Ni Neil Jerome Morales
MANILA (Reuters) – Ang industriya ng information technology at business process management (IT-BPM) ng Pilipinas ay nakatakdang lumago ng 7% ngayong taon, laban sa pangamba na aalisin ng artificial intelligence (AI) ang mga trabaho, sinabi ng isang opisyal ng industriya nitong Miyerkules.
Ang mga trabaho sa sektor, isang pangunahing kumikita ng foreign exchange, ay lalago ng 7% hanggang 1.82 milyon sa 2024, na ang kita ay tataas din ng 7% hanggang $38 bilyon, na parehong matataas, sinabi ni Jack Madrid, presidente ng Philippine industry body, sa isang talumpati.
“Hindi papalitan ng Generative AI ang mga tao,” sabi ni Madrid, na siya ring CEO ng IT and Business Process Association of the Philippines, at idinagdag na ang AI ay hindi pa tumatama sa industriya.
“Ngunit ang mga taong gumagamit ng Gen AI ay papalitan ang mga taong hindi.”
Habang ang demand mula sa mga kliyente ng North American ay nagtutulak ng paglago, hinimok ng Madrid ang industriya na pagbutihin ang mga kasanayan ng mga manggagawa nito, kabilang ang mga lugar tulad ng AI, upang matugunan ang mga ambisyosong 2028 na target.
Ang isang roadmap ng industriya sa 2022 na inaasahang mga trabaho sa sektor ay aabot sa 2.14 milyon hanggang 2.55 milyon, na may mga kita na aabot ng hanggang $59 bilyon.
Ang industriya, isa sa mga nangungunang umuupa ng espasyo ng opisina sa Pilipinas, ay kailangang harapin ang “kritikal na banta” ng talent gap, sabi ni Madrid.
Ang mga manggagawa ay dapat na nilagyan ng mga in-demand na kasanayan tulad ng suporta sa IT, cybersecurity, data analytics, at AI, hinimok niya, at idinagdag, “Ang Pilipinas ay hindi maaaring kilala lamang bilang isang destinasyon na gumagawa ng mga trabahong mababa ang kumplikado.”
Ang isang survey noong Hunyo sa 415 na miyembro ng asosasyon ay nagpakita na 8% ng mga respondent ang nag-ulat ng pagbawas sa bilang dahil sa AI, bagama’t 13% ang nag-ulat ng mga nadagdag sa bilang ng mga tao.
(Ulat ni Neil Jerome Morales; Pag-edit ni Clarence Fernandez)
