Ang industriya ng Philippine IT-Business Process Management (IT-BPM) ay nakatakdang lumagpas sa 2024 nitong mga target na paglikha ng trabaho at kita sa ilalim ng Philippine IT-BPM Roadmap 2028.
Inihayag ni Jack Madrid, Presidente at CEO ng IT and Business Process Association of the Philippines (IBPAP), ang projection na ito sa 16th International IT-BPM Summit.
Tinalakay niya ang kinabukasan ng industriyang ito sa unang araw ng kaganapan noong Oktubre 2 sa Okada Manila.
Ang artikulo ay nagpapatuloy pagkatapos ng patalastas na ito
Ano ang susunod para sa industriya ng IT-BPM ng Pilipinas?
Ibinahagi ng Madrid ang mga positibong pag-unlad na projection para sa industriya ng IT-BPM ng Pilipinas, na inaasahan ang kita na $38 bilyon at isang workforce headcount na 1.82 milyon ngayong taon.
Ang CEO, gayunpaman, inamin na ang mga ito ay kulang sa mga pinaka-ambisyosong layunin ng sektor. Gayunpaman, ang mga bilang na ito ay lumalampas sa mga target ng baseline ng roadmap.
BASAHIN: Ang mga kita ng sektor ng IT-BPM ay maaaring umabot sa $40B sa 2024, sabi ng IBPAP
Ang artikulo ay nagpapatuloy pagkatapos ng patalastas na ito
Binigyang-diin ng Madrid na ang industriya ng IT-BPM ay nangangailangan ng mga estratehiya at interbensyon upang ma-navigate ang mga sumusunod na hamon habang ito ay nagbabago:
- Gap ng Talento at Kasanayan: Ang industriya ay nangangailangan ng mas maraming tao na may mga advanced na digital na kasanayan tulad ng artificial intelligence, data analytics, at programming. Dalawampu’t isang porsyento ng mga respondent sa isang midyear survey ang nagpahayag ng pagkabahala na ito.
- Pagpapaigting ng Pandaigdigang Kumpetisyon: Ang South Africa, Colombia, Egypt, Poland, at iba pang mga bansa ay nagpapalakas ng kanilang mga IT-BPM na industriya. Bilang tugon, ang Pilipinas ay dapat magbago at magpalaki ng mga lakas nito sa kasanayan sa wika.
- Mataas na Gastos sa Operasyon: Ang pagnenegosyo sa Pilipinas ay mas magastos kaysa sa ibang IT-BPM na mga destinasyon. Dahil dito, dapat bawasan ng Pearl of the Orient ang mga gastos sa pangangalagang pangkalusugan at pagpapatakbo upang manatiling mapagkumpitensya.
- Dali ng Magnegosyo: Ang hindi pantay na pagpapatupad ng mga patakaran at koordinasyon sa pagitan ng mga ahensya ng gobyerno ay nakakabawas sa pagiging kaakit-akit ng bansa bilang isang destinasyon ng IT-BPM. Dahil dito, dapat lutasin ng gobyerno ang mga isyung ito upang masugpo ang lumalalang pagkadismaya sa mga mamumuhunan.
- Mga Panganib sa Cybersecurity: Dapat palakasin ng industriya ang cybersecurity nito para ma-secure ang sensitibong data para patuloy na magtiwala ang mga kliyente sa reputasyon ng industriya ng IT-BPM ng Pilipinas.
BASAHIN: IBPAP para talakayin ang epekto ng AI sa International IT-BPM Summit
Binigyang-diin ng IBPAP ang papel ng artificial intelligence sa paghimok ng paglago ng sektor. Sinasabi ng isang kamakailang survey na maraming kumpanya ang nagsimula ng mga solusyon sa AI para sa serbisyo sa customer, pagpoproseso ng data, at kasiguruhan sa kalidad.
Kinilala ng Madrid ang mga hadlang sa pagsasama ng AI, tulad ng mataas na mga gastos sa pagpapatupad at isang pangangailangan para sa mas mahusay na talento.
Hinimok niya ang gobyerno, industriya, at mga stakeholder ng akademya na magtulungan sa pagtugon sa mga hamong ito.
