulad ng nangyari sa ibang mga lungsod kung saan nagtanghal si Taylor Swift,” sabi ng promoter ng konsiyerto na AEG Presents.
Mahigit 300,000 ticket ang naiulat na naibenta para sa mga concert ni Swift mula Marso 2 hanggang 9.
Ang matagumpay na pitch na ito ay kung ano ang ginagawa ng mga bansang nangunguna sa rehiyonal at pandaigdigang turismo para sa bansa at mga tao.
Sigurado ako na ang $2.7 milyon na ibinayad kay Swift ng Singapore ay madaling mabawi sa pamamagitan ng mga tourist arrival, ang mga kita sa accommodation, ang pagkain na uubusin ng Swifties, ang mga souvenir at iba pang mga bilihin na bibilhin, ang mga karagdagang biyahe sa ibang turista. mga lugar na bibisitahin ng maraming tagahanga.
Kaya naman, ang hepe ng San Miguel Corporation (SMC) na si Ramon Ang at ang kanyang consortium ay inalis na ang trabaho para sa kanila kasunod ng kanilang matagumpay na bid na i-rehabilitate ang NAIA. Ito ay hindi lamang pag-upgrade ng mga terminal kundi pati na rin ang pagtiyak na ang mga manlalakbay ay magkakaroon ng mga positibong karanasan. Sigurado ako na siya ang bahala dahil ang SMC conglomerate ang pinakamalaki, kung hindi man sa pinakamalaki, sa mga negosyong pinag-agawan nila – mula sa beer (San Miguel Brewery) hanggang sa oil refining at marketing (Petron) hanggang sa pagkain (Purefoods, Magnolia). , Dari Creme, sa pangalan ng ilan).
Walang bed bugs o surot ay dapat na mataas sa listahan ng kung ano ang kailangang gawin sa rehabilitadong paliparan (o alinman sa aming mga paliparan sa bagay na iyon), at iyon ay nangangailangan ng marahil ay walang kasangkapan kung saan maaaring umunlad ang mga surot. (Permanenteng inalis ng pamunuan ng NAIA ang mga rattan chairs kung saan nagtago ang surot at humingi ng paumanhin sa manlalakbay.)
Isipin kung ano ang mangyayari kung si Taylor Swift, kung sakaling bumisita siya sa Pilipinas noong hindi na siya sikat ngayon, ay makagat ng mga surot! Ipagpag sila, ngayon na! – Rappler.com
