MANILA, Philippines — Ang sunud-sunod na mga hindi awtorisadong transaksyon, scam, at iba pang iregularidad na kinasasangkutan ng mobile financial services kamakailan ang nagtulak kay Sen. Risa Hontiveros na tumawag para sa pagsisiyasat sa Senado.
Ang kanyang panukalang pagtatanong ay nakapaloob sa Senate Resolution No. 1234 na inihain noong Miyerkules.
“Kailangan nating aksyunan ang mga reklamo ng ating mga kababayan na biktima ng mga scam o pag-hack sa mga mobile financial services, na tila walang mahihingan ng tulong sa pagbawi ng kanilang mga ninakaw na pera,” Hontiveros said in Filipino in a statement noong Huwebes.
“Dapat nating ipatupad ang isang sistema na magpapahusay sa pangangasiwa ng regulasyon sa sektor ng fintech, upang magtiwala ang mga Pilipino na ligtas ang kanilang pinaghirapang pera. — kahit online,” she added.
Bagama’t may mga umiiral na alituntunin at regulasyon na namamahala sa teknolohiyang pampinansyal o sektor ng fintech, sinabi ni Hontiveros na “wala pang legislative framework para matiyak ang katatagan at transparency, bumuo ng tiwala ng publiko, at magsulong ng pagsasama vis-à-vis sa klase ng mga serbisyong ito.”
Ang artikulo ay nagpapatuloy pagkatapos ng patalastas na ito
“Maraming tao ang nakikinabang sa mga mobile financial services, lalo na iyong mga ‘unbanked’ o hindi makapagbukas ng bank account. Kailangan natin ng batas na magpoprotekta sa interes ng bawat Pilipino gamit ang digital wallet, lalo na sa mga kaso ng scam, hacking, o iba pang iregularidad,” Hontiveros said in Filipino.
Nagpapatuloy ang artikulo pagkatapos ng patalastas na ito
Ang GCash pa lamang, aniya, ay may tinatayang 76 million users na nag-post ng P6-trillion transactions noong 2022.
Ngunit noong nakaraang katapusan ng linggo, ang mga gumagamit ng nangungunang mobile wallet sa bansa ay nag-ulat ng mga hindi awtorisadong transaksyon na may P1,000 o P2,000 na ibinabawas sa kanilang mga account “habang sila ay natutulog.” Ang pera ay naiulat na inilipat sa mga account na konektado sa hindi kilalang mga numero ng telepono.
BASAHIN: Ang mga nawawalang pondo ay nag-udyok sa BSP na suriin ang GCash
Ang mga katulad na insidente ay naganap din noong 2023 nang maraming GCash account ang nakompromiso gamit ang “phishing attacks” na isinagawa sa pamamagitan ng iba’t ibang online na platform ng pagsusugal, sinabi ni Hontiveros sa resolusyon.
BASAHIN: GCash: Naayos ang mga e-wallet ng mga user na apektado ng pagkagambala sa transaksyon
“Ang listahan ng mga panganib at komplikasyon na nagbabanta sa mga kita ng mga gumagamit ng mobile financial service ay lumalaki araw-araw. Apurahang kailangan namin ang mga upgraded na patakaran upang matiyak na ang mga mobile financial service provider at fintech firm ay nakamasid sa kinakailangang antas ng pangangalaga at pananagutan sa paghawak ng mga digital na transaksyon,” dagdag niya.
Sa isang pahayag, iniulat ng GCash na nakumpleto na nito ang mga kinakailangang pagsasaayos ng wallet para sa mga apektadong user nito.
“Tiyakin na ang mga account ng customer ay ligtas, at ang seguridad ng account ng customer ay palaging magiging pangunahing priyoridad natin,” idinagdag nito.
Upang maiwasan ang mga katulad na insidente sa hinaharap, ang GCash ay nakatuon sa pagpapahusay ng mga sistema at pamamaraan nito at patuloy na pangalagaan ang lahat ng mga transaksyon.
BASAHIN: #GSafeTayo: Ilalabas ng GCash ang ‘double authentication’ para arestuhin ang mga hindi awtorisadong transaksyon
“Patuloy kaming makikipagtulungan sa mga kaugnay na ahensyang nagpapatupad ng batas upang imbestigahan ang mga insidenteng ito, at hinihikayat namin ang aming mga gumagamit na manatiling mapagbantay laban sa mga scammer,” dagdag nito.
