– Advertisement –
Inihayag ng SUPERAPP Grab na pinalakas nito ang pagiging maaasahan at accessibility ng serbisyo nito upang matugunan ang lumalaking pangangailangan para sa mga paghahatid at transportasyon para sa mga pista opisyal ng Pasko.
Sa isang press briefing kahapon, sinabi ng Grab Philippines Country Head na si Ronald Roda na pinalakas ng kumpanya ang mga pagsisikap upang mas mahusay na balansehin ang supply ng mga sasakyan sa demand ng pasahero at epektibong maihatid ang pagtaas ng on-demand na paghahatid. Kabilang dito ang mga bagong feature para matiyak ang kaligtasan at pagiging maaasahan nang hindi nakompromiso ang affordability, pati na rin ang pagpapataas ng performance sa backend, na tinitiyak na pareho ang algorithm at tugon sa serbisyo sa customer ay na-tweak upang matugunan o malampasan ang 99.9998 porsiyentong target na pagiging maaasahan.
“Ang demand ay palaging mas malaki kaysa sa supply sa ating ecosystem,” sinabi ni Roda sa Malaya Business Insight. “Kami ay kinokontrol ng Land Transportation Franchising Regulatory Board (LTFRB) kaya ito ang limitasyon ng bilang ng mga sasakyan na magagamit para sa paggamit ng publiko.”
Gayunpaman, nagpahayag ng pasasalamat si Roda sa LTFRB sa patuloy na pagiging bukas at pagsuporta nito. Sa paglabas ng mga bagong slot ng TNVS noong Agosto, ang Grab ay nag-onboard ng mga bagong driver-partners – isang proseso na maaaring tumagal ng hanggang tatlo hanggang limang buwan.
Sa ibang mga bansa kung saan available ang mga serbisyo ng ride-hailing, ang demand ang nagdidikta sa supply ng mga sasakyan. Sa US, halimbawa, ang Uber at Lyft, ay hindi kinokontrol ng franchising sa parehong paraan tulad ng tradisyonal na mga serbisyo ng taxi. Sa halip, kinokontrol ang mga ito sa pamamagitan ng kumbinasyon ng mga batas ng estado at lokal na tumutugon sa iba’t ibang aspeto ng kanilang mga operasyon, tulad ng mga kinakailangan sa insurance, mga pagsusuri sa background, at mga hakbang sa kaligtasan.
Ang Grab Philippines Director for Mobility EJ Dela Vega at Director for Deliveries Greg Camacho, ay nagbahagi rin ng kani-kanilang mga diskarte para mapahusay ang reliability, accessibility, at kaligtasan habang tumaas ang demand sa huling dalawang buwan ng taon.
Ang makasaysayang data ay nagpakita na ang Grab Philippines ay nakaranas ng hindi bababa sa 19 na porsyentong pagtaas sa araw-araw na mga user na nakikipagtransaksyon para sa mga serbisyong ride-hailing nito sa huling quarter ng bawat taon, kung saan ang mga ride booking ay tumaas ng hanggang 45 porsyento sa ikalawa at ikatlong linggo ng Disyembre. Para sa negosyong paghahatid nito, tumaas ang demand ng 20 porsiyento sa mga pangunahing petsa ng holiday, na nagpapakita ng kamakailang survey na 44 porsiyento ng mga gumagamit ng Grab Philippines ang umasa sa app para sa kanilang mga paghahatid ng festive meal.
“Ang aming mga datos at pag-aaral ay humahantong sa isang natatanging pananaw: Ang mga Pilipino ay nais lamang na makadalo ngayong Pasko – ganap na nakikibahagi sa mga pamilya at mga kaibigan habang sila ay nagdiriwang … mga espesyal na sandali ngayong kapaskuhan,” sabi ni Roda sa media na naroroon sa kaganapan. Ang pag-aaral ng Grab Holiday Trends ay nagpahiwatig na ang mga Pilipino ay dumalo sa average na apat na pagtitipon upang ipagdiwang ang Pasko at Bagong Taon.
Binigyang-diin ng brand ang hamon ng pagiging maaasahan at naa-access na platform.
“Gumugugol kami ng 10 buwan sa paghahanda para sa panahon ng Pasko. Kami ay naghahanda mula noong Enero ng taong ito – nakikipagtulungan sa aming mga regulator tungo sa isang mas balanseng demand at supply at paglulunsad ng isang serye ng mga teknolohiya upang mabigyan ang aming mga mamimili ng mas magandang karanasan sa bakasyon,” sabi ni Dela Vega.
Sa kabila ng demand sa panahon ng peak times na posibleng lumampas sa kasalukuyang supply, nanatiling optimistiko ang Grab na ang pagiging maaasahan ng serbisyo nito ay bubuti kumpara sa mga nakaraang holiday.
Tinugunan din ng Grab ang potensyal na epekto ng pagsisikip ng trapiko na dulot ng holiday sa mga kita at produktibidad ng mga driver-partner. Ipinakita ng makasaysayang data na kakailanganin ng mga driver na gumugol ng 14 porsiyentong mas maraming oras para sa parehong distansya ng biyahe sa panahon ng holiday rush ng Disyembre.
“Kabilang sa aming mga customer ang aming mga driver at rider, at gusto naming makinabang sila mula sa spike na dulot ng season,” komento ni Dela Vega na sumasalamin sa naunang damdamin ni Roda, na nagsabi na ang mga holiday ay mahalaga para sa kanilang mga driver-partner, at ang kumpanya. ay nakatuon sa pagtulong sa kanila na mapakinabangan ang tumaas na pangangailangan upang makamit ang sapat, kung hindi mas mataas sa par, kita para sa kanilang sarili at kanilang mga pamilya.
“Habang patuloy naming inuuna ang accessibility ng aming mga serbisyo, mahigpit din naming sinusubaybayan ang pagiging patas ng aming mga pamasahe upang matiyak na ang aming mga driver-partner ay maaaring kumita ng sustainably at mabubuhay ngayong holiday season. Sa pagtitiyak nito, umaasa kaming mahikayat ang mas maraming driver na ipagpatuloy ang paglilingkod sa aming mga pasahero sa kabila ng sitwasyon ng trapiko, na tumutulong na mapanatili ang pagiging maaasahan ng serbisyo sa aming plataporma,” ani Roda.
Tiniyak ng Grab sa mga user na mananatiling patas ang pamasahe, alinsunod sa regulatory matrix na ipinatupad ng LTFRB.
Para mapanatili ang accessibility ng mga ride-hailing services nito, pinalawak ng Grab ang coverage ng GrabUnlimited subscription service nito, na kasama na ngayon ang araw-araw na 8 percent discount sa mga GrabCar ride. Inilunsad din ng Grab ang GrabCar Saver – isang abot-kayang solusyon sa kadaliang kumilos na mas mura kaysa sa karaniwang pagsakay sa GrabCar.
Inilunsad kamakailan ng superapp ang feature na Group Rides nito, na nag-maximize sa paggamit ng fleet nito sa pamamagitan ng carpooling model at mahusay na nagpababa ng mga pamasahe sa pamamagitan ng pagpayag sa mga grupo ng apat na ibahagi ang kanilang base fare.
Kapansin-pansin, ang Direktor para sa Paghahatid na si Greg Camacho ay nagbigay ng listahan ng mga nangungunang pagkain para sa mga paghahatid ng Pasko na kinabibilangan ng lechon at pizza at baking good bilang nangungunang mga pagbili sa grocery function ng Grab. Ipinaliwanag din niya ang tampok na GrabFood Group Order, na nag-facilitate ng collective meal orders para sa mga pamilya at kaibigan, na nag-aalok ng tumataas na diskwento hanggang 15 porsiyento. Tinulungan ng GrabFood Saver ang mga user na makatipid sa mga bayarin sa paghahatid, habang ang opsyon na Large Orders ay nagpapahintulot sa pag-order ng mas malaking dami ng pagkain at mahahalagang bagay para sa mga pagdiriwang ng grupo, na kumpleto sa mga espesyal na deal.
Ang isang medyo hindi kilalang feature ay ang Advance Booking, na ginagarantiyahan ang mga on-time na biyahe papunta sa airport na maaaring ma-book nang hanggang pitong araw nang maaga. Ito ay unang ipinakilala noong Mayo ngayong taon. Ang serbisyo ay nagbibigay-daan sa walang problemang pag-book ng mga sasakyan upang magdala ng mga pasahero sa paliparan
