Maraming mga may-ari ng negosyo sa pamilya ang lumapit sa akin at sa aking koponan na may kahilingan na mag-propesyonal, patunay sa hinaharap at palaguin ang kanilang negosyo. Ngunit madalas, nakalimutan nila ang isang karagdagang mahalagang elemento sa equation ng negosyo – ang komunikasyon sa loob ng kanilang sariling pamilya.
Kahit na ang karamihan sa mga pamilya ay nag -iisip na nakikipag -usap sila nang maayos sa bawat isa, sa sandaling maghukay ka ng isang maliit na mas malalim mayroong maraming mga balangkas sa aparador, sama ng loob, walang malinaw na komunikasyon at malaking potensyal para sa pagpapabuti.
Ang komunikasyon sa pamilya ay may direktang epekto sa mga kita sa mga negosyo ng pamilya kung saan ang mga miyembro ng pamilya ay may papel na ehekutibo. Ito ang hindi nakikita ng karamihan sa mga may -ari ng negosyo sa pamilya. Ito ang dahilan kung bakit madalas na tinatapos ng aking koponan ang hindi lamang pag -optimize ng negosyo, kundi pati na rin ang komunikasyon sa loob mismo ng pamilya.
Ang hamon ng mga malabo na linya
Ang mga negosyo sa pamilya ay natatangi sa kahulugan na madalas, ang mga miyembro ng pamilya ay parehong pamilya at executive. Ang mga emosyon ay naglalaro na sa isang setting na hindi pang -negosyo ay hindi mahalaga kahit na.
Ang overlap sa pagitan ng mga tungkulin ng pamilya at negosyo ay madalas na sumasabog sa mga linya, na humahantong sa mga natatanging hamon sa komunikasyon. Ito ang dahilan kung bakit ang epektibong komunikasyon ay ang pundasyon ng tagumpay sa mga negosyo sa pamilya.
Sa maraming mga negosyo sa pamilya, ang pagkakaiba sa pagitan ng personal at propesyonal na mga tungkulin ay nagiging putik. Ang overlap na ito ay maaaring pilay ang mga relasyon at lumikha ng mga hadlang sa komunikasyon. Halimbawa, ang mga kapatid na mga kasosyo sa negosyo ay maaaring magpumilit upang paghiwalayin ang kanilang mga propesyonal na hindi pagkakasundo mula sa mga personal na relasyon.
Ang isa sa aking mga kliyente, isang mayamang pamilyang Asyano na may anim na magkakapatid, ay pinamamahalaan ng isang ulo ng pamilya na biglang umalis sa negosyo at ibinigay ito sa isa sa kanyang mga anak. Ang anak na lalaki ay ipinakilala sa negosyo mga taon na ang nakalilipas at sinakop ang ilang mga menor de edad na pag -andar ngunit walang tunay na karanasan na matupad ang papel ng pangulo.
Pagkawala ng koneksyon
Bilang kinahinatnan, medyo nadama siya at kailangang magtrabaho sa pamamagitan ng maze dahil ang kanyang ama ay hindi kahit na naroroon upang magturo sa kanya sa pamamagitan ng paglipat. Ang isang matigas na trabaho para sa anak na lalaki, at napaka -atypical dahil ang madalas na mga tagapagtatag ay nahihirapan na pabayaan. Hindi sa kasong ito.
Ang paglalakbay na ito upang maging isang topnotch CEO sa isang maikling panahon ay pinindot siya, ngunit humantong ito sa isang pag -iiba mula sa kanyang mga kapatid. Marami sa kanila ay hindi kasangkot sa negosyo at nakita lamang siya bilang malamig at matigas na CEO, hindi na bilang kanilang kapatid.
Ang mga kasangkot sa negosyo ay nakipag -away pa rin sa kanya. Nang lumapit sa akin ang ama, mayroon siyang dalawang kahilingan-kung makakatulong ako sa kanya na ma-optimize ang paglaki ng negosyo at patunay na patunay ito, at upang maitaguyod ang pangmatagalang kapayapaan sa pagitan ng mga kapatid.
Solusyon: oras lamang ng pamilya
Ang mga kapatid sa negosyo ng pamilya sa itaas ay nawala ang lahat ng koneksyon bilang mga kapatid kapag magkasama ang negosyo. Malaki ang timbang nito sa kanilang relasyon at kailangan nating muling maitaguyod ang kanilang komunikasyon upang ma -optimize ang kakayahang kumita sa negosyo. Ngayon ay maaari nilang harapin ang mga hamon na magkasama dahil sa wakas ay muling nakikipag -usap sila.
Kung ikaw ay isang aktibong miyembro ng isang negosyo sa pamilya, una sa lahat kailangan mong mapagtanto na mayroon kang dalawang tungkulin – ang isa sa isang miyembro ng pamilya at ang isa sa isang ehekutibo.
Bilang isang pamilya, maaari mong mabawasan ang iyong mga pag -aaway at i -maximize ang kahusayan sa negosyo sa pamamagitan ng aktibong pag -iskedyul ng oras ng “pamilya lamang” kasama ang iba pang mga miyembro ng pamilya. Nangangahulugan ito na ang lahat ng mga miyembro ng pamilya na naglalaro ng mga aktibong tungkulin sa negosyo ay dapat magtipon para sa mga “hindi pagkagalit” na pagtitipon upang masiyahan lamang sa kumpanya ng bawat isa. Mahalaga ito. Walang negosyo ang dapat talakayin.
Ito ay mag -aalaga ng maraming mga tensyon at ibalik ang mga bono na karaniwang nakalimutan o hindi bababa sa pagdurusa kapag ito ay “negosyo lamang” sa lahat ng oras. Upang salungatin ito, mahalaga na itabi ang oras ng “pamilya-lamang”. Ang dedikadong oras na ito ay nagbibigay -daan sa mga miyembro ng pamilya na muling kumonekta sa isang personal na antas, pagpapalakas ng mga bono at pagpapabuti ng komunikasyon.
Ang isa pa sa aming mga kliyente ay isang mayamang pamilya ng US kung saan apat sa walong magkakapatid ang naglalaro ng isang aktibong papel ng ehekutibo sa negosyo. Nang magkasama kami ng isang pagawaan upang mapagbuti ang komunikasyon ng pamilya, inamin nila na hindi nila maalala kung kailan sila huling nagkita bilang isang pamilya kung saan ang negosyo ay hindi tinalakay sa isang paraan o sa iba pa. Karaniwan ito. Ngunit dapat kang sumalungat sa butil na iyon at magtatag ng mga pagsasama-sama ng pamilya kung saan mahigpit na walang negosyo ang tinalakay.
Solusyon: Regular na huddles ng pamilya
Ang isa pang epektibong diskarte ay ang paghawak ng mga regular na huddles ng pamilya. Ang mga pagpupulong na ito ay nagbibigay ng isang nakabalangkas na pagkakataon upang talakayin ang mga mahahalagang bagay, tugunan ang mga hamon at matiyak na ang lahat ay nasa parehong pahina. Sa pamamagitan ng pag -aalaga ng bukas na diyalogo, ang mga huddles na ito ay makakatulong na malutas ang mga salungatan at ihanay ang mga layunin.
Ang mga huddles ng pamilya ay regular na naka-iskedyul na mga pagpupulong, na itinakda sa isang pare-pareho na oras, tulad ng lingguhan o bi-lingguhan, katulad ng nakatayo na mga pagpupulong. Isaalang -alang ang mga ito ng isang kutsilyo ng hukbo ng Swiss para sa pag -optimize ng panloob na komunikasyon. Kadalasan, ipinapalagay ng mga miyembro ng pamilya na natural silang mag -usap nang sapat, ngunit naiiba ang katotohanan.
Halimbawa, ang isang kliyente ay nakaranas ng sama ng loob sa pagitan ng mga kapatid sa mga tungkulin sa pamumuno dahil ang nakababatang kapatid, na may hawak na posisyon ng bise presidente, ay nadarama ng kanyang kapatid na CEO. Ang kakulangan ng komunikasyon na ito ay humantong sa mga salungatan na bumagsak sa boardroom, na nakakaapekto sa reputasyon at pagiging produktibo ng pamilya.
Katulad nito, sa isa pang negosyo sa pamilya na may walong magkakapatid, ang mga hindi nalutas na isyu ay nagpatuloy sa loob ng isang dekada. Ang aming workshop ay nagbigay ng isang ligtas na puwang para sa bukas na komunikasyon, na nagpapahintulot sa isang kapatid na babae na pinuno ng paggawa at ang kanyang kapatid, ang CEO, na malutas ang isang matagal na salungatan na nagresulta sa isang 17-porsyento na pagtaas ng produktibo.
Solusyon: Pinagkakatiwalaang Panlabas na Tagapayo
Sa aking karanasan sa pagpapatakbo ng mga workshop at matalik na sit-down kasama ang mga pamilya na nagmamay-ari ng mga negosyo sa pamilya at malalaking konglomerates, nalaman ko na ang mga pinagkakatiwalaang panlabas na tagapayo ay maaaring maging hindi kapani-paniwalang mahalaga. Habang maraming pamilya ang naniniwala na bukas silang nakikipag -usap, ang aming malawak na karanasan ay nagpapakita na halos 3 porsiyento lamang ang tunay na nagagawa. Ang kakulangan ng bukas at taimtim na komunikasyon ay isang likas na byproduct ng pagpapatakbo ng isang negosyo sa pamilya dahil ang mga linya sa pagitan ng pamilya at mga tungkulin sa negosyo ay lumabo.
Ang mga panlabas na tagapayo ay kumikilos bilang mga tagapamagitan, na lumilikha ng isang tulay para sa bukas na diyalogo at pagtugon sa mga isyu na na -swept sa ilalim ng alpombra. Ang epekto ay hindi lamang tungkol sa pagkamit ng isang “Kumbaya” na pagkakaisa ng pamilya; Ito ay humahantong sa mas mahusay na mga resulta ng negosyo at mas malakas na ugnayan ng pamilya.
Halimbawa, ang isang pamilyang Asyano na kabilang sa 10 pinakamayaman sa Asya ay nagsasagawa ng mga regular na pagpupulong upang talakayin ang bawat isyu hanggang sa malutas. Tinitiyak ng pagsasanay na ito hindi lamang mas mahusay na mga operasyon sa negosyo ngunit nagpapatibay din sa mga bono ng pamilya. Sa pamamagitan ng pagtugon sa mga hamon nang bukas at taimtim, ang mga miyembro ng pamilya ay maaaring palakasin ang kanilang mga tungkulin bilang parehong mga executive at miyembro ng pamilya, na nagtataguyod ng isang nababanat at nagkakaisang negosyo sa pamilya.
Konklusyon: Limang umunlad
Upang mapahusay ang komunikasyon sa mga negosyo ng pamilya:
- Mag-alay ng oras para sa mga aktibidad lamang sa pamilya.
- Itaguyod ang mga regular na huddles ng pamilya.
- Hikayatin ang bukas at matapat na diyalogo.
- Gumamit ng mga panlabas na tagapayo kung kinakailangan.
- Foster isang kultura ng transparency at tiwala.
Si Tom Oliver, isang “global management guru” (Bloomberg), ay pinuno ng Tom Oliver Group, ang pinagkakatiwalaang tagapayo at tagapayo sa marami sa mga pinaka-maimpluwensyang negosyo sa pamilya, medium-sized na negosyo, pinuno ng merkado at pandaigdigang konglomerates.
Para sa karagdagang impormasyon at mga katanungan: www.tomolivergroup.com o email (protektado ng email).
