– Advertising –
Ang optimismo na na -fuel sa pamamagitan ng pagpapalawak ng kanayunan, pag -aampon ng AI
Ang sektor ng Impormasyon sa Pilipinas at Pamamahala ng Proseso ng Negosyo (IT-BPM) ay inaasahang lumampas sa paglago ng industriya ng pandaigdigang industriya noong 2025, na hinihimok ng pagtaas ng mga pandaigdigang sentro ng kakayahan (GCC) at pagpapalawak ng mga operasyon sa kanayunan.
Ang pagtaas ng demand para sa karanasan sa customer ng digital at mas malawak na pag -aampon ng Artipisyal na Intelligence (AI) ay pangunahing itulak ang pagpapalawak na ito, si Jack Madrid, pangulo ng IT at Business Proseso ng Pilipinas (IBPAP), sinabi sa isang pahayag noong Martes.
Mas maaga, sa isang press conference noong Lunes ng gabi, sinabi ni Madrid na ang industriya ng IT-BPM ay lalago ng 5 porsyento sa mga tuntunin ng mga kita sa pag-export at 4 porsyento sa workforce sa susunod na taon.
– Advertising –
Ang mga inaasahang rate ng paglago ay higit sa mga pagtatantya ng isang 3 porsyento na pagtaas ng pandaigdigang kita at trabaho.
Sa pagtatapos ng 2025, ang sektor ay inaasahan na umabot ng $ 40 bilyon sa mga kita sa pag -export at gumamit ng 1.9 milyong manggagawa, mula sa $ 38 bilyon at 1.82 milyong mga empleyado noong 2024, ayon sa pagkakabanggit.
“Ang mas malakas na pagganap na ito ay hinihimok ng pagtaas ng demand para sa digital na karanasan sa customer, higit na pag -aampon ng AI at analytics, ang kalamangan ng Pilipinas sa gitna ng pag -iba ng kliyente na malayo sa India, at matatag na paglaki sa merkado ng GCC sa pamamagitan ng parehong mga bagong pamumuhunan at pagpapalawak,” sabi ni Madrid.
Mataas na halaga ng GCC
Binigyang diin ng Madrid ang madiskarteng kahalagahan ng pagpapalawak ng mga pandaigdigang sentro ng kakayahan (GCC), o mga hub na pag-aari ng kumpanya na nagbibigay ng mga serbisyo tulad ng HR, payroll at pamamahala sa pangangalaga ng kalusugan.
“Ang mga GCC ay bumubuo ng mas mataas na kita sa bawat empleyado at nagbibigay ng mataas na halaga, kumplikadong mga tungkulin,” aniya, na binanggit na ang Pilipinas ay kasalukuyang nagho-host ng 150 GCC na gumagamit ng halos 250,000 mga propesyonal, lalo na sa pagbabangko, serbisyo sa pananalapi, seguro at pangangalaga sa kalusugan.
Ang mga pangunahing namumuhunan sa GCCS ay kinabibilangan ng JP Morgan Chase, na nag -iisa na gumagamit ng 21,000 sa bansa, at HSBC.
Noong 2024, ang mga kita ng GCC ay lumago ng 6 porsyento upang umabot ng $ 8 bilyon, mula sa $ 7.55 bilyon noong 2023.
Nagdaragdag ang India ng halos 100 GCC taun-taon, na ang dahilan kung bakit hinihimok ng IBPap ang Pilipinas na masukat ang mga kakayahan nito na mag-tap sa pagkakataong ito na may mataas na paglago.
Susunod na paglago ng hangganan
Hinihikayat din ng IBPAP ang mga kumpanya ng IT-BPM na palawakin ang lampas sa Metro Manila. Ang bahagi ng mga kumpanya na nagpapatakbo sa labas ng kapital ay nadagdagan mula sa 25 porsyento na pre-papeles sa 32 porsyento na post-pandemic, na may target na 40 porsyento sa 2028.
“Ang pagpapalawak sa kanayunan ay hindi lamang desentralisado ang paglaki ngunit tumutulong din sa decongest Metro Manila,” sabi ni Madrid.
Multinasyunal na interes
Kinumpirma ng Madrid na ang IBPAP ay tumatanggap ng “maraming malubhang katanungan” mula sa parehong umiiral at potensyal na mga kumpanya ng multinasyunal na naghahanap upang maitaguyod ang mga operasyon sa Pilipinas.
Ang North America ay patuloy na maging pangunahing merkado, na nagkakahalaga ng 70 porsyento ng negosyo ng industriya. Ibinababa ng Madrid ang mga alalahanin tungkol sa mga potensyal na reshoring sa amin ng mga trabaho sa IT-BPM, na napansin ang pagiging kumplikado at pagdadalubhasa sa trabaho na isinagawa ng talento ng Pilipino.
“Mahirap na ilipat ang mga trabahong ito pabalik sa US na ibinigay ng kanilang pagiging kumplikado at ang talento ng talento. Ang demand ay patuloy na lumampas sa supply,” aniya.
Itinuro ni Madrid ang mga pagkakataon na mapalago ang pagkakaroon ng Pilipinas sa Australia at iba pang mga merkado na nagsasalita ng Ingles, na sumasama sa malakas na kasanayan sa wika at kadalubhasaan ng domain sa mga serbisyo sa pananalapi, pangangalaga sa kalusugan, at pagbabangko.
Mga hadlang sa regulasyon
Sa kabila ng positibong pananaw, ang industriya ay patuloy na nahaharap sa mga hamon sa regulasyon. Ang IBPAP COO Celeste Ilagan ay nagbanggit ng hindi pantay na mga regulasyon ng Lokal na Pamahalaan (LGU), tulad ng overlay na bayad at hindi malinaw na mga patnubay sa insentibo, na salungat sa paglikha (Corporate Recovery and Tax Incentives for Enterprises) Act.
Upang matugunan ang mga hinihingi sa manggagawa sa hinaharap, na-secure ng IBPAP ang P740 milyon sa pagpopondo para sa mga inisyatibo ng pag-aalsa sa ilalim ng balangkas ng Edukasyon at Pagsasanay na nakabase sa Enterprise (EBET), na sinusuportahan ng Technical Education and Skills Development Authority (TESDA) at Kagawaran ng Impormasyon at Komunikasyon Technology (DICT).
Ang pagsasanay ay magsisimula sa H2 2025, na nagbibigay ng libu-libong mga Pilipino para sa mga mataas na halaga ng IT-BPM.
– Advertising –
