Gamit ang larawan ng isang dragon at ang mga salitang “Rise of the Dragon” bilang backdrop, ipinakilala ng China Banking Corporation (Chinabank) noong Araw ng mga Puso ang beauty queen na si Michelle Dee bilang “first brand ambassador” nito mula nang itatag ang bangko noong 1920.
Si Michelle ay hindi estranghero sa bangko. Ang kanyang lolo, si Dee K. Chiong, ay dating tagapangulo ng bangko noong mga unang taon nito. Tumulong siya sa muling pagtatayo at pagpapalago ng bangko pagkatapos ng World War 2 upang gawin itong isa sa pinakamalaki sa bansa. Ito ngayon ay pinamumunuan ng pamilya ng yumaong si Henry Sy, ang founder ng Shoe Mart o kilala ngayon bilang SM group of companies.
With this connection, maaring gawing ambassador ng Chinabank si Michelle noong sikat na model na siya noong 2016. Anak siya ni Miss International 1979 Melanie Marquez sa film actor-producer na si Derek Dee.
Maaari sana nilang gawing brand ambassador si Michelle pagkatapos niyang manalo bilang Miss World Philippines noong September 2019 pero hindi nila ginawa.
Maaring pinangalanan ng Chinabank ang kanyang brand ambassador matapos makatapos sa top 12 sa Miss World pageant sa London noong Disyembre 2019. Natalo siya, ngunit nagpumilit siya.
Noong 2022, sumali si Michelle sa Miss Universe Philippines noong 2022 at nagtapos sa 2nd sa isang pageant na napanalunan ni Celeste Cortesi.
Katulad ni Miss Universe 2015 Pia Wurtzbach, susubukan niyang muli, at sa sumunod na taon, sa wakas ay nanalo siya bilang Miss Universe Philippines 2023.
Maaaring piliin ng Chinabank ang kanyang brand ambassador pagkatapos noon, ngunit hindi.
Sa Miss Universe 2023 competition sa El Salvador, ibinigay ni Michelle ang lahat at nagtapos sa Top 10.
Sa kabila ng hindi pagkapanalo sa Miss Universe, pinili siya ng Department of Tourism (DOT) bilang tourism ambassador.
“Salamat sa karangalang ipinagkaloob mo sa lahat ng Pilipino sa pamamagitan ng napakahusay na pagdadala ng watawat ng Pilipinas at sa pagdeklara sa mundo ng iyong pagmamahal sa Pilipinas at pagpapaalala sa mundo ng maraming dahilan para mahalin ang Pilipinas,” Tourism Secretary Christina Sinabi ni Frasco kay Michelle noong Disyembre 1, 2023.
Tinalo ng gobyerno ang Chinabank sa draw.
Inabot ng dalawa at kalahating buwan ang Chinabank bago ibinigay kay Michelle ang corporate brand ambassadorship.
Bakit inabot ng hindi bababa sa pitong taon para sa Chinabank mula nang sumikat si Michelle para i-tap siya bilang brand ambassador?
Ang aking pinag-aralan na hula ay kailangan niyang kumita.
Pagkatapos ng anunsyo ng Chinabank, sinabi ni Michelle: “Ang maging kanilang unang brand ambassador sa loob ng mahigit isang siglo ay tiyak na napakahalaga – hindi lang para sa akin kundi para sa lahat ng pinaninindigan ko. Salamat sa pagtitiwala sa akin na ibahagi din ang iyong pananaw at ako ay nasasabik na simulan ang paglalakbay na ito kasama ka! #Filipinas may mga lalabas tayong napaka exciting na proyekto. Manatiling nakatutok.”
Mayroong isang mahalagang salita sa kanyang post na kapansin-pansin: TIWALA. Kailangan muna niyang kunin ang tiwala ng bangko ng kanyang lolo.
Ang pagiging ambassador ng tatak ay isang mahirap na pagpipilian para sa maraming kumpanya. Pumili ng maling tao at maaari itong maging backfire sa imahe ng isang kumpanya.
Pumili ng isang mahusay at makakatulong ito na pahusayin ang “brand equity” ng isang kumpanya at i-promote ang mga layunin nito tulad ng pag-akit ng mas maraming customer na nagpapabuti sa mga nangungunang linya at bottom line ng isang kumpanya.
Ano ang brand equity?
Pinakamahusay na tinukoy ito ng website na bigcommerce.com: “Ang equity ng tatak ay ang pangalan na ibinigay sa halaga ng tatak ng isang kumpanya. Ito ay isang sukatan ng pangkalahatang pananaw ng mga mamimili sa anumang tatak. Ang mga pananaw na iyon ay nahuhubog ng karanasan ng customer na inaalok ng isang brand.”
Sa ngayon, ang isang brand ambassador ay kadalasang isang “influencer,” isa na may maraming tagasunod sa social media. Sa Instagram, may 1.8 million followers si Michelle. Maraming kumpanya ang nagbabayad ng malaking pera sa mga influencer na ito. Sa panahon ng bagong media, ang mga influencer na ito ay gumaganap ng isang mas mahalagang papel kaysa sa mga tradisyonal na tool na ginagamit ng mga kumpanya upang mapahusay ang equity ng tatak, tulad ng mga ad sa telebisyon at radyo.
Ngayon, bakit angkop si Michelle para sa Chinabank?
Malamang na nakita ng mga may-ari ng Chinabank ang nakita ng karamihan sa mga tao kay Michelle: isang babaeng nagsumikap sa kanyang trabaho bilang modelo, beauty queen, at bilang kinatawan ng Pilipinas; isang babae na hindi hinayaang durugin siya ng kabiguan ngunit sa halip ay nagpatuloy; isang babaeng may mabuting layunin tulad ng pagtulong sa mga batang may autism; isang babaeng kumakatawan at lumalaban para sa mga karapatan ng minoryang LGBT community.
Noong nakaraang Disyembre, kinilala siya ng Federation of Filipino-Chinese Chambers of Commerce and Industry sa pagdadala niya ng “napakalaking pagmamalaki” sa Chinese-Filipino community.
Ano ang “mga pangunahing halaga” ng Chinabank?
Ayon sa website ng bangko, ang mga ito ay: integridad, mataas na mga pamantayan sa pagganap, pangako sa kalidad, pagmamalasakit sa mga tao, pagtutok sa serbisyo sa customer, pagiging maparaan/inisyatiba, kahusayan.
Nagsimula ang Chinabank sa Binondo, Manila noong Agosto 1920. Sa P1.4 trilyon na mga asset noong Setyembre 2023, ang Chinabank ngayon ang ikalimang pinakamalaking bangko ng Pilipinas sa likod ng BDO Unibank Incorporated, Land Bank of the Philippines, Metropolitan Bank and Trust Company, at Bank ng mga Isla ng Pilipinas.
Nagbibigay ito ng mga serbisyo at produkto sa pagbabangko sa mga customer ng korporasyon, komersyal, at tingian. Mayroon itong 643 na sangay at mahigit 1,000 ATM. Ang mga subsidiary nito ay ang Chinabank Capital, Chinabank Securities, Chinabank Insurance Brokers, at Manulife Chinabank Life.
Pamamahala ng korporasyon
Sa nakalipas na ilang taon, ipinagmamalaki ng Chinabank kung ano ang nagawa nito sa isang larangan na kadalasang hindi binabanggit kapag pinag-uusapan ng mga tao ang mga tagumpay ng isang kumpanya: corporate governance.
Noong Setyembre 2023, binigyan ng Institute of Corporate Directors (ICD) ang Chinabank ng pangalawang “Five-Golden Arrow Award.” Ito ang pinakamataas na pagkilala na ibinigay ng independent, nonprofit na grupo sa mga pampublikong nakalistang kumpanya at insurance firm sa Pilipinas na “napakahusay sa corporate governance.”
Ang Golden Arrow, ayon sa pahayag ng pahayagan ng Chinabank, ay naglalayong “itaas ang mga pamantayan at gawi ng corporate governance ng Pilipinas upang maging kaakit-akit sa mga mamumuhunan ang mga kumpanyang nakalista sa publiko at mga kompanya ng seguro sa maayos na pamamahala.”
Ito ay ibinibigay sa mga kumpanyang nakakuha ng hindi bababa sa 80 puntos sa isang corporate governance scorecard. Upang makakuha ng mataas na marka, dapat ituloy ng isang kumpanya ang “mga karapatan at pantay na pagtrato sa mga shareholder,” at “pagsisiwalat at transparency.” Umiskor ang Chinabank sa pagitan ng 120 hanggang 130 puntos. Ito ay kabilang sa nangungunang 3 mga bangko sa Pilipinas sa mga tuntunin ng magandang corporate governance.
“Ang pagkilalang ito ay isang testamento sa lampas-pagsunod na diskarte ng Chinabank sa corporate governance at hindi natitinag na pangako na gawin ang tama at gawin ang tama ng ating mga stakeholder,” sabi ng punong opisyal ng pananalapi ng Chinabank na si Patrick Cheng sa seremonya noong Setyembre 2023.
Ang pagbabasa ng “mga pangunahing halaga” ng Chinabank, madaling makita kung bakit perpektong akma si Michelle bilang ambassador ng tatak. Nagsumikap siya para sa patuloy na pagpapabuti sa kanyang ginagawa upang siya ay mapabilang sa pinakamahusay; nagpakita siya ng mataas na pagpapahalaga sa mga pangangailangan at kapakanan ng mga tao tulad ng mga batang may autism; paulit-ulit niyang sinabi sa sambayanang Pilipino na sinubukan niyang bigyang-kasiyahan ang gusto nila, na maging mahusay sa mga international beauty pageant; nagpakita siya ng pagiging maparaan at inisyatiba; at, nagpakita siya ng kahusayan.
Sa pagbabalik-tanaw sa kanyang ginawa noong 2023, sinabi niya sa isang caption na may background na kanta ni Vince Myers na “I Did It All”, “Ang pagsusumikap ay nagbubunga.”
Bihira ang mga anak ng mga matagumpay na beauty queen na mag-upstage sa kanilang ina, ngunit nagawa ito ni Michelle. Nakinig na ako sa ilan sa kanyang mga panayam sa telebisyon mula nang muntik na siyang manalo sa Miss Universe 2023, at nabigyan siya ng tamang sagot sa karamihan ng mga tanong na ibinato sa kanya.
Sa maraming paraan, si Michelle ay katulad ng kanyang ina. Bukod sa mga halatang commonalities – kagandahan, taas – pareho silang nagpapalabas ng pagiging tunay. Malamang natutunan niya ito sa kanyang ina habang siya ay lumalaki. Kilala si Melanie sa pagbibigay ng mga nakakatawang sagot sa kanya (hal. “Huwag husgahan ang kapatid ko (Joey Marquez), hindi siya libro” o “Bakit ako magkakaroon ng calling card? Hindi ako call girl!”) pero hindi siya natakot na sagutin ang mga ito. Siya ay – at hanggang ngayon ay – totoo.
Isang bagay na natutunan ko sa pagtatrabaho sa isang broadcast company sa loob ng 11 taon ay ang telebisyon ay isang malupit na daluyan. Makikita ng mga tao kung hindi ka sincere o kung peke ka. Tulad ng kanyang ina, si Michelle ang tunay na bagay. “Ako kung sino ako,” sabi niya nang lumabas siya bilang bisexual.
Noong bata pa siya, kilala siya bilang anak ni Melanie Marquez. Hindi na. Siya si Michelle Dee – MMD. – Rappler.com
