Ano ang posibleng gumawa ng isang banking titan tulad ni Jamie Dimon—na ang pamumuno ay nag-uutos ng premium na naging dahilan kung bakit ang JPMorgan Chase ang pinakamahalagang bangko sa mundo—kung minsan ay nababalisa?
Ito ay kadalasang pinagsasama-sama ng “highly dangerous” at “unpredictable” geopolitical tensions kasama ng cybersecurity threats, sabi ni Dimon sa isang email interview sa Inquirer. “Ang pinakamalaking (pag-aalala) sa lahat ay ang paglaganap ng nukleyar,” dagdag niya.
Ang cybersecurity ng sistema ng pagbabangko ay nagpapanatili din sa kanya sa kanyang mga daliri.
“Ang laki at saklaw ng mga banta sa cyber ay tumataas habang ang mga umaatake ay nagiging mas matapang. Binibigyang-diin namin sa aming mga koponan ang pagkaapurahan ng pagtugon sa mga alalahanin sa cybersecurity at pagtatatag ng mga matatag na depensa. At nakikipagtulungan kami sa mga pamahalaan upang tulungan silang protektahan ang populasyon, bigyan ng babala ang mga panganib at bumuo ng mas mahusay na internasyonal na cyberlaws,” paliwanag ni Dimon, na bumisita kamakailan sa Pilipinas.
Ang tinatawag na “Jamie premium” ay higit na na-kredito para sa mataas na market capitalization ng JPMorgan, na pinamunuan ni Dimon sa loob ng 18 taon. Ang halaga ng merkado sa $583 bilyon, kung ang JPMorgan ay isang bansa, ito ay mas malaki kaysa sa ekonomiya ng Pilipinas.
Ang artikulo ay nagpapatuloy pagkatapos ng patalastas na ito
Dumudugo ang puso ni Dimon para sa mga taong naipit sa labanan. Ang hindi idineklarang digmaan sa pagitan ng Russia at Ukraine ay tumagal ng dalawang taon; ang krisis sa pagitan ng Israel at Iran ay tumitindi; at umiinit ang maritime tension sa pagitan ng China at Pilipinas. Ang pabagu-bagong relasyon ng US-China ay isa ring alalahanin.
Ang artikulo ay nagpapatuloy pagkatapos ng patalastas na ito
“Malinaw na kailangan nating magtrabaho upang mapanatili ang mga interes ng ating sariling bansa at mga kumpanya, ngunit nais din nating makitang magtagumpay ang China. Sa mga tuntunin ng mga lugar ng pakikipagtulungan, dapat tayong humingi ng patuloy na pakikipag-ugnayan, lalo na sa klima, cyber(security), pangangalagang pangkalusugan at higit pa, kung saan may mga makabuluhang pangmatagalang benepisyo,” sabi niya.
“Mahalaga ang China para sa marami sa ating US at iba pang mga kliyente, at matutulungan sila ng JPMorgan na makamit ang kanilang mga layunin doon,” sabi niya.
“Kami ay mahusay na naniniwala sa hinaharap ng Asia-Pacific,” dagdag niya.
Ang Pilipinas ay isa sa pinakamalaking lokasyon ng JPMorgan sa labas ng United States ayon sa head count, na umabot na sa mahigit 20,000, kabilang ang mga nagbibigay ng kritikal na suporta sa pagpapatakbo ng negosyo para sa bawat dibisyon ng bangko sa buong mundo.
Mga saloobin sa AI
“Ang AI (artificial intelligence) ay isang kapana-panabik na tool na ginagamit namin para bigyang kapangyarihan ang aming mga empleyado, at habang maaaring baguhin nito ang ilang tungkulin sa trabaho, lilikha din ito ng mga bagong pagkakataon. Gaya ng nakasanayan, nandiyan kami para suportahan at sanayin muli at muling i-develop ang aming mga tao para umangkop sa mga pagbabagong ito,” sabi niya.
“Malaki ang tiwala ko sa aming mga empleyado at sa kanilang kadalubhasaan. Ang tunay na mahika ay nangyayari kapag ginamit nila ang teknolohiyang ito upang makabuo ng mga makabagong ideya para sa kanilang pang-araw-araw na gawain. Nakakita na kami ng malaking pagtaas ng demand para sa mga tool ng AI at naniniwala ako na magiging natural ang mga ito sa aming pang-araw-araw na operasyon, na magpapalakas sa aming kahusayan at pagiging produktibo.”
Mula noong sumali sa JPMorgan noong 2006, marami ang nagbago sa landscape ng pagbabangko. Pinamunuan ni Dimon ang JPMorgan sa maraming krisis: ang pandaigdigang pinansiyal na crunch na nakasentro sa Wall Street na sumakit sa iba pang mga institusyong pampinansyal; ang nakapipinsalang pandemya ng COVID-19; at, noong nakaraang taon, ang pagbagsak ng ilang malalaking bangko sa United States, kabilang ang First Republic Bank.
“Mas malakas kaming lumabas sa mga krisis na ito,” sabi niya.
Ang JPMorgan ay patuloy na nangunguna sa mga kapantay. Pinakabago, ang netong kita para sa ikalawang quarter ay umabot sa $18.1 bilyon, tumaas ng 25 porsiyento taon-sa-taon, sa likod ng mga kita na lumago ng 22 porsiyento hanggang $50.2 bilyon. Ito ay isang market leader sa investment banking, financial services para sa mga consumer at maliit na negosyo, commercial banking, financial transaction processing at asset management.
Ngunit ang kasiyahan ay hindi bahagi ng playbook ni Dimon. Sinabi niya na ang JPMorgan, na nagnenegosyo sa higit sa 100 mga bansa at mayroong mga tao sa lupa sa higit sa 60 hurisdiksyon, ay patuloy na mamumuhunan nang maingat at kung saan ito ay may katuturan.
“Sa halos lahat ng mga lokasyong ito, nagsasaliksik kami sa ekonomiya ng isang bansa, kanilang mga merkado at kanilang mga kumpanya; binabangko natin ang kanilang mga institusyon ng gobyerno at kanilang mga kumpanya; at kami ay nagba-banko ng mga multinasyunal na korporasyon, kabilang ang mga multinasyunal na korporasyon ng US na nagpapatakbo sa loob ng kanilang mga hangganan. Tinutulungan namin ang mga bansang ito na lumago at umunlad habang pinapalakas din ang pandaigdigang ekonomiya, “sabi niya.
Namumuhunan sa teknolohiya
Gayunpaman, itinuring niya na ang mga kamakailang hamon tulad ng pandemya, salungatan sa Russia-Ukraine, alitan sa Gitnang Silangan, terorismo at iba pang mga tensyon ay humantong sa mas kumplikadong mga kondisyon para sa maraming mga kumpanya, kung may kaugnayan sa mga rate, mataas na inflation, mahinang regulasyon, kalakalan, supply chain. at higit pa.
“At pagkatapos ay mayroong patuloy na rebolusyon sa teknolohiya at ang bilis ng pag-aampon nito, na nagbabago sa mga pag-uugali at mga kinakailangan ng mga customer at, sa turn, kung paano nagsasagawa ng negosyo ang aming mga organisasyon. Bilang bahagi nito, mayroon kaming AI, at bagama’t hindi namin alam ang buong epekto o ang tumpak na rate kung saan babaguhin ng AI ang kapaligiran ng negosyo, lubos kaming kumbinsido na ang mga kahihinatnan ay magiging pambihira.”
Para kay Dimon, nakatulong ang pandemya ng COVID-19 na bigyang-pansin ang kritikal na papel ng mga bangko sa pagtiyak ng katatagan at kalusugan ng mga ekonomiya at pagbibigay-daan sa mga kumpanya at indibidwal na gumana at umunlad sa panahon ng magulong panahon.
“Ang COVID ay pinabilis din sa maraming kaso ang mabilis na paggamit ng mga bagong teknolohiya at digital na pakikipag-ugnayan sa mga customer at kliyente sa buong mundo,” sabi ni Dimon.
“Sa panahon ng krisis na higit na kailangan tayo ng ating mga kliyente. Bilang isang kompanya, hindi kami tumigil sa paggawa ng lahat ng bagay na kailangan naming gawin sa mga tuntunin ng paglilingkod sa aming mga kliyente at sa aming mga komunidad. Patuloy kaming nakalikom ng kapital para sa aming mga kliyente, nagbigay ng pagkatubig at tumulong sa pagtugon sa hindi pagkakapantay-pantay ng kita sa pamamagitan ng aming mga negosyo at pakikipag-ugnayan sa komunidad,” dagdag niya.
Tinanong tungkol sa pag-usbong ng mga fintech—na ang ilan sa mga ito ay gumagapang sa mga tradisyonal na negosyo ng mga bangko—nakikita ni Dimon ang mga entity na ito bilang parehong kasosyo at kakumpitensya.
“Layunin naming matuto mula sa kanila upang gawing mas seamless at mapagkumpitensya ang aming mga serbisyo, binabawasan ang mga punto ng sakit para sa mga customer at nagbibigay ng mga solusyon sa mas maikling time frame,” sabi niya.
“Gayunpaman, hindi maaaring kopyahin ng mga fintech ang aming sukat at kadalubhasaan sa mga serbisyo sa pagbabangko at pananalapi—bahagi iyon ng aming DNA. Ang aming negosyo sa pagbabayad sa buong mundo, na inaasahan naming maging isang $20-bilyong negosyo, ay mahalagang fintech na may matibay na pundasyon, “sabi niya.
Pinoproseso ng JPMorgan ang $9.8 trilyon sa mga pagbabayad araw-araw sa mahigit 160 bansa at mahigit 120 currency. Plano nitong mamuhunan ng $17 bilyon sa teknolohiya ngayong 2024, mula sa $15.5 bilyon noong nakaraang taon.
Malaking sapatos upang punan
Sa mga araw na ito, maraming buzz sa kung paano maaaring punan ng JPMorgan ang malalaking sapatos ni Dimon—kung at kailan magretiro ang maalamat na bangkero, na ngayon ay 68 na.
“Napakasuwerte ko at nag-e-enjoy ako sa isang napakagandang karera. Sa huli, ang pinakamahalaga sa akin ay gawing mas magandang lugar ang mundo. Naniniwala ako na ang mga serbisyo sa pananalapi ay isang puwersa para sa kabutihan. Palagi akong mananatiling masigasig tungkol sa paggamit ng aming mga mapagkukunan-ang aming kapital, teknolohiya at mahuhusay na manggagawa-upang tugunan ang mga kritikal na isyu sa lipunan,” sabi niya, nang tanungin kung ano pa ang gusto niyang magawa.
Sinabi niya na gusto niyang tiyakin na ang JPMorgan ay nananatiling nasa unahan ng pagbabago at kahusayan.
“At sa wakas, gusto kong higit pang palakasin ang ating global presence at bumuo sa ating kultura ng integridad, kaalaman, kakayahan at lakas,” sabi niya.
Para sa mga susunod na henerasyon ng mga bangkero na naghahangad na gayahin ang kanyang landas tungo sa tagumpay, nagbigay si Dimon ng pahiwatig ng kanyang lihim na sarsa: “Pakikinig, pag-usisa—na isang anyo ng pagpapakumbaba—pagkuha ng payo at pakikinig sa iba, pagiging bukas sa iba’t ibang ideya at pananaw. Gumawa ng kumpleto at tapat na mga pagtatasa ng iyong negosyo, hamunin ang status quo at kilalanin ang mga pangmatagalang trend. Kailangan mo rin ng nakabalangkas na proseso ng paggawa ng desisyon, na nagbibigay sa iyong sarili ng oras upang magpasya at kumilos at maunawaan ang mga benepisyo at panganib ng iyong mga aksyon.”
“At dapat kang makipag-usap, humarap sa mga tao, magkaroon ng puso, na lahat ay mahalaga para sa pagbuo ng tiwala sa mga empleyado, kliyente, stakeholder at maging sa mga kakumpitensya.” INQ
