Gustong ibenta sa akin ng TikTok ng brush. O, mas partikular, isang UNbrush. Ang $18 na implement, na ginawa ng brand ng hair-tool na FHI Heat, ay mukhang isang regular na paddle brush, ngunit inalis ang rear panel nito upang ang hangin ay dumaloy sa butas-butas nitong mga plastic bristles. Ang pangako nito, ayon sa dose-dosenang mga review ng video na itinulak ng TikTok sa aking feed noong nakaraang linggo, ay simple: Ang UNbrush ay pumuputol sa mga buhol-buhol na parang mainit na kutsilyo sa mantikilya, kahit na ang iyong buhok ay napaka-texture o nababalutan ng tubig na asin pagkatapos. isang araw sa dalampasigan. Kung minsan, ang bawat ikatlo o ikaapat na video sa aking feed ay nagpapakita na ang brush ay gumagawa nang eksakto, na sinamahan ng isang coupon code—hindi kailanman pareho, hindi para sa parehong halaga—at isang link na bibilhin.
Ang UNbrush ay isa lamang sa maraming sari-saring produkto—mga mascara, upuan sa opisina, mga panlinis sa kusina na pinapagana ng baterya—na kamakailan ay naging viral sa TikTok Shop, na opisyal na inilunsad sa United States noong nakaraang buwan. Ang walang katapusang stream ng TikTok ng mga hindi nahuhulaang, algorithm na piniling mga clip ay matagal nang naging malakas—kung mali-mali—engine para sa pamimili. Ang mga feed ng maraming tao ay puno na ng impormal, madaldal na mga review at mga pagpapakita ng produkto na, sa abot ng kanilang makakaya, parang nakakakuha ka ng tunay na tip mula sa isang kaibigan. Ang mga video na ito ay nakapagbenta ng mga marka ng tila random na mga produkto ng consumer, kaya ang TikTok Shop ang bid ng kumpanya na kumita mula sa mga benta na iyon nang direkta sa halip na ipadala ang mga dolyar na iyon sa ibang lugar.
Libu-libong nagbebenta ang nagmamadaling ilista ang kanilang mga paninda sa platform, ngunit ang paglulunsad ng TikTok Shop ay hindi nagustuhan ng lahat ng mga user sa US ng app. Para hikayatin ang mga creator na i-promote ang mga produkto ng shop, ang mga taong may hindi bababa sa 5,000 followers ay maaaring sumali sa isang affiliate-marketing program na magbabayad sa kanila ng komisyon sa anumang mga benta na kanilang tinutukoy gamit ang kanilang mga shopping link—isang matagal nang feature ng mas tradisyonal na online retailer, na ginawang potensyal. mas malakas dahil sa bagong saradong ekosistema ng mga rekomendasyon at benta ng TikTok. Tulad ng isinulat ng aking kasamahan na si Caroline Mimbs Nyce sa yugto ng pagsubok ng tampok nitong nakaraang tag-araw, ang ilang mga gumagamit ay tumanggi sa kung gaano hinihikayat ng TikTok Shop ang kanilang mga kapwa TikTokers hindi lamang na magbahagi ng mga rekomendasyon kundi pati na rin sa mas matulis na mga produkto ng lawin, na itinutulak ang mga feed ng mga tao sa mas mababang antas. -rent, Gen Z na bersyon ng QVC.
Mahigit sa isang buwan sa buong paglulunsad ng feature, ang mga alalahaning iyon ay tila napapanahon. Ang app ay barado ng mga benta na nakakagawa ng komisyon, mga listahan para sa mga potensyal na pekeng bersyon ng mga sikat na produkto, at ang uri ng mga dirt-cheap na plastic na doodad na makikita mo rin sa mga retailer ng bargain-basement gaya ng Wish, Temu, at AliExpress. TikTok, bagama’t hindi eksaktong a walang kapintasan pinagmumulan ng mga rekomendasyon, ay nagkaroon ng hindi bababa sa ilang mga utility bilang isang lugar para sa mga tunay na pagsusuri ng mga bagay na maaaring gusto mong bilhin mula sa mga regular na tao na sinusubukang pag-uri-uriin ang parehong walang katapusang hanay ng hindi matukoy na junk na ikaw ay. Ngunit nananalo ang junk.
Ang nakasaad na layunin ng TikTok Shop ay medyo lohikal: Ang pagsasama-sama ng mga produkto na regular na nagiging viral sa app at pagbibigay sa mga creator ng pagkakataong kumita ng pera mula sa mga rekomendasyon ay kabayaran para sa app, para sa mga nagbebenta, at para sa mga creator. Hangga’t ang resulta ay hindi spammy o hindi mapagkakatiwalaan, mayroon din itong potensyal na mahalin ng mga user, na nagsusumikap na bumili pa rin ng maraming bagay na iyon. Gayunpaman, maaaring mahirap sabihin kung ano ang nangyayari sa TikTok Shop, na nakatira sa ilalim ng tab sa loob ng pangunahing navigation bar ng app. Tulad ng Amazon, gumagamit ito ng marketplace model, na pinagsasama-sama ang mga listahang ginawa ng higit sa 200,000 third-party na nagbebenta sa iisang shopping portal na may iisang checkout system. Binibigyang-daan ng system na ito ang mga retailer na mag-alok ng maraming produkto nang hindi nanganganib sa pananalapi sa pagbili at pamamahala ng imbentaryo nang maaga.
Ang Amazon, Walmart, at Target, kasama ng iba pang mga pangunahing retailer at upstarts, ay gumagamit ng mga bersyon ng marketplace model para sa isang malaking bahagi ng kung ano ang available sa kanilang mga website. Binibili ng mga nagbebenta ang imbentaryo, gagawa ng mga listahan, at, sa maraming kaso, sila mismo ang nagpapadala ng mga order, na ipinapalagay ang karamihan sa panganib at ginagawa ang karamihan sa trabaho. Binabawasan ng platform ang kanilang mga benta bilang kapalit ng pag-access sa kanilang madla ng mga potensyal na mamimili. Naging popular ang modelong ito, dahil binibigyang-daan nito ang mga retailer ng wannabe na paikutin ang online na katumbas ng isang big-box store na medyo mabilis at may kaunting paunang puhunan.
Ang taktika ay mayroon ding ilang mga downsides, kahit na sino ang gumagamit nito. Ang pagdepende sa mga ikatlong partido sa malaking sukat ay nangangahulugan na ang mga listahan ay maaaring maging mas hindi mapagkakatiwalaan o nakakapanlinlang kaysa sa mga ginawa sa ilalim ng in-house na pangangasiwa, at ang imbentaryo ay nanganganib na maging mababa ang kalidad o peke—isang isyu na kahit na ang pinakamalaki at pinakamakapangyarihang mga retailer ng marketplace ay may mahirap kontrolin. Sinabi sa akin ng isang tagapagsalita ng TikTok na ang app ay gumagamit ng kumbinasyon ng algorithmic at human moderation upang alisin ang mga listahan ng problema, na isang karaniwang diskarte para sa mga retailer sa marketplace. Ngunit ang ilang listahan ay hindi napapansin hanggang sa magsimulang mag-ulat ang mga mamimili ng mga problema. Kung minsan, ang mga listahan ay gumagamit ng mga stock na larawan na hindi naglalarawan ng produkto na aktwal nilang ibinebenta, nag-aalis ng mahahalagang detalye sa sukat o materyal na komposisyon, o nag-aalok ng mga pekeng (at potensyal na hindi ligtas) na mga produkto. Kahit na ang mga lehitimong listahan mula sa masusing mga nagbebenta ay maaaring gumawa ng isang nakakalito o nakaka-scam na karanasan sa pamimili, dahil ang mga nagbebenta ay gumagawa ng maraming duplicate na listahan para sa parehong mga produkto. Karaniwan iyon sa TikTok, kung saan nagmamadali ang mga nagbebenta upang matugunan ang pangangailangan para sa ilang mga produkto na nakaakit sa platform sa anumang partikular na sandali.
Ang lahat ng isyung ito ay agad na makikita kapag binuksan mo ang TikTok Shop. Ang mga detalye ng iyong nakikita ay iaakma sa mga video, link, at account na nakipag-ugnayan ka sa nakaraan, ngunit kung ang iyong karanasan ay katulad ng sa akin, malamang na makatagpo ka ng walang katapusang scroll ng mga duplicate na listahan ng kahina-hinalang pagiging lehitimo, karamihan sa mga ito ay nag-a-advertise ng mga produkto na nai-pitch ka na ng isang zillion na beses sa iyong For You Page. Mas maaga ngayon, gumugol ako ng humigit-kumulang 20 minuto sa pag-swipe sa aking Para sa Iyo Page, na siyang pangunahing paraan ng pakikipag-ugnayan ng mga user sa mga video sa platform. Sa oras na iyon, binasa ko ang 274 TikToks, at higit sa isang-kapat sa mga ito ay mga rekomendasyon o livestream na nagli-link sa mga produkto sa TikTok Shop.
Kung ang isang partikular na rekomendasyon ay naging viral, ang gumawa nito ay naninindigan na kumikita nang malaki. Sa isang follow-up sa kanyang orihinal na video, ang gumawa sa likod ng isa sa mga pinakasikat na review ng UNbrush ay nag-post ng mga screenshot ng mga resulta sa user interface ng affiliate system. Pagkatapos ng unang 11 milyong panonood nito, lumilitaw na nakabuo ang kanyang video ng mahigit $100,000 na benta, kung saan sinabi niyang nakakuha siya ng higit sa $13,000 sa mga komisyon. Ang pagsusuri ay mayroon na ngayong higit sa 32 milyong mga view, kung saan dapat kong isaalang-alang ang hindi bababa sa isang dosena-ang video ay itinulak nang paulit-ulit sa aking feed, na para bang natukoy ng algorithm na mayroon akong mahaba, kulot, ultrafine na buhok buhol-buhol yan kung mali ang tingin mo.
Ang UNbrush ng FHI ay tila isang tunay na kapaki-pakinabang at nagustuhang tool sa buhok. Ngunit kapag nagpalipat-lipat ako sa tab na Shopping ng aking account, ang mga listahan para dito ay nakakalito. Ang ilan sa kanila ay nagkakahalaga ng brush sa $18, katulad ng babayaran mo sa mga tradisyonal na beauty retailer. Ang iba ay nag-a-advertise ng mga diskwento sa $14 o $16. Ang iba pa ay nagpepresyo nito nang kasingbaba ng $2, na mariing nagmumungkahi na ang matatanggap mo ay isang knockoff. Minsan ang mga listahan sa kalaunan ay kasama, nakatago sa dulo, isang larawan ng aktwal na produkto na matatanggap mo. Pagkalito sa totoo Ang UNbrush ay naglunsad ng isa pang round ng mga video tungkol dito, na ang mga tagalikha ay sumubok ng mga peke at tunay na bersyon sa magkabilang panig ng kanilang ulo o nagbabala sa mga manonood na sila ay niloloko, na nangangako na ang kanilang mga link ay hahantong sa tunay na artikulo.
Ang cycle na ito ay hindi natatangi sa brush. Noong nakaraang buwan, ang pinakatinalakay na problema ay ang isang sikat na snail-slime skin-care serum. Sa susunod na buwan, maaaring ito ay Stanley insulated cups, isang linya ng mga makukulay na tumbler sa lahat ng dako sa aking mga rekomendasyon sa Shop-tab. Kapag naghanap ako ng TikTok Shop para sa Stanley cup, karamihan sa mga unang dosena o higit pang mga resulta ay may hindi bababa sa ilang mga marker ng isang potensyal na pekeng produkto: Dumating ang mga ito sa mga kumbinasyon ng kulay o mga disenyo ng holiday na mukhang hindi pa ginawa ni Stanley. Ang kanilang mga presyo ay mas mababa sa kalahati ng mga sinisingil ng mga awtorisadong retailer, na kumukuha ng kanilang imbentaryo mula sa mismong brand. Ang hawakan ay nakakabit na mas mababa kaysa sa isang bersyon ng tasa na pagmamay-ari ko, at ang mga babala sa kaligtasan sa base ng mga tasa ay naka-print sa ibang font. Sinabi ng isang tagapagsalita para sa TikTok na ang platform ay hayagang nagbabawal ng mga pekeng produkto na ibenta sa platform nito at pinagtatalunan ang ideya na ang mga pekeng ay gayunpaman ay karaniwan sa mga listahan ng produkto nito. (Pagkatapos kong makipag-ugnayan, tinanggal ng TikTok ang lima sa pitong pinaghihinalaang-pekeng listahan na ipinadala ko sa kanila, ngunit hindi ito nagkomento kung bakit.)
Ang kabalintunaan, siyempre, ay ang napakalaking dami ng hula na kinakailangan upang mag-navigate sa ganitong uri ng pamimili ay ang dahilan kung bakit ang pagsusuri at rekomendasyon ng mga video ng TikTok ay napakapopular at maimpluwensyahan sa unang lugar. Kapag wala kang kumpiyansa na gumagawa ka ng tamang pagpipilian sa iba’t ibang mga opsyon, kapag pinaghihinalaan mo na ang sa tingin mo ay binibili mo ay maaaring hindi ang produkto na lalabas sa huli, may tunay na halaga sa panonood ng isang tao na humawak sa ang mga resulta ng kanilang pagbili sa harap ng isang camera at sasabihin sa iyo kung ang kanilang bagong eyeliner ay bumulaga kaagad, o kung ang kanilang bagong leggings ay nananatili sa gym.
Na ang TikTok ay magbibigay ng mga in-house na benta na subukan ay hindi isang foregone conclusion, ngunit ito ay medyo malapit sa isa. Ang pamimili sa mga social platform ay sikat na sa China, kung saan itinatag ang pangunahing kumpanya ng TikTok. Hindi gaanong ganoon ang kaso sa US: Noong 2019, inilunsad ng Instagram, na may limitadong tagumpay, ang isang in-app na tampok sa pamimili na tinatawag na Instagram Checkout, na nagpapahintulot sa mga matatag na brand at retailer na ilista ang kanilang mga produkto sa loob ng app. Maraming mga mamimiling Amerikano ang tila hindi nagtitiwala sa ideya ng pagbili ng isang bagay sa isang social platform, kahit na ang karanasan ay medyo makinis. Ngunit ang mga tao ay napakalinaw na nagtitiwala sa pamimili mga rekomendasyon sa social media, tulad ng ipinakita ng TikTok sa loob ng maraming taon. Napakalaking swerte kung ang isang platform ay maaaring putulin ang middleman ng isang kilalang retailer at mahikayat ang mga tao na bumili nang direkta mula sa mga rekomendasyong iyon. Ang TikTok, na maaga pa sa eksperimento sa pamimili nito, ay maaaring malaman kung paano iyon gagawin. Sa ngayon, gayunpaman, ang TikTok Shop ay mas epektibo bilang isang paalala na ang maraming mga bagay na maaaring gawin na mukhang kaakit-akit o mapanlikha sa isang dalawang minutong video ay mas mahusay na maihatid nang direkta sa Goodwill kung saan hindi mo maiiwasang mag-donate. sila. Hindi bababa sa nais mong i-save ang iyong hinaharap na sarili ng isang gawain.
