Hindi tayo mabubuhay nang walang hangin. Hindi tayo mabubuhay kung walang tubig. At ngayon hindi kami mabubuhay kung wala ang aming mga telepono. Ngunit ang aming mga sistema ng digital na impormasyon ay nabigo sa amin. Ang mga pangako ng walang limitasyong koneksyon at pag-access ay humantong sa isang fractionalization ng katotohanan at mga antas ng ingay na sumisira sa ating panlipunang pagkakaisa. Kung walang karaniwang pagkakaunawaan at wika tungkol sa ating kinakaharap, inilalagay natin sa panganib ang ating demokratikong halalan, ang paglutas ng mga salungatan, ang ating kalusugan at ang kalusugan ng planeta. Upang hindi lamang tumugon sa susunod na sakuna, maaari tayong matuto ng isang bagay mula sa tubig. Binubuksan namin ang gripo para uminom o maghugas, bihirang isaalang-alang kung saan nanggagaling ang tubig–hanggang sa isang krisis ng kakulangan o kalidad ay nag-aalerto sa amin sa isang pagkasira. Habang ang AI ay higit na nakapasok sa ating digital na mundo, ang isang krisis sa ating mga digital information system ay nangangailangan ng higit na pansin sa daloy nito.
Ang tubig ay nagbibigay-buhay, ngunit ang labis na tubig, o maruming tubig, ay nagpapasakit sa atin, sumisira sa ating kapaligiran, o pumatay pa nga sa atin. Ang kaunting polusyon sa tubig ay maaaring hindi nakakapinsala ngunit alam natin na kung ang mga lason ay lumampas sa isang tiyak na antas ang tubig ay hindi na maiinom. Natutunan namin na ang mga sistema ng tubig ay kailangang protektahan ang kalidad sa pinanggalingan, na humahantong mula sa mga tubo na tumutulo sa tubig, at ang paghihiwalay ay kritikal–hindi namin ginagamit ang parehong mga tubo para sa pagkuha ng inuming tubig at pagpapatapon ng basura at dumi sa alkantarilya.
Ngayon, ang mga digital na serbisyo ay naging mga tubo ng impormasyon ng ating buhay. Marami sa atin ang hindi nakakaintindi o nagmamalasakit kung paano sila gumagana. Tulad ng tubig, ang digital na impormasyon ay maaaring magkaroon ng iba’t ibang antas ng kakayahang inumin at toxicity — ngunit hindi namin alam kung ano ang aming iniinom. Ang mga kasalukuyang disenyo ng system ay kinakalawang ng mga transaksyonal na modelo ng negosyo ng mga kumpanya na hindi iniisip ang pinakamabuting interes natin, o ang mga tool na sapat na makakatuklas ng mga dumi at makapagpaparinig ng alarma. Ang mga digital na platform, gaya ng Instagram, TikTok, o YouTube, ay hindi nag-iiba sa pagitan ng mga uri ng content na pumapasok sa kanilang mga system at kulang ang mga ito ng katumbas ng mabisang mga filter ng tubig, mga sistema ng paglilinis, o mga balbula upang ihinto ang polusyon at pagbaha. Pareho tayong mamimili at pinagmumulan nitong ‘digital water’ na dumadaloy at humuhubog sa ating isipan at buhay. Gusto man naming matuto, tumawa, magbahagi, o mag-zone out, binubuksan namin ang aming mga telepono at umiinom mula sa balon na iyon. Ang data na nabuo namin ay nagpapasigla sa lalong mapanganib na pag-target ng ad at pagsubaybay sa aming mga online na paggalaw. Ang katotohanan, libangan, pangungutya, katotohanan, opinyon, at maling impormasyon ay pinagsama-sama sa aming mga feed.
Ang teknolohiya ay hindi mabuti o masama; hindi rin ito neutral.
Ang mga digital na platform ay naghahalo ng “digital na tubig” at “dumi sa dumi sa alkantarilya” sa parehong mga tubo, na nagpaparumi sa ating mga sistema ng impormasyon at nagpapabagabag sa mga pundasyon ng ating kultura, ating pampublikong kalusugan, ating ekonomiya, at ating demokrasya. Nakikita natin ang pag-iwas sa balita, ekstremismo, pagkawala ng pagkamagalang, reaksyonaryong pulitika, at mga salungatan. Hindi gaanong nakikita ang iba pang mga lason, kabilang ang pagguho ng tiwala, kritikal na pag-iisip, at pagkamalikhain. Ang mga nagpapalaganap ng mga problema ay tinatanggihan ang responsibilidad at binabalewala ang punch line ng unang batas ni Kranzberg na nagsasaad, “ang teknolohiya ay hindi mabuti o masama; hindi rin ito neutral.” Kailangan natin ng mga pangunahing pagbabago sa disenyo ng ating mga sistema ng pamamahagi ng impormasyon upang sila ay makinabang sa lipunan at hindi lamang dagdagan ang kita sa iilan sa ating gastos.
Upang magsimula, kilalanin natin ang mga insentibo sa pananalapi sa likod ng takbo ng pagkilos ng industriya ng tech na nag-drag sa publiko habang pinagkakakitaan nila ang kanilang mga kapalaran. Ang pundasyong imprastraktura ng Internet, na binuo noong 1970s at 80s, pinagsama ang pampubliko at pribadong mga manlalaro, at iba’t ibang antas ng serbisyo at mapagkukunan. Ang mga indibidwal na bits ng data ay naglakbay sa mga packet pababa sa isang shared distributed network na idinisenyo upang maiwasan ang mga solong punto ng pagkabigo. Ang kinakailangang paghihiwalay at pagkakaiba ay ipinatupad ng mga application ng serbisyo ng impormasyon na naka-layer sa ibabaw ng network. Ang mga gumagamit ay aktibong nag-navigate sa web sa pamamagitan ng pagsunod sa mga link sa mga bagong site at impormasyon, pagpili para sa kanilang sarili kung saan nila kinuha ang kanilang nilalaman, maging ang kanilang mga paboritong pahayagan o indibidwal na mga blog. Ang mga provider ng nilalaman ay lubos na umaasa sa mga link mula sa iba pang mga site na lumilikha ng pagtutulungan na nag-udyok sa higit na magalang na mga kaugalian at pag-uugali, kahit na nagkaroon ng maraming hindi pagkakasundo at pananalita.
Pagkatapos, ang 2000s ay nagdala ng walang pigil na pagsasama-sama habang ang mga kumpanya na ngayon ay bumubuo sa BigTech ay nakatuon sa pag-maximize ng paglago sa pamamagitan ng mga marketplace na hinimok ng ad. Tulad ng ilang privatized water system, ang mga komersyal na insentibo ay mas inuuna kaysa sa wellness. Ito ay pinalaki lamang sa disenyo ng produkto sa paligid ng maliit na screen ng mga mobile phone, panlipunang pagtuklas ng nilalaman, at cloud computing. Ngayon, umiinom kami mula sa isang firehose ng walang katapusang pag-scroll na nagpapahina sa aming kapasidad para sa anumang pagkakaiba o pag-unawa. Ang toxicity ay pinalalakas at inalis ang nuance sa pamamagitan ng mga algorithm na nag-curate sa aming mga timeline batay sa isang hindi kilalang timpla ng mga likes, shares, at behavioral data. Habang nag-a-access kami ng impormasyon sa pamamagitan ng iisang feed, ang iba’t ibang source at uri ng content–mga indibidwal, bot, hyperbolic na headline ng balita, propesyonal na pamamahayag, mga palabas sa pantasya, at nabuo ng tao o AI—lahat ay magsisimulang makaramdam ng pareho.
Ang toxicity ay pinalalakas at inalis ang nuance sa pamamagitan ng mga algorithm na nag-curate sa aming mga timeline batay sa isang hindi kilalang timpla ng mga likes, shares, at behavioral data
Sinira ng social media ang mismong ideya ng katotohanan sa pamamagitan ng pagkontrol sa pamamahagi ng impormasyon. Ngayon. Binago ng Generative AI ang produksyon ng nilalaman sa pamamagitan ng hindi malinaw na paghahalo ng malawak na pinagmumulan ng pampubliko at pribado, lisensyado, at pirated na data. Muli, ang isang insentibo para sa kita at kapangyarihan ay nagtutulak sa mga pagpipilian ng produkto tungo sa sentralisado, masinsinang mapagkukunan na Large Language Models (LLMs). Ang mga LLM ay sinanay na kilalanin, bigyang-kahulugan, at bumuo ng wika sa hindi kilalang mga paraan at pagkatapos ay dumura, kadalasang kahanga-hanga, teksto, mga larawan, at mga video kapag hinihiling. Ang artipisyal na pampatamis ng artificial intelligence ay nakakaakit sa atin na uminom, kahit na alam natin na maaaring may mali. Ang tubig ng social media ay naputik na ng mga algorithm at ahente, dahil nakikita na natin ngayon ang “enshittification” (isang angkop na termino ni Cory Doctorow) ng mga platform pati na rin ang pangkalahatang internet, na may dumaraming mga dumi na nabuo ng AI sa aming mga feed at paghahanap .
Nangangailangan kami ng parehong pagbabago sa pag-uugali at isang bagong mas ipinamahagi na digital na sistema ng impormasyon–isa na pinagsasama ang pampubliko at pribadong mapagkukunan upang matiyak na hindi lason ng aming pangunahing ‘tap’ na tubig o ang aming magarbong de-boteng tubig ang aming mga anak. Mangangailangan ito ng pagtagumpayan ng dalawang hindi kapani-paniwalang malakas na hanay ng mga insentibo. Ang una ay isang kultura ng negosyo na nangangailangan ng pangingibabaw sa pamamagitan ng pag-maximize ng paglago sa pamamagitan ng bilis at sukat. Pangalawa ay ang ating pagbibigay-priyoridad sa kaginhawahan na may walang hangganang pagnanais para sa isang walang alitan na mundo. Ang katotohanan na ito ay tunay na isang “masamang problema” ay hindi nag-aalis sa atin ng pananagutan na gumawa ng mga hakbang upang mapabuti ang ating kalagayan. Hindi natin kailangang pabayaan nang buo ang alinman sa paglago o kaginhawahan. Kailangan nating muling mangako sa isang mas balanseng hanay ng mga halaga.
Tulad ng ibang mga lugar ng kaligtasan ng publiko, ang pagpapagaan sa mga pinsala ngayon ay nangangailangan ng malawak at malalim na mga programa sa edukasyon upang pasiglahin ang indibidwal at kolektibong responsibilidad. Itinapon namin ang mga pamantayan ng lipunan na gumagabay sa amin na huwag dumura sa kasabihan na inumin ng iba, o umihi sa pool ng kasabihan. Sa halip na patuloy na umangkop sa pinakamababang karaniwang pagiging disente, kailangan natin digital na kalinisan upang magtatag ng mga kolektibong pamantayan para sa mga bata at matatanda. Digital literacy dapat hikayatin ang kritikal na pag-iisip at pag-navigate sa ating mga digital na kapaligiran nang may pag-unawa; sa madaling salita, may pinaghalong tiwala at kawalan ng tiwala. Sa analog world, binabalaan tayo ng ating mga pang-amoy at panlasa kapag may sira. Kailangan nating itatag ang kakayahang makakita ng bulok na nilalaman at mga mapagkukunan–mula sa sopistikadong phishing hanggang sa malalalim na peke. Puno na ng mga teorya at propaganda ng pagsasabwatan, ang mga application ng AI sa pakikipag-usap ay nagdadala ng mga bagong paraan para sa pagmamanipula pati na rin ang isang nobelang hanay ng mga emosyonal at etikal na hamon. Tulad ng natutunan natin mula sa pag-label ng pagkain o mga tuntunin ng serbisyo, gumagana lamang ang transparency kapag sinusuportahan ng edukasyon upang matukoy ang mga katotohanan.
Ang artipisyal na pampatamis ng artificial intelligence ay nakakaakit sa atin na uminom, kahit na alam natin na maaaring may mali.
Ang pagpapagaan ay hindi sapat. Kailangan namin ng mga negosyante, innovator, at funder na handang mag-isip muli ng mga system at mga pagpapalagay sa disenyo ng interface at bumuo ng mga produkto na mas maagap, ipinamahagiat pagpapatibay ng ahensya ng tao. Ang aktibong disenyo ay dapat magsama ng mga safety valve o upfront na mga filter. Ang mga diskarte sa distributed na disenyo ay maaaring gumamit ng mas kaunting data at mga modelo ng espesyal na layunin, at ang pagkakaugnay ng magkakaibang mga sistema ay maaaring magbigay ng higit na katatagan kaysa sa pinagsama-samang mga homogenous. Hindi namin kailangang tanggapin ang hindi maiiwasang pangkalahatang layunin ng brute force data beasts. Ang mga disenyo ng ahensya ng tao ay masisira sa kasalukuyang mga pamantayan sa disenyo. Ang default sa lahat ng bagay na mukhang pareho ay humahantong sa homogeneity at pagyupi. Magiging mas ligtas ang ating mga sasakyan kung hindi tayo maabala ng mga ito tulad ng mga smart phone sa mga gulong. Ang pagkamangha sa pagtuklas ay mas malusog kaysa sa pamamanhid ng walang katapusang mga scroll. Ang pagtatanong sa disenyo at mga pagpapalagay ng modelo ng negosyo ay nangangailangan sa amin na umalis sa aming kasalukuyang kultura ng pagbabago na masyadong nakatuon sa mga panandaliang transaksyon at mabilis na pag-scale. Ang mga pagbabago sa kultura ng pagbabago ay nakaimpluwensya sa iba pang mga industriya at institusyon, kabilang ang pamamahayag na masyadong madalas na na-hijack ng mga komersyal na insentibo ngayon. Hindi tayo maaaring sumuko sa isang karaniwang pag-unawa at kaalaman, o sa kahalagahan ng pagtitiwala at mga karaniwang katotohanan.
Kailangan namin ng mga pagbabago sa patakaran sa balansehin ang partisipasyon ng pribado at pampublikong sektor. Marami sa mga panukala sa talahanayan ngayon ay nakakandado sa pinakamalala sa mga problema, na may batas na nagpapatibay sa likas na masasamang disenyo, nag-aalis ng pananagutan, at/o nagta-target ng mga partikular na pagpapatupad (na nagre-redirect sa amin sa mga nakakalason na alternatibo). Ang independiyenteng pagpopondo para sa edukasyon, pagbabago, at pananaliksik ay kinakailangan upang masira ang salaysay at pagkuha ng halaga ng BigTech ecosystem. Ibinabato namin ang mga salita tulad ng ligtas, maaasahan, o responsable nang walang karaniwang pag-unawa kung ano ang ibig sabihin ng talagang maging ligtas. Paano natin matitiyak ang ating ligtas inumin ang tubig? Ang regulasyon ay pinakamahusay na naka-target sa mga lugar kung saan ang pagtagas ay humahantong sa pinaka agarang pinsala — tulad ng algorithmic amplification, at kawalan ng transparency at pananagutan. Ang pagsasama-sama sa iisang punto ng kapangyarihan ay hindi maiiwasang humahantong sa malawak na batayan ng pagkabigo. Ang isang maliit na bilang ng mga korporasyon ay umako sa awtoridad ng napakalaking mga utility na gumaganap bilang parehong mga pampublikong parisukat at mga highway ng impormasyon-nang walang anumang responsibilidad.
Ang paghihiwalay at polarisasyon ay umunlad mula sa isang paghahanap para sa isang lipunang walang alitan na may mga pambihirang sistema na ginawa ng kamay upang pagsamantalahan ang ating atensyon. Kinakailangang gumawa tayo ng paghihiwalay, mga balbula, at mga pananggalang sa pamamahagi at pag-access ng digital na impormasyon. Hindi ako nananawagan para sa pagbabalik sa kasalukuyang mga gatekeeper, ngunit sa halip para sa paglikha ng mga bagong mekanismo ng pamamahagi, curation, at facilitation na maaaring sukatin para sa pagkakaiba-iba ng pangangailangan ng tao. Walang iisang sagot, ngunit ang unang hakbang ay ang tunay na pagkilala sa saklaw at sukat ng problema. Masyadong mataas na ngayon ang antas ng toxicity sa ating ‘digital water’ upang matugunan nang reaktibo sa pamamagitan ng pagsisikap na ayusin ang mga bagay pagkatapos ng katotohanan, o paghagupit sa maling paraan. Dapat nating tanungin ang ating mga pagpapalagay at tanggapin ang mga pangunahing pagbabago sa ating teknolohiya at kultura upang maibalik ang mga antas ng toxicity sa isang antas na hindi patuloy na nagpapahina sa ating lipunan. – Rappler.com
Si Judy Estrin ay ang CEO ng JLABS, LLC at ang may-akda ng aklat, Closing the Innovation Gap: Reigniting the Spark of Creativity in a Global Economy. Siya ay isang network technology pioneer, entrepreneur, at business executive.
Ang artikulong ito ay muling nai-publish mula sa Coda Story may pahintulot.
