MANILA, Philippines — Ang GCash na pag-aari ng Ayala ay nagsusumikap na maibalik ang perang nawala sa kanila mula sa mga e-wallet, na iniugnay ng kumpanya sa isang error sa system.
Sa isang pahayag noong Sabado, sinabi ng kumpanya na “ilang GCash user ang naapektuhan dahil sa mga error sa isang patuloy na proseso ng pagkakasundo ng system.” Hindi ito nagdetalye.
BASAHIN: Nalungkot si Pokwang na nawalan ng pera ‘ninakaw’ mula sa online money app
Ngunit tinitiyak ng GCash na ang mga insidenteng ito ay “nakahiwalay” at ligtas ang mga account ng mga apektadong user.
BASAHIN: GCash turns 20: 20 features in 20 years
Ang artikulo ay nagpapatuloy pagkatapos ng patalastas na ito
“Natukoy at naabot namin ang mga apektadong account. Ang mga pagsasaayos ng wallet ay patuloy,” sabi ng tatak ng e-wallet na may 94 milyong gumagamit. Hindi ito ang unang pagkakataon na nagreklamo ang mga gumagamit nito tungkol sa mga hindi awtorisadong pagbabawas sa kanilang mga balanse.
Noong nakaraang taon, ang e-wallet ay humarap sa isang insidente sa cybersecurity na nagresulta sa ilang mga gumagamit na nawalan ng pera-ngunit ang kanilang mga balanse sa account ay naibalik sa kalaunan. —Tyrone Jasper C. Piad
