Ang Globe ay sumali sa isang piling grupo ng mga nangungunang kumpanya ng telekomunikasyon mula sa buong mundo na nakatuon sa industriya-first Responsible AI (RAI) Maturity Roadmap ng GSMA. Ang pangunguna na inisyatiba na ito ay nagpapatibay sa dedikasyon ng Globe sa etikal at responsableng pagpapaunlad at pag-deploy ng AI, na tinitiyak na ang makapangyarihang mga teknolohiyang ito ay ginagamit para sa kapakinabangan ng mga customer nito, ng kapaligiran at ng lipunan sa kabuuan.
Bilang bahagi ng mas malawak nitong diskarte sa pagpapanatili, tinitingnan ng Globe ang responsableng AI bilang isang kritikal na bahagi sa paghimok ng sustainable digital transformation. Sa pamamagitan ng pagpapatibay ng GSMA RAI Maturity Roadmap, tinitiyak ng Globe na ang AI nito ay hindi lamang maghahatid ng halaga ng negosyo kundi mag-aambag din sa sustainable development.
Ang GSMA, isang pandaigdigang organisasyon na pinag-iisa ang mga mobile operator sa buong mundo, ay bumuo ng RAI Maturity Roadmap upang tugunan ang lumalaking kahalagahan ng AI sa industriya ng telekomunikasyon. Ito ay minarkahan ang unang pagkakataon na ang isang buong sektor ay nakatuon sa isang karaniwang diskarte sa AI.
Ang artikulo ay nagpapatuloy pagkatapos ng patalastas na ito
Ang Globe ay kabilang sa 19 na mobile network operator mula sa buong mundo na nagpatibay ng roadmap upang subaybayan, mapanatili at pahusayin ang paggamit ng AI.
Ang roadmap, batay sa mga insight mula sa McKinsey at isang pangkat ng mga nangungunang operator, ay nagbibigay ng structured framework para sa mga kumpanya ng telekomunikasyon upang masuri ang kanilang kasalukuyang AI maturity level at tukuyin ang mga lugar para sa pagpapabuti. Nagbibigay-daan ito sa kanila na iayon ang kanilang mga diskarte sa AI sa mga responsableng kasanayan, tinitiyak ang pagiging patas, transparency, at pananagutan sa mga aplikasyon ng AI.
Tinutugunan ng roadmap ang limang pangunahing dimensyon: ang pananaw, mga halaga, at mga madiskarteng layunin ng kumpanya; modelo ng pagpapatakbo at pamamahala ng AI; mga teknikal na kontrol upang matiyak ang pagsunod sa mga regulasyon; pakikipagtulungan sa mga third-party na ecosystem; at pamamahala sa pagbabago ng korporasyon at komunikasyon.
Ang artikulo ay nagpapatuloy pagkatapos ng patalastas na ito
Kinikilala ng Globe ang transformative potential ng AI sa mga operasyon nito, mula sa pagpapalakas ng climate resilience at pag-optimize ng network performance hanggang sa pagpapahusay ng customer service at pagpigil sa panloloko. Kasabay nito, pinalakas ng Globe ang mga online na hakbang sa kaligtasan nito sa pamamagitan ng aktibong pagharang sa non-photographic imagery (NPI) ng pang-aabusong sekswal sa bata, kabilang ang nilalamang binuo ng AI. Sa pamamagitan ng pagsunod sa GSMA RAI Maturity Roadmap, ang Globe ay nakatuon sa pagtiyak na ang mga inobasyon na hinimok ng AI nito ay hindi lamang cutting-edge ngunit na-deploy din nang etikal at responsable, na inuuna ang kaligtasan at kapakanan ng mga gumagamit nito.
Sa pagsasalita sa Mobile 360 series ng GSMA na ginanap sa Seoul, South Korea, binigyang-diin ni Anton Bonifacio, Chief AI Officer ng Globe, ang pangangailangan para sa maagang pagkilos tungo sa responsableng paggamit ng AI.
“Nakita natin sa panahon ng internet, mas matagal bago unahin ang cybersecurity, data privacy, etika, at pamamahala. Sa palagay ko mayroon tayong magandang pagkakataon sa bagong teknolohiyang ito na gawin ito nang tama nang mas maaga, ito man ay sa mga tuntunin ng pagkapribado o seguridad, at pagtiyak lamang na ang tao ay nasa sentro pa rin, lalo na sa isang bagay na nakakagambala,” sabi ni Bonifacio.
Sinabi niya na ang GSMA Roadmap ay mahalaga dahil sa kakulangan sa mga balangkas at mga sanggunian sa pinakamahuhusay na kagawian pagdating sa responsableng paggamit ng AI. Sa pamamagitan ng GSMA initiative, maaari ding ibahagi ng Globe ang sarili nitong mga natutunan habang dumaraan ito sa AI adoption.
“Ang pagpapanatili ng balanse sa pagitan ng mabilis na pagbabago at pag-unlad ng etika ay mahalaga. Hindi tayo makapaghintay para sa perpektong mga pamantayan at patakaran bago sumulong, ngunit hindi rin tayo makakasulong nang wala ang mga ito. Ang GSMA roadmap ay nagbibigay ng kinakailangang balangkas upang makamit ang balanseng ito, na tinitiyak na maaabot natin ang isang etikal at responsableng batayan habang hinihimok natin ang AI adoption sa Globe,” ani Bonifacio.
Ang Globe ay isinusulong ang AI adoption para sa parehong panloob at panlabas na mga proseso. Sa unang bahagi ng taong ito, pinangalanan ng Globe si Bonifacio bilang Chief AI Officer nito, ang una sa Pilipinas, at nagtatag ng hiwalay na AI Group, na nagpapakita ng pangako ng kumpanya sa pagsasama ng AI sa negosyo.
Sa kasalukuyan, ginagamit ng Globe ang AI upang baguhin ang mga paraan ng pagtatrabaho tungo sa higit na produktibo at pakikipag-ugnayan sa mga empleyado. Ginagamit din ang Generative AI para “pasimplehin ang paraan ng paglilingkod namin sa mga customer,” sabi ni Bonifacio.
“Napakahalaga ng AI sa Globe. Kami ay lubos na naniniwala na ito ay lampas sa hype at maaari itong maging kasing pagbabago ng internet. Nakikita namin ang AI bilang isang mahusay na tool na makakatulong sa amin na lumikha ng mas maligayang mga empleyado sa pamamagitan ng pagpapasimple ng mga gawain, pagpapabuti ng balanse sa buhay-trabaho, at pagbibigay ng oras para sa mas makabuluhang trabaho. Ito, sa turn, ay nagpapahusay sa mga karanasan ng customer at, sa huli, halaga ng shareholder. Sa Globe, ito ang tinatawag nating Circle of Happiness. At ang AI ay susi sa pag-greasing ng mga gulong na iyon para magpatuloy ang bilog,” ani Bonifacio.
Alamin ang higit pa tungkol sa GSMA RAI Maturity Roadmap dito. Upang matuto nang higit pa tungkol sa mga inisyatiba ng Globe sa AI, bisitahin ang https://www.globe.com.ph/.
