Pinamunuan namin ng aking team ang mas maraming corporate strategic planning session para sa mga kliyente sa buong mundo na natatandaan ko. Sumulat din ako tungkol sa madiskarteng pagpaplano ng kumpanya nang husto, at isa sa mga elemento na palaging nakakakuha ng maraming katanungan ay ang mga layunin sa pag-abot. Narito ako ay sumisid pa sa paksang ito at kung paano ito makakapag-unlock ng maraming nakatagong potensyal na kita sa iyong negosyo.
Bakit nabigo ang iyong pagtatakda ng layunin
Maraming mga kumpanya, kahit na ang mga may pinakamahusay na intensyon, ay nahulog sa bitag ng pagtatakda ng mga suboptimal na layunin na nag-iiwan ng malaking kita sa talahanayan. Ang problema ay hindi nakasalalay sa kanilang ambisyon kundi sa diskarte sa mismong pagtatakda ng layunin. Dapat suriin muli ng mga CEO at pinuno ng negosyo ang kanilang estratehikong pagpaplano at tuklasin ang pagbabagong kapangyarihan ng mga layunin sa pag-abot.
Ang tradisyonal na pagtatakda ng layunin ay kadalasang nakasandal sa malawak na tinatanggap na pamantayan ng SMART: ang mga layunin ay dapat na Tukoy, Masusukat, Maaabot, May Kaugnayan at Nakatakda sa Oras. Bagama’t nag-aalok ang balangkas na ito ng matibay na pundasyon, maaari nitong hindi sinasadyang pigilan ang ambisyon. Kapag ang mga layunin ay idinisenyo upang kumportableng maabot, maaari silang humantong sa kasiyahan, pagbaril sa pagbabago at mga napalampas na pagkakataon. Bagama’t maaari itong pakiramdam na ligtas sa panandaliang panahon, ang diskarteng ito ay maaaring magsulong ng katamtaman at isang maling pakiramdam ng seguridad, na ginagawang mahina ang iyong negosyo sa mas ambisyosong mga kakumpitensya.
BS boardroom sandbagging
Isaalang-alang ang hindi pangkaraniwang bagay ng “sandbagging,” kung saan sinadyang magtakda ng mas mababang mga target ang mga tagapamahala upang matiyak na natutugunan sila. Isang libong beses ko na itong nakita. Napakaraming window dressing at BS ang nangyayari kapag ipinakita ng mga executive ang kanilang mga strategic plan sa mga may-ari o CEO. Ang isang matinding halimbawa ay ang isang malaking kumpanya ng negosyo ng pamilya. Nakaupo ako sa tabi ng may-ari/CEO nang ipakita ng mga koponan ang kanilang mga plano para sa susunod na taon.
Ako lang ang nakasinghot na may mali at hiniling sa kanila na ilagay ang kanilang mga plano para sa nakaraang taon. Ang mga layunin na ipinakita nila ngayon ay halos magkapareho sa mga layunin noong nakaraang taon. Kakagawa lang nila ng bagong powerpoint na may kasama pang magagandang larawan. Hindi nila naabot ang alinman sa kanilang mga layunin noong nakaraang taon at sinubukang lokohin ang CEO.
Ang artikulo ay nagpapatuloy pagkatapos ng patalastas na ito
Ang mga hindi malinaw na layunin ay salot
Ang isa pang karaniwang pitfall ay malabo o masyadong malawak na pagtatakda ng layunin. Ang mga layunin tulad ng “pataasin ang mga benta” o “pagbutihin ang serbisyo sa customer” ay kulang sa tiyak at direksyon na kailangan upang pasiglahin ang isang koponan. Ang mga empleyado ay madalas na nagpupumilit na makita kung paano ang kanilang mga indibidwal na pagsisikap ay nag-aambag sa mga hindi tiyak na target na ito, na humahantong sa paghiwalay at hindi magandang pagganap.
Ang artikulo ay nagpapatuloy pagkatapos ng patalastas na ito
Naaalala ko ang isang pulong sa isang may-ari/operator ng negosyo sa Sao Paulo, Brazil, na tinanong ko, “Ano ang iyong mga layunin para sa susunod na isa hanggang dalawang taon?” At sumagot siya, “Gusto kong lumago.” Kapareho iyon ng pagtatanong sa isang bata kung ano ang gusto niyang maging paglaki, at ang sagot ng bata ay, “up!”
Ang lihim na sarsa: I-stretch ang mga layunin
Ang mga stretch na layunin ay matapang, ambisyosong mga layunin na nagtutulak sa iyong organisasyon na lampas sa mga pinaghihinalaang limitasyon nito. Ang mga ito ay hindi tungkol sa kawalang-ingat o pag-iisip; sa halip, ang mga ito ay maingat na ginawang mga hamon na naghihikayat sa mga koponan na mag-innovate, mag-collaborate at i-unlock ang kanilang buong potensyal. Ang mga layunin sa pag-stretch ay kumikilos bilang isang katalista para sa mga tagumpay, na pumipilit sa mga negosyo na mag-isip nang malikhain at lapitan ang mga problema sa mga bagong paraan.
Dapat pa rin silang maging posible, ngunit ang tunay na mga layunin sa pag-abot ay nangangahulugan na sa simula ay wala kang ideya kung paano maabot ang mga ito. Kakailanganin mong gumawa ng mga plano na magpapahaba sa iyo at sa imahinasyon, pagkamalikhain, pagganap at pagbabago ng iyong koponan hanggang sa limitasyon.
Halimbawa, isipin ang mga ambisyosong target ni Elon Musk para sa SpaceX o Tesla. Bagama’t tinawag ng mga kritiko na hindi makatotohanan ang kanyang mga layunin, nagdulot sila ng pambihirang pagbabago at mga resulta na muling tinukoy ang mga industriya. Ang mga layunin sa pag-stretch ay lumilikha ng isang pakiramdam ng pagkaapurahan at kaguluhan, na nag-uudyok sa mga koponan na pumunta nang higit pa at higit pa.
Ang mga nakatagong gastos sa paglalaro nito nang ligtas
Ang pagkabigong magtakda ng mga layunin sa kahabaan ay may kaakibat na presyo: nawalang potensyal na kita, napalampas na mga pagkakataon sa merkado at pagwawalang-kilos. Madalas na mga suboptimal na layunin:
• Papanghinain ang pakikipag-ugnayan ng koponan: Ang mga empleyado ay humiwalay kapag ang mga layunin ay napakadali, dahil hindi sila nakaramdam ng hamon o inspirasyon.
• Makaligtaan ang mga pagkakataon sa paglago: Ang mga negosyong naglalayon ng mababang panganib na mahuhulog sa likod ng mga kakumpitensya na mas matapang sa kanilang mga ambisyon.
• Itaguyod ang kasiyahan: Kung walang kultura ng ambisyon, nagiging lumalaban ang mga kumpanya sa pagbabago at pagbabago.
Halimbawa, ang isang nangungunang kumpanya ng consumer goods ay nawalan ng market share dahil ang mga pinuno nito ay tumanggi na hamunin ang kanilang mga team sa pagbuo ng produkto na may mga ambisyosong layunin. Samantala, isang kakumpitensya na yumakap sa mga layunin ng kahabaan ay naglunsad ng isang makabagong linya ng mga produkto, na nakuha ang merkado at iniwan ang dating pinuno ng industriya na nag-aagawan upang makahabol.
Ang mga benepisyo ng mga layunin ng kahabaan
Ang pinakamalaking sikreto ay: kung magtatakda ka ng mga layunin sa kahabaan, pagkatapos ay bumuo ng mga ambisyosong plano, isagawa tulad ng isang hari at hindi pa rin maabot ang mga ito, magagawa mo pa rin ang mas mahusay kumpara sa kung ano ang iyong mga resulta kung nagtakda ka ng mas “makatwirang ” layunin. Malayo, mas mabuti.
Kapag nagawa nang tama, nag-aalok ang mga layunin sa pag-stretch ng mga makabuluhang benepisyo, kabilang ang:
• Pagpapaunlad ng pagbabago: Hinihikayat ang mga koponan na mag-isip sa labas ng kahon upang makamit ang mga layunin.
• Pagbuo ng katatagan: Ang pagharap sa mga ambisyosong layunin ay nagtatayo ng kumpiyansa at kakayahang umangkop sa harap ng mga hamon.
• Pagpapahusay ng pakikipagtulungan: Ang mga layunin sa pag-stretch ay kadalasang nangangailangan ng cross-functional na pagtutulungan at koordinasyon, pagpapalakas ng pagkakaisa ng organisasyon.
Halimbawa, sa isa sa aming mga pakikipag-ugnayan sa pagkonsulta sa isang konglomerate ng negosyo ng pamilya, isang kahabaan na layunin na makapasok sa tatlong bagong internasyonal na merkado sa loob ng isang taon ang nagpabago sa takbo ng paglago ng kumpanya. Sa pamamagitan ng paghahanay ng mga mapagkukunan, pagpapaunlad ng pagbabago at paggamit ng panlabas na kadalubhasaan, nalampasan nila ang mga inaasahan at naging isang regional powerhouse.
Lumilikha din ng ripple effect sa buong organisasyon ang mga stretch goal. Ang mga lider na nagmomodelo ng ambisyon at katatagan ay nagbibigay inspirasyon sa kanilang mga koponan na magpatibay ng parehong pag-iisip, na nagpapaunlad ng kultura ng patuloy na pagpapabuti.
Mga pag-aaral ng kaso ng tagumpay
Maraming kilalang kumpanya ang may utang sa kanilang tagumpay sa mahusay na ipinatupad na mga layunin sa pag-abot:
- Google: Ang mga sikat na proyektong “Moonshot” ng kumpanya, tulad ng mga autonomous na sasakyan at mga solusyon sa nababagong enerhiya, ay mga pangunahing halimbawa ng mga layuning kahabaan na nagtutulak ng pagbabago.
- Apple sa ilalim ni Steve Jobs: Ang paglikha ng iPhone ay hindi isang ligtas o malinaw na taya—ito ay isang matapang na pananaw na muling tinukoy ang industriya ng mobile.
- Amazon: Ang pangako ni Jeff Bezos sa pangmatagalang pag-iisip at mga ambisyosong layunin, gaya ng Prime at AWS, ay naging pinuno ng merkado ang Amazon.
Iyong lima upang umunlad
• Muling suriin ang iyong mga kasalukuyang layunin: Ang mga ito ba ay umaabot sa mga layunin? Sapat na ambisyoso upang magbigay ng inspirasyon at hamunin ang iyong koponan?
• Benchmark laban sa mga pinuno ng industriya: Pag-aralan kung paano ginamit ng mga kakumpitensya o innovator sa industriya ang mga layunin sa pag-abot sa kanilang kalamangan.
• Mamuhunan sa pagsasanay sa pamumuno: Ang mga pinuno ay kailangang maging kasangkapan upang gabayan ang kanilang mga koponan sa mga hamon ng ambisyosong pagtatakda ng layunin.
• Pagyamanin ang kultura ng pag-eeksperimento: Hikayatin ang iyong koponan na subukan ang mga bagong ideya at diskarte nang walang takot na mabigo.
• Gumamit ng mga external na eksperto: Makipag-ugnayan sa mga consultant o mentor na maaaring mag-alok ng walang pinapanigan na pananaw at tumulong na pinuhin ang iyong mga layunin sa pag-abot. INQ
Si Tom Oliver, isang “global management guru” (Bloomberg), ay ang tagapangulo ng The Tom Oliver Group, ang pinagkakatiwalaang tagapayo at tagapayo sa marami sa mga pinaka-maimpluwensyang negosyo ng pamilya, katamtamang laki ng mga negosyo, pinuno ng merkado at mga pandaigdigang conglomerates. Para sa karagdagang impormasyon at mga katanungan: www.TomOliverGroup.com o email (email protected).
