Sa pagtatapos ng halalan sa US noong 2024 at pagbawi ni Donald Trump sa pagkapangulo, ang resulta ay nagsisilbing isang nakakahimok na pag-aaral ng kaso sa kumplikadong dinamika ng pagtitiwala.
Sa kabila ng isang makasaysayang kampanya na pinamumunuan ni Bise Presidente Kamala Harris—na may hindi mabilang na pag-endorso ng A-list, malawak na pagkakalantad sa media at walang humpay na pag-abot sa katutubo-ang agwat sa pagitan niya at ni Trump ay napatunayang hindi malulutas.
Ang kinalabasan na ito ay isang matinding paalala na bagama’t ang tiwala ay mahalaga, hindi ito palaging ang nagpapasya sa pagpili ng mga pinuno. Kung mayroon man, binibigyang-diin ng sitwasyong ito ang isang malalim na katotohanan—ang pagtitiwala lamang ay maaaring magbukas ng mga pinto, ngunit hindi nito tinatakan ang deal.
Ang iba pang mga variable ay palaging naglalaro, mula sa dinamika ng lipunan hanggang sa mga panggigipit sa ekonomiya at mga personal na motibasyon. Sa Pilipinas, kung saan ginagabayan ng mga pang-araw-araw na realidad at survival instinct ang marami sa ating mga pagpipilian, ang kakaibang pananaw na ito ng tiwala ay lalong nauugnay.
Mula noong 2011, ang Philippine Trust Study (PTS) ng EON Group ang aming naging barometro, na nagpapakita sa amin ng umuusbong na pulso ng pagtitiwala ng Pilipino sa aming mga institusyon. Ang aming ika-9 na edisyon, na ginawa sa pakikipagtulungan ng Development Studies Program ng Ateneo de Manila University, ay nagtataglay ng salamin sa dynamics ng tiwala ngayon.
Ang temang 2024, “The Accountability Revolution: Why Filipinos Demand Proof Before Trust,” ay malakas na umaalingawngaw sa isang lipunan na lalong nag-iingat at maunawain sa pagpapalawak ng tiwala. Sinusuri ng mga Pilipino ang tiwala sa pamamagitan ng lens na hinubog ng survival mode, na may kondisyon kung natutugunan ng mga institusyon ang kanilang mga pamantayan sa kilala, mabuti at pare-pareho.
Ang artikulo ay nagpapatuloy pagkatapos ng patalastas na ito
Lokal na pamahalaan: Tiwala batay sa pagiging pamilyar
Sa larangan ng pamahalaan, ang mga lokal na pamahalaan ay may mas mataas na antas ng tiwala mula sa mga Pilipino kumpara sa mga pambansang entidad. Ang pagtitiwala na ito ay hindi nangangahulugang dahil sa isang kagustuhan para sa mga lokal na pamahalaan ngunit nakaugat sa kilala, mabuti, pare-parehong balangkas. Ang mga lokal na pamahalaan ay gumaganap ng isang natatanging tungkulin—ang kanilang presensya at mga aksyon ay lubos na nakikita, na direktang nakakaapekto sa pang-araw-araw na buhay ng kanilang mga nasasakupan.
Ang artikulo ay nagpapatuloy pagkatapos ng patalastas na ito
Ayon sa datos ng PTS, ang mga Pilipino ay nagtitiwala sa mga institusyong nagpapakita ng kakayahan (36.9 porsiyento) at mabuting hangarin (38.4 porsiyento), at nagpapakita ng pagkakapare-pareho sa kanilang mga aksyon. Nakamit ito ng mga lokal na pamahalaan sa pamamagitan ng kanilang pagiging malapit sa publiko, na ginagawa silang mas madaling ma-access at nagbibigay-daan sa mga tao na makita mismo ang mga resulta ng kanilang trabaho. Hindi tulad ng abstract na mga pambansang patakaran, ang mga inisyatiba at serbisyo ng mga lokal na pamahalaan ay nararamdaman sa lupa, na humuhubog sa pananaw ng publiko sa kanilang pagiging maaasahan.
Negosyo: Ang pagtangkilik ay hindi palaging nangangahulugan ng pagtitiwala
Sa mundo ng korporasyon, ang tiwala sa negosyo ay higit na hinihimok ng kalidad ng produkto o serbisyo, kalapitan, at reputasyon ng kumpanya bilang isang responsableng employer. Ang mga natuklasang ito ay nagpapahiwatig na ang pagtitiwala sa negosyo ay hindi basta-basta ibinibigay; dapat itong makuha sa pamamagitan ng nasasalat na mga aksyon.
Ang PTS ay nagpapakita na ang kalidad ng produkto ay ang nangunguna sa pagmamaneho ng tiwala, na sumasalamin sa pangangailangan para sa pare-pareho at maaasahang mga alok. Ang pagiging pamilyar sa isang tatak at ang presensya nito sa mga komunidad ay may mahalagang papel din.
Bukod dito, ang sustainability ay lumitaw bilang isang lalong mahalagang salik, na nagbibigay-diin sa lumalaking inaasahan para sa mga negosyo na mag-ambag ng positibo sa lipunan. Gayunpaman, mahalagang tandaan na ang pagtangkilik ay hindi palaging nangangahulugan ng pagtitiwala.
Kadalasan, ang mga limitadong pagpipilian ay nagtutulak sa pag-uugali ng mga mamimili nang higit pa kaysa sa tunay na katapatan, na napapaloob ng damdaming, “Nagtitiwala kami dahil wala kaming pagpipilian.”
Media: Pagpapanatili ng tiwala sa pamamagitan ng balanseng pag-uulat at pagsasabi ng katotohanan sa kapangyarihan
Sa kabila ng omnipresence ng social media, ang tradisyonal na media ay nananatiling pinagkakatiwalaang source para sa mga Pilipino. Ayon sa PTS, ang legacy media ay nagtataglay ng tiwala sa pamamagitan ng pagsunod sa balanseng pag-uulat at isang pangako sa pagiging patas, lalo na sa mga underdog.
Ang mga Pilipino ay umaasa sa media upang magsalita ng katotohanan sa kapangyarihan, isang tungkulin na nagiging mas kritikal habang papalapit tayo sa panahon ng halalan sa 2025. Ang pag-asa na ito ay naglalagay ng malaking responsibilidad sa mga organisasyon ng media na mapanatili ang transparency, maghatid ng walang pinapanigan na balita at tugunan ang mga isyu na nakakaapekto sa mga hindi gaanong kinakatawan na boses.
Sa isang landscape na puspos ng impormasyon, ang tungkulin ng legacy media bilang isang mapagkakatiwalaang mapagkukunan ay hindi kailanman naging mas mahalaga sa paghubog ng matalinong opinyon ng publiko.
Misteryo ng tiwala ng Academe at ng pampublikong paaralan: Isang bukas na tanong para sa pagtatanong sa hinaharap
Bagama’t ang mga institusyong pang-edukasyon sa Pilipinas sa pangkalahatan ay nagtatamasa ng mataas na antas ng pagtitiwala, ang isang kakaibang eksepsiyon ay nasa loob ng mga pampublikong elementarya at mataas na paaralan, na nagpapakita ng kapansin-pansing mas mababang antas ng pagtitiwala kaysa sa kanilang mga pribado at collegiate na katapat.
Ang pagkakaibang ito ay nagmumungkahi ng mga potensyal na alalahanin tungkol sa kalidad at pagiging maaasahan ng pampublikong batayang edukasyon—isang isyu na nangangailangan ng mas malalim na paggalugad at marahil isang dalawang-bahaging serye ng artikulo upang ganap na ma-unpack.
Ang pagtitiwala sa akademya ay higit na hinihimok ng mga persepsyon ng kakayahan, mabuting intensyon at pagsunod sa mga pamantayang etikal—mga katangiang tinitingnan ng mga Pilipino na mahalaga sa paghubog ng mga kabataang isip nang responsable. Ang agwat sa tiwala sa antas ng pundasyon ay tumutukoy sa isang napakahalagang pangangailangan para sa mga pagpapabuti sa maagang edukasyon, lalo na kung ang mga institusyong ito ay magtataguyod ng mga pamantayang inaasahan ng mga pamilyang Pilipino.
Mga institusyong panrelihiyon: Isang haligi ng walang hanggang pagtitiwala
Nananatiling mataas ang tiwala sa mga institusyong panrelihiyon, na may mga partikular na tradisyon ng pananampalataya na nagpapakita ng partikular na malakas na panloob na dinamika ng tiwala.
Halimbawa, ang data ng PTS ay nagpapahiwatig na ang mga miyembro ng Iglesia ni Cristo (INC) at mga tagasunod ng Islam ay nagpapakita ng mas malakas na kumpiyansa na ang kanilang mga institusyong panrelihiyon ay kikilos para sa kanilang pinakamahusay na interes. Binibigyang-diin ng pattern na ito ang isang natatanging aspeto ng pagtitiwala sa loob ng mga relihiyosong grupo, kung saan pinatitibay ng mga ibinahaging halaga at pagkakaisa sa grupo ang isang pakiramdam ng suporta at pagkakahanay.
Para sa maraming Pilipino, ang mga relihiyosong organisasyon ay hindi lamang mga lugar ng pagsamba ngunit pinagkakatiwalaang mga haligi ng komunidad at suporta. Ang mga ito ay naglalaman ng isang antas ng pangako na malalim na sumasalamin, lalo na sa mga oras ng kawalan ng katiyakan.
NGOs: Ang tiwala hamon ng pagkakakilanlan at layunin
Ang mga non-government organization (NGOs) ay nahaharap sa isang natatanging hamon sa pagtitiwala. Ibinunyag ng PTS na maraming Pilipino ang nahihirapang pangalanan ang mga partikular na NGO o ipahayag kung ano ang kanilang ginagawa. Bagama’t may pangkalahatang pag-unawa na umiiral ang mga NGO upang tumulong sa iba, nililimitahan ng malabong pagkilalang ito ang kanilang pagiging mapagkakatiwalaan.
Para sa mga NGO, ito ay nagpapahiwatig ng isang agarang pangangailangan para sa kalinawan at kakayahang makita. Kung walang malinaw at maiuugnay na pagkakakilanlan, ang mga NGO ay nanganganib na maisip na malayo o hindi epektibo. Upang mabawi ang tiwala, dapat nilang ipaalam ang kanilang epekto sa mga paraan na umaayon sa mga inaasahan ng publiko at ipakita ang kanilang mga nasasalat na kontribusyon sa lipunan. Sa pamamagitan lamang ng pagtulay sa agwat sa pagkilalang ito matutupad ng mga NGO ang kanilang misyon sa mata ng mamamayang Pilipino.
Isang compass para sa 2025 at higit pa
Habang papalapit ang halalan sa 2025, nag-aalok ang PTS ng mga napapanahong insight para sa parehong mga botante at kandidato. Ang tiwala ay walang alinlangan na gaganap ng isang pangunahing papel sa mga kampanya, na kumikilos bilang isang paunang gateway na nagbubukas ng mga pinto at nag-iimbita ng pakikipag-ugnayan. Gayunpaman, tulad ng ipinapakita ng aming pag-aaral, ang pagtitiwala lamang ay bihirang sapat. Para sa mga Pilipino, ang pagtitiwala ay may kondisyon—nakaangkla sa mga praktikal na pagsasaalang-alang na sumasalamin sa mga realidad ng pang-araw-araw na buhay. Nakukuha ito sa pamamagitan ng nasasalat, pare-parehong mga aksyon na sumasalamin sa mga karanasan ng mga tao sa mga panggigipit sa ekonomiya, limitadong mga pagpipilian at pag-asa para sa isang mas magandang kinabukasan.
Para sa mga pinuno ng negosyo, diplomat, at mga nasa pampublikong serbisyo, ang pag-unawa sa kondisyong pagtitiwala ay isang mahusay na tool. Ang mga negosyo, halimbawa, ay tinatawagan na higit pa sa pagkilala sa tatak at tiyakin na ang kanilang mga inaalok ay patuloy na naghahatid ng kalidad at pagiging maaasahan.
Ang pag-localize ng mga inisyatiba, pagsuporta sa mga komunidad at pagtitiwala sa sustainability ay magiging kritikal habang ang mga Pilipino ay lalong tumitingin sa mga kumpanyang may positibong kontribusyon sa lipunan. Sa katulad na paraan, ang diplomasya at internasyonal na relasyon ay nangangailangan ng isang reputasyon na binuo sa etikal na pagkakapare-pareho at tunay na pakikipagsosyo—mga katangiang sumasalamin sa ating mga sukatan ng tiwala at nagpapatibay ng mabuting kalooban kapwa sa loob at labas ng bansa.
Sa larangan ng pagba-brand ng bansa, ang pag-aaral na ito ay isang gabay para sa mga pinunong naghahangad na palakasin ang reputasyon ng Pilipinas sa pandaigdigang yugto. Habang nagsusumikap tayong iposisyon ang ating bansa bilang nababanat, may pagtingin sa hinaharap at nagtutulungan, dapat isama ng mga pinuno ang mga pagpapahalagang nagpapaunlad ng tiwala—kakayahan, mabuting hangarin at pare-parehong pamantayan sa etika.
Para sa mga nagsusulong sa tatak ng Filipino, ito ay nangangailangan ng pag-aalaga ng mga ugnayang nakaugat sa pagiging tunay, kung saan ang Pilipinas ay nakikita hindi lamang bilang isang destinasyon o kasosyo ngunit bilang isang bansang naninindigan sa mga pangako nito. Ito ang pundasyon kung saan maaaring itayo ang parehong pambansang pagmamataas at internasyonal na tiwala.
Sa mga susunod na buwan, habang nagsisimulang mapuno ang mga pangako ng kampanya, nawa’y maging matalino ang mga Pilipino—nakikinig hindi lamang sa mga salita kundi nagbabantay sa mga aksyon na nagpapakita ng tunay na pangako. Ang aming pag-asa ay ang pagtitiwala, kapag ipinares sa isang matalino, mapagbantay na mamamayan, ay gagabay sa aming mga pagpipilian patungo sa mga pinunong tunay na makapagpapasigla sa diwa ng Pilipino.
Ang pagtitiwala ay ang unang hakbang, ngunit ito ay dapat na sinamahan ng isang pananaw ng pag-unlad, katatagan at pagbabahagi ng responsibilidad na sumasalamin sa pagkakakilanlan ng Pilipino at sa ating mga mithiin para sa hinaharap.
