SINGAPORE, Singapore – Sinabi ng US Cloud Software Giant Salesforce noong Miyerkules na binalak nitong mamuhunan ng $ 1.0 bilyon sa Singapore sa susunod na limang taon upang mapalakas ang paggamit ng mga artipisyal na ahente ng intelihensiya (AI) sa workforce.
Ang estado ng isla ay lalong lumingon sa teknolohiya upang malutas ang problema sa mga manggagawa dahil nagpupumilit itong harapin ang isang bumababang kapanganakan at isang populasyon ng pagtanda.
Ang pamumuhunan ay naglalayong mapabilis ang pag -aampon sa Singapore at rehiyon ng AgentForce, na nagbibigay -daan sa mga negosyo na lumikha at pamahalaan ang mga ahente ng AI na idinisenyo upang nakapag -iisa na magsagawa ng mga gawain tulad ng mga benta, serbisyo sa customer at marketing.
Basahin: Ang pinakamalaking enterprise software vendor ng mundo upang ilunsad ang mga operasyon ng pH
Hindi tulad ng mga chatbots na sumusunod sa isang preset na script, ang mga ahente ng AI ay mas advanced na maaari nilang isipin, magpasya at gumawa ng aksyon at kumpletong mga gawain tulad ng mga appointment sa pag -book o mga kahilingan sa pagproseso.
“Kami ay nasa isang hindi kapani -paniwalang bagong panahon ng digital na paggawa kung saan ang bawat negosyo ay mababago ng mga autonomous agents na nagdaragdag sa gawain ng mga tao, na nagbabago ng pagiging produktibo at pagpapagana ng bawat kumpanya na masukat nang walang mga limitasyon,” sinabi ng punong executive ng Salesforce na si Marc Benioff sa isang pahayag.
“Ang Singapore ay nasa unahan ng pagbabagong ito, at bilang pinakamalaking tagapagbigay ng digital na paggawa sa pamamagitan ng aming platform ng ahente, ang Salesforce ay natuwa upang mapalawak ang aming gawain sa pamayanan ng negosyo at ang aming mga matagal na kasosyo sa rehiyon upang magmaneho ng pagbabago, produktibo at paglaki.”
Sa isang pakikipanayam sa CNBC, sinabi ni Benioff na si Salesforce ay nasa Singapore sa nakaraang 25 taon at inilarawan ito bilang hub ng Timog Silangang Asya.
“Kami ay namumuhunan ng isa pang bilyong dolyar sa aming mga operasyon dito at hindi lamang kami gumagawa ng mga benta at marketing. Gumagawa din kami ng labis na advanced na artipisyal na pag -unlad ng katalinuhan, ”dagdag niya.
“Mayroon kaming dose -dosenang … ang pinakamahusay na mga inhinyero ng AI sa mundo dito sa aming Singapore Research Center.”
Nabanggit ni Salesforce na ang Singapore “ay nakikipag -usap sa isang mabagal na rate ng paglago ng lakas ng paggawa, na naambag ng isang may edad na populasyon at pagtanggi sa mga rate ng kapanganakan”.
Sa isang hiwalay na magkasanib na anunsyo, sinabi ng Salesforce at Singapore Airlines na gagamitin ng carrier ang AgentForce upang “i -streamline ang mga operasyon ng serbisyo sa customer”.
