Tapos na ang Security Bank sa paglalaro ng “malaking laro” na maaaring masyadong nilalaro ng ibang mga higanteng lokal na pagbabangko.
Sa loob ng maraming taon, ang kumpanya ay nasa lahat ng dako, lalo na sa sektor ng korporasyon kung saan ang ibang malalaking bangko ay agresibong nakikipagkumpitensya para sa mga secured na pautang. Nakagawa ito ng isang legacy ng world-class na serbisyo sa pagbabangko, na nagbibigay-daan dito upang lumikha ng isang napakalaking portfolio ng pagpapautang na nagkakahalaga ng higit sa P588 bilyon hanggang sa kasalukuyan.
Kaya ano pa ang nakaimbak para sa isang 73 taong gulang na bangko na nakakuha na ng mataas na antas ng tiwala at katapatan mula sa mga kliyente? Sinabi ni Lucose Eralil, punong operating officer sa Security Bank, na itinakda ng kumpanya ang mga tingin nito sa dalawang segment kung saan maaari itong mag-alok ng higit pang “customer-centric customized na produkto”: wealth management at financing para sa micro, small and medium enterprises (MSMEs).
“Kung titingnan mo ang emphasis na meron tayo sa investments, talagang gusto natin na nasa top bracket sa wealth (management). Wealth is a nascent segment that is evolving in the Philippines and we absolutely want to be there,” Eralil told the Inquirer in a recent chat.
Nagsimula na ang trabaho para sa Security Bank. Noong nakaraang taon, ipinakilala ng bangko ang tinatawag nitong “modelo ng tripod” upang mag-alok ng mga high-net-worth (HNW) na mga kliyente ng “holistic at interdisciplinary” na serbisyo sa ilalim ng pangangalaga ng isang wealth manager, service manager at investment advisor.
Ang artikulo ay nagpapatuloy pagkatapos ng patalastas na ito
Pag-usapan ang tungkol sa mga produkto na nakasentro sa customer, ang mga kliyente ng HNW ng Security Bank ay nagtatamasa din ng mga natatanging benepisyo tulad ng mga preferential rate para sa mga time deposit, waived annual credit card fees, dedikadong serbisyo sa customer, libreng lokal na ATM withdrawals (kabilang ang mga non-Security Bank ATM), at abala- libreng pickup at paghahatid ng mga dokumento sa bangko, upang pangalanan ang ilan.
Ang artikulo ay nagpapatuloy pagkatapos ng patalastas na ito
Binubuo din ng Security Bank ang bago nitong platform sa pamamahala ng kayamanan upang i-automate at i-standardize ang mga daloy ng trabaho at paganahin ang isang buong spectrum ng mga serbisyo at produkto ng pagpapayo sa pamumuhunan para sa mga mayayamang kliyente nito.
At ang bangko ay kinilala para sa gawaing ito. Sa unang bahagi ng taong ito, ang Security Bank ay hinirang na Philippines’ Best for High-Net-Worth Clients sa prestihiyosong Euromoney Global Private Banking Awards 2024.
360 diskarte
Upang makakuha ng malaking bahagi ng MSME loan sa susunod na ilang taon, inilunsad ng Security Bank noong nakaraang taon ang Business Banking Segment nito na susuporta sa sektor na itinuturing na backbone ng ekonomiya ng Pilipinas.
“Ang mga pamumuhunan na ginawa namin sa pamamagitan ng paglikha ng isang segment na nakatuon sa MSME ay isa pang pokus. Nais naming mapunta doon dahil halos 60 plus porsyento ng MSME market ay hindi pa nagagamit sa Pilipinas at ito ay isang magandang pagkakataon upang himukin ang buong-ng-bansang pagsasama sa pananalapi,” sabi ni Eralil.
Kabilang sa mga pangunahing produkto ng pautang nito ang mga pautang sa mortgage sa negosyo, na nagpapahintulot sa mga customer na humiram ng hanggang 80 porsiyento ng tinatayang halaga ng kanilang collateral. Ang mga kliyente ay maaaring humiram ng hanggang P30 milyon na may mga termino sa pagbabayad na umaabot hanggang 20 taon sa buwanang installment.
Mayroon ding opsyon na mag-tap ng umiikot na linya ng kredito, na nagpapahintulot sa mga nanghihiram na ma-access ang mas maikling-matagalang financing sa loob ng anim hanggang 12 buwan. Inaalok din ang mga “express” na pautang sa negosyo, na nagbibigay-daan sa mga kliyente na makakuha ng hanggang P5 milyon para makatulong sa pagpapalago ng kanilang negosyo.
Ang lahat ng mga paglipat ng negosyo na ito ay nagpapakita na ang Security Bank ay kayang “hindi sa lahat ng dako” at maglagay ng higit na pagtuon sa mga natatanging pangangailangan ng kanilang mga kliyente, sabi ni Eralil.
“Kami ay tradisyonal na kilala bilang isang mahusay na corporate bank. Iyon ang aming tradisyonal na kasaysayan at patuloy kaming tumutuon doon, “dagdag niya.
“Ngunit ang nakikita mo sa Security Bank—mula sa pananaw ng corporate banking—ay ang makalikha ng mga produkto na nakasentro sa customer, na kung ano ang gusto nating maging at hindi maglaro ng malaking laro at maging saanman. Kaya ito ay isang buong 360 uri ng diskarte, “patuloy niya.
Ang lahat ng ito ay posible dahil sa teknolohiya. Sa ngayon, lahat ng 328 na sangay ng Security Bank sa buong bansa ay na-upgrade na gamit ang Mosaic Voyager—isang bagong sistema ng pamamahala sa tellering at lobby upang mapabilis ang mga transaksyon at pamahalaan ang trapiko sa lobby ng sangay.
Kasabay nito, ang bagong payment hub ng bangko ay nagbibigay ng mga streamline na operasyon, pinababang oras ng transaksyon at pinahusay na seguridad. Ang pag-deploy ng cloud computing ay humantong din sa mas mahusay na operational flexibility at scalability ng mga serbisyo, na nagbibigay-daan sa Security Bank na mabilis na umangkop sa pagbabago ng mga pangangailangan sa merkado at mga pangangailangan ng customer.
“Ang aking hangarin ay gusto ko ang Security Bank na maging numero unong institusyong pampinansyal na hinihimok ng teknolohiya sa Pilipinas,” sabi ni Eralil.
“Para sa akin, iyon ay isang North Star.”
