Hindi lang season ng kita ngayong buwan para sa mga bangko at conglomerates: season din ito ng mga parangal.
Ang pinakabagong Euromoney Awards for Excellence kamakailan ay pinangalanang Sy family-led BDO Unibank Inc. ang “pinakamahusay na bangko” sa bansa.
Ang BDO, na angkop din sa pinakamalaking bangko sa Pilipinas, ay binanggit para sa kanyang “pambihirang” pagganap sa pananalapi noong nakaraang taon, kung saan naghatid ito ng P73.4 bilyon na kita, ang pinakamataas sa kasaysayan ng korporasyon ng Pilipinas.
Nasungkit din ng banking arm ng SM Group ang “best bank for ESG” award, matapos na mapondohan ang P898 bilyong halaga ng sustainability projects noong 2023 lamang, ayon sa Euromoney.
Samantala, ang HSBC ay ginawaran ng “pinakamahusay na internasyonal na bangko,” dahil sa 21-porsiyento nitong paglago sa mga bagong naka-onboard na corporate customer.
Kinilala rin ng Euromoney ang programang Smartserve ng British bank na nagbawas sa bilang ng mga araw para magbukas ng account, at ang Omni Collect, na “pinasimple” ang pagkolekta ng pagbabayad ng mga negosyo.
Nagbunga ang mga pagsisikap ng digital expansion ng Rizal Commercial Banking Corp. na pinamumunuan ng Yuchengco: kinilala ito bilang “pinakamahusay na digital na bangko” at “pinakamahusay na bangko para sa SMES” (maliit at katamtamang laki ng mga negosyo), partikular na dahil sa mga digital na solusyon nito.
Noong nakaraang taon, inilunsad ng RCBC ang RCBC Pulz digital banking app nito, na nagdagdag ng mahigit 1 milyong user sa loob ng tatlong buwan.
Ang iba pang mga bangkong kinilala ay ang UBS (pinakamahusay na investment bank), Metropolitan Bank and Trust Co. (pinakamahusay na bangko para sa corporate responsibility), Citi (pinakamahusay na bangko para sa pagkakaiba-iba at pagsasama), Security Bank (pinakamahusay na bangko para sa mga korporasyon) at UNO Digital Bank (rising star ). —MEG J. ADONIS
Ang digital-first approach ay nagbabayad
Ang mga negosyong nagpatibay ng “digital first”—o mas agresibo, “purely digital” —ang platform ay patuloy na tumataas, kahit na ang paunang tulong mula sa mga pagkakataong nabuksan sa panahon ng pandemya ay lumilitaw na lumilipat sa lumalaking pasakit.
Sa sektor ng pagbabangko, naghahanda ang Bangko Sentral ng Pilipinas (BSP) na buksan ang mga pinto sa mga digital-only na bangko pagkatapos ng tatlong taon na pansamantalang pagsasara ng counter upang maobserbahan ang unang anim na grupo na nabigyan ng lisensya.
Maaaring malayo pa ang kakayahang kumita para sa karamihan ng mga digital na bangko at maaaring mabigatan sila ng mataas na ratios ng mga hindi gumaganang mga pautang—mahigit sa 20 porsiyento, ayon sa BSP—ngunit ang kaso ng negosyo ay napakalakas.
Kaya’t bago pa man sinimulan ng BSP ang proseso ng paglilisensya noong 2020, isang manlalaro ang nagtagumpay sa mga hindi pa nasusubukang tubig at nagtatag ng isang digital bank sa bansa.
Ang CIMB Bank Philippines, habang lisensyado bilang isang komersyal na bangko, ay nagpasya na “digital-only” at inilunsad noong 2018.
Sinabi ng CEO na si Vijay Manoharan na ang parent firm, ang Malaysian-based CIMB Group, ay nagpasya na i-pilot ang digital-only na inisyatiba dito dahil “pinaka kailangan ito ng Pilipinas.”
Sa pamamagitan nito, ang ibig sabihin ng Manoharan ay ang mga Pilipino ay nasa likod ng mga kapitbahay sa mga tuntunin ng pag-access sa mga serbisyong pinansyal (tulad ng simpleng pagkakaroon ng bank account) at, higit sa lahat, ang pag-access sa kredito.
Makalipas ang halos anim na taon at ang CIMB Bank PH ay nakakuha ng bilang ng mga customer na higit sa 8 milyon. Kabilang dito ang 6.5 milyong customer ng deposito at 3.5 milyong borrower.
Ang eksperimento ay idineklara na isang tagumpay, hanggang sa punto na ang CIMB Group ay ginagaya ito sa rehiyon.
“Ini-export namin ito (digital-only banking) sa ibang mga merkado sa Southeast Asia,” sabi ni Manoharan. Ang CIMB Group ay naroroon din sa Indonesia, Thailand at Vietnam. —Ronnel W. Domingo INQ
