MANILA, PHILIPPINES – Ang AI-powered customer engagement platform ChatGenie ay naglunsad ng proprietary multi-AI agent framework para mapahusay ang customer engagement.
Pinahuhusay nito ang katumpakan at kaugnayan ng mga pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga lokal na negosyo at ng kanilang mga customer.
BASAHIN: Ang AI agent na kumokontrol sa mga device ay ang susunod na proyekto ng OpenAI
Ang artikulo ay nagpapatuloy pagkatapos ng patalastas na ito
Dahil dito, pinoposisyon ng ChatGenie ang sarili nito upang makuha ang bahagi ng pandaigdigang merkado ng chatbot, na malamang na lalampas sa $17 milyon sa 2027.
Ang pagbabagong ito ay nagsasama ng mga advanced na modelo mula sa OpenAI (GPT-4o) at Meta’s Llama (Llama 3.1).
Bilang resulta, makakapaghatid ang ChatGenie ng mas matalino at mas personalized na mga karanasan sa chatbot sa English, Filipino, at iba pang lokal na dialect.
Ang artikulo ay nagpapatuloy pagkatapos ng patalastas na ito
“Ang mga negosyo ay naghahanap ng mas tumpak at maaasahang mga solusyon sa chatbot upang matugunan ang mga inaasahan ng customer,” sabi ng ChatGenie CEO at co-founder na si Ragde Falcis.
“Ang aming multi-AI agent framework ay gumagamit ng mga dalubhasang AI agent na nagtutulungan upang suriin at magbigay ng mga tumpak na tugon sa mga katanungan ng customer.”
“Ang diskarte na ito ay naglalayong para sa isang rate ng katumpakan sa pagitan ng 90 porsiyento hanggang 95 porsiyento, pagpapabuti sa mga kasalukuyang solusyon.”
Nakipagsosyo rin ang ChatGenie sa Meta upang isama ang mga solusyon sa Business Messaging at Click-to-Messenger Ad.
Titiyakin ng pag-upgrade na ito ang tuluy-tuloy na pakikipag-ugnayan ng customer sa Facebook, Messenger, at Instagram. Bukod dito, mapapabuti nito ang organic at bayad na mga pagsusumikap sa marketing ng mga negosyo.
“Ang mga ahente ng AI ng kumpanya ay ganap na ngayon na katugma sa mga tool ng Meta, na tinitiyak na ang mga negosyo ay maaaring magamit ang mga mahuhusay na solusyon na ito para sa pinahusay na pakikipag-ugnayan ng customer.”
Gumagamit ang multi-AI framework ng ChatGenie ng mga dalubhasang ahente upang i-streamline ang mga katanungan ng customer:
- Intent AI Agent kinikilala ang layunin sa likod ng mga pagtatanong.
- Ahente ng Prompt Guard AI sinasala ang mga hindi nauugnay.
- Pag-uuri ng Ahente ng AI nagtuturo ng mga katanungan sa naaangkop na daloy ng trabaho.
- Ahente ng AI sa Pag-uusap burador ng mga tugon.
- Ahente ng Refinement AI pinino ang mga ito para sa katumpakan at kaugnayan.
Gayundin, ang ChatGenie ay sumasama sa sumusunod na Meta Business Growth Tools:
- Mga Ahente ng Promo Campaign i-optimize ang mga diskarte sa promosyon.
- Mga Click-to-Messenger Campaign humimok ng pakikipag-ugnayan sa ad.
- Nangungunang Mga Ahente sa Pag-target pinapadali ang naka-target na outreach.
“Sa pamamagitan ng pagsasama sa mga solusyon ng Meta, tinitiyak namin na ang aming kumpanya at ang aming mga kliyente ay mahusay na nasangkapan upang umunlad sa lumalawak na digital na ekonomiya.”
