Ang isang kamakailang pag-aaral ay nagpapakita na ang mga online content moderator ay maaaring maging biktima ng maling impormasyon dahil sa “illusory truth effect.”
Ipinapaliwanag ng Psychology Today na ang hilig ng mga tao na maniwala sa isang madalas na paulit-ulit na pahayag, hindi alintana kung ito ay totoo o hindi.
BASAHIN: Sinasabi ng pananaliksik ng Google AI na maaaring sirain ng AI ang katotohanan
Ang artikulo ay nagpapatuloy pagkatapos ng patalastas na ito
Isinagawa ng mga mananaliksik ang kanilang pag-aaral sa India at Pilipinas. Dahil dito, nalaman nila na ang isang maling headline ay maaaring magtaas ng posibilidad ng paniniwala ng 7.1%.
Paano pinag-aralan ng mga mananaliksik ang mga online content moderator?
Ang mga indibidwal na ito ay maaaring nakakagulat na madaling kapitan ng maling impormasyon dahil sa isang “illusory truth effect,” palabas ng bagong pananaliksik. https://t.co/dyzDe2KkbN
— The Debrief (@Debriefmedia) Nobyembre 22, 2024
Ang mga online content moderator ay ang daan-daang libo sa buong mundo na nagsusuri ng nilalaman bago ito lumabas online.
Karaniwang hindi alam ng mga user ang kanilang pag-iral. Gayunpaman, tinitiyak nilang naaayon ang nilalaman sa mga patakaran ng mga kumpanya ng Silicon Valley.
Ang artikulo ay nagpapatuloy pagkatapos ng patalastas na ito
Ang mga tech firm na ito ay kadalasang nasa labas ng pampang na ito ay ginagawa sa mga bansang hindi Kanluranin tulad ng Pilipinas, kung saan ang mga edukadong manggagawa ay magagamit para sa isang maliit na bahagi ng presyo.
Sila ay nagsisilbing mga tagapamagitan ng katotohanan sa buong mundo, ngunit sila ay mga tao pa rin na madaling kapitan ng mga cognitive bias.
Iyon ang dahilan kung bakit pinag-aralan ng MIT at Cornell researcher na si Hause Lin at ng kanyang koponan ang dalawa sa pinakamalaking bansa ng BPO: India at Pilipinas.
Nakipagtulungan ang team sa TaskUs, isang pandaigdigang kumpanya ng outsourcing na dalubhasa sa content moderation, upang isagawa ang pag-aaral.
Nagsimula ang mga mananaliksik sa pamamagitan ng pagtatanong sa mga empleyado ng TaskUs na i-rate ang mga partikular na headline para sa interes. Pagkatapos, nagbigay sila ng talatanungan bilang isang distraction.
Pagkatapos, ang mga mananaliksik ay nagpakita ng 48 mga ulo ng balita sa mga kalahok at hiniling sa kanila na i-rate ang katotohanan.
Nalaman nila na mas malamang na i-rate ng mga Indian at Filipino na respondent ang mga maling headline bilang totoo kung dalawang beses silang lumabas.
Nang maglaon, pinag-aralan ni Lin at ng kanyang mga kasamahan ang isang mas malaking sample mula sa pangkalahatang publiko. Hiniling nila sa mga respondent na suriin ang katumpakan ng headline sa halip na ang interes na nabuo ng materyal.
Ang mga boluntaryo ay mas malamang na hatulan nang tama ang paulit-ulit na mga headline. Bilang resulta, nalaman nila na ang “katumpakan-unang pag-iisip” ay isang epektibong paraan upang labanan ang maling impormasyon.
Maaaring sanayin ng mga kumpanya ang kanilang mga online na content moderator na gamitin ang diskarteng ito upang maiwasan ang maling epekto ng katotohanan.
Dapat ding maging mas mapagbantay ang pangkalahatang publiko sa paglaban sa maling impormasyon.
Alamin kung paano makakita ng pekeng balita mula sa gabay na ito.
