Brussels, Belgium — Sinalakay ng EU noong Huwebes ang platform ng pamimili na itinatag ng China na Temu sa mga alalahanin na masyadong maliit ang ginagawa ng site upang ihinto ang pagbebenta ng mga ilegal na produkto, sa isang pagsisiyasat na maaaring humantong sa malalaking multa.
Lubhang sikat sa European Union sa kabila ng pagpasok sa merkado ng kontinente noong nakaraang taon lamang, ang Temu ay may average na humigit-kumulang 92 milyong buwanang aktibong user sa bloc.
Titingnan din ng imbestigasyon ang mga panganib mula sa paggamit ng platform ng gamification at “potensyal na nakakahumaling na disenyo” na maaaring makapinsala sa “pisikal at mental na kapakanan ng mga user,” sabi ng European Commission, ang makapangyarihang digital watchdog ng EU.
BASAHIN: Inaakusahan ng mga grupo ng mamimili si Temu ng pagmamanipula ng mga online na mamimili
Ang pagsisiyasat ay inilulunsad sa ilalim ng napakalaking batas na kilala bilang Digital Services Act (DSA) na pumipilit sa pinakamalaking tech firm sa mundo na gumawa ng higit pa para protektahan ang mga consumer sa Europe online.
Nagpapatuloy ang artikulo pagkatapos ng patalastas na ito
“Gusto naming tiyakin na si Temu ay sumusunod sa Digital Services Act. Lalo na sa pagtiyak na ang mga produktong ibinebenta sa kanilang platform ay nakakatugon sa mga pamantayan ng EU at hindi nakakasama sa mga mamimili, “sabi ni EU tech chief Margrethe Vestager sa isang pahayag.
Ang artikulo ay nagpapatuloy pagkatapos ng patalastas na ito
Nais malaman ng EU ang higit pa tungkol sa mga sistemang inihanda ni Temu upang “limitahan ang pagbebenta” at kung paano nito iniiwasan ang “muling paglitaw” ng mga ilegal na produkto – kapag naalis na – tulad ng mga parmasyutiko, kemikal at mga laruan pati na rin ang mga pekeng produkto.
Sinabi ng kumpanya na “seryosohin nito ang mga obligasyon nito sa ilalim ng DSA”.
“Kami ay ganap na makikipagtulungan sa mga regulator upang suportahan ang aming ibinahaging layunin ng isang ligtas, pinagkakatiwalaang marketplace para sa mga mamimili,” sabi ng isang tagapagsalita ng Temu sa isang pahayag.
Pinag-uusapan ni Temu ang tungkol sa pagsali sa isang kasunduan sa Europa na pinadali ng komisyon na pinagsasama-sama ang mga shopping platform at iba pa upang ihinto ang pagbebenta ng mga pekeng produkto online.
‘Nangangakong hakbang’
Kailangan ding ipaliwanag ng kumpanya kung anong mga hakbang ang ginagawa nito upang matugunan ang anumang mga panganib mula sa serbisyo nito, kabilang ang mga parang larong reward program.
Dumating ang pagsisiyasat pagkatapos magsumite si Temu ng ulat sa pagtatasa ng panganib sa EU, pati na rin ang mga tugon sa ilang kahilingan para sa impormasyon, ang pinakahuling inilabas noong Oktubre 11.
Maaaring maiwasan ng kompanya ang mga multa kung gumawa ito ng mga pangako sa panahon ng pagsisiyasat na pinaniniwalaan ng EU na nagpapagaan ng mga alalahanin nito.
Ang mga European consumer group ay dati nang nagbabala na ang Temu ay lumalabag sa batas ng EU.
Nagsampa sila ng reklamo noong Mayo sa komisyon, na inaakusahan si Temu ng paggamit ng “manipulative techniques” para gumastos ng mas malaki ang mga user at iba pang mga paglabag.
Ang BEUC umbrella consumer rights group noong Huwebes ay tinanggap ang pagsisiyasat.
“Ang desisyon na ito ng komisyon ay isang promising na hakbang, ngunit ang una lamang. Ngayon, mahalagang panatilihin ng komisyon ang panggigipit kay Temu at itulak ang kumpanya na sumunod sa batas sa lalong madaling panahon,” sabi ni Fernando Hortal Foronda ng BEUC.
Maramihang mga probe
Titingnan din ng EU probe ang mga system ni Temu at kung paano nila inirerekumenda ang nilalaman at mga produkto sa mga user at susuriin ang pag-access ng data ng platform sa mga mananaliksik.
Kakailanganin din ni Temu na magbigay ng higit pang mga detalye tungkol sa “mga parameter” ng mga nagrerekomendang system nito, na ginagamit ng mga platform upang itulak ang mas personalized na nilalaman.
Idiniin ng EU na ang “pagbubukas ng mga pormal na paglilitis ay hindi hinuhusgahan ang kalalabasan nito” at walang deadline para sa pagkumpleto ng pagsisiyasat.
Ang Temu ay kabilang sa 25 “napakalaking” online na platform na dapat sumunod sa DSA o panganib ng mga multa na maaaring umabot ng kasing taas ng anim na porsyento ng kanilang pandaigdigang turnover, o kahit isang pagbabawal para sa malubha at paulit-ulit na mga paglabag.
Kasama sa iba pang mga shopping platform na dapat sumunod sa DSA ang Chinese online retailer na AliExpress, US giant Amazon at Chinese-founded na Shein.
Ang iba pang mga pagsisiyasat ng DSA ay naka-target sa AliExpress, social media platform X, na pag-aari ng tech billionaire na si Elon Musk at dating tinatawag na Twitter, pati na rin ang Facebook at Instagram na pag-aari ng Meta.
