Hindi ito tungkol sa pulitika. Hindi mo kailangan magustuhan siya. Hindi mo kailangang aprubahan ang kanyang mga pamamaraan o desisyon. Hindi ko pinag-uusapan ang kanyang pampublikong istilo ng pamumuno, ang kanyang diplomasya—o ang kakulangan nito. Maaaring gusto mo siya o hindi—wala iyon sa punto. Ngunit may mga tiyak na bagay na matututuhan ng maraming pamilyang nagmamay-ari ng negosyo mula kay Donald.
No. 1: Pagkakaisa ng pamilya
Sa mahigit 83 porsiyento ng aming mga kliyente sa buong mundo na mga negosyo ng pamilya, nakikita kong marami sa mga ito sa buong mundo ang gumagawa ng parehong mga pagkakamali. Ang pamilya ay hindi isang yunit. Ang mga awayan ay ipinaglalaban sa publiko. Ang mga reputasyon ay nagdurusa.
Bawat pamilya ay natatangi. At ang bawat pamilya ay may kanya-kanyang natatanging hamon. Ngunit kailangan mong panatilihin ang mga ito sa loob ng pamilya. Huwag ipaalam sa kanila. Ibig sabihin: hindi rin sa ibang empleyado sa kumpanya.
Ang pamilya ay kailangang maging isang matatag at hindi masisira na yunit sa sinuman sa labas ng pamilya. Sa likod ng mga saradong pader maaari mong pag-usapan, pagtalunan, magkaroon ng mga malikhaing hindi pagkakasundo, maging ang mga tantrums. Ngunit iyon ay kailangang huminto kapag umalis ka sa silid at nakikipag-ugnayan sa sinuman sa labas. Iyan ay para sa buong pamilya at sa bawat miyembro nito.
Ito ay isang bagay na matututunan ng maraming negosyo ng pamilya mula sa “The Donald.” Mahihirapan kang maghanap ng mga kaso kung saan hinuhugasan ng mga miyembro ng pamilya ng Trump Family ang maruming labahan ng pamilya sa publiko. Maliban kung pinag-uusapan natin ang tungkol sa mga miyembro ng pamilya na hindi na bahagi ng malaking panloob na bilog ng Trump.
Ang artikulo ay nagpapatuloy pagkatapos ng patalastas na ito
Ngunit pag-isipan ito: maraming dahilan at mga pagkakataong maaaring lansagin ng pamilyang ito ang sarili nito sa publiko. Ang Donald ay may limang anak mula sa tatlong kasal-Don Jr., Ivanka, at Eric Trump kasama si Ivana Trump; Tiffany Trump kasama si Marla Maples; at Barron Trump kasama si Melania Trump. Mayroong maraming mga dahilan doon na.
Ang artikulo ay nagpapatuloy pagkatapos ng patalastas na ito
No. 2: Huwag sirain ang pader
Alam ko ang maraming pamilya na nagmamay-ari ng malalaking negosyo at mga conglomerates kung saan ang unit ng pamilya ay bumagsak na pagkatapos ng unang pagkakataon na muling nagpakasal ang ulo ng pamilya. Nangyayari ito sa lahat ng oras. Hindi kay The Donald. Buong pagkakaisa. Solid na pader sa pagitan ng nangyayari sa likod ng mga saradong pinto at ng mundo sa labas.
At walang pamilya—at ang ibig kong sabihin ay wala—na nakatagpo ko, kabilang ang ilan sa pinakamayamang multi-billionaire na pamilya na nakipag-ugnayan o napayuhan ko, ang may dami ng pampublikong pagsisiyasat at panggigipit at press lens sa kanila bilang pamilyang Trump.
Tandaan: hindi mo kailangang magustuhan siya, o aprubahan siya, o i-endorso ang kanyang pulitika. Gumagawa ako ng punto tungkol sa pagkakaisa ng pamilya kahit na sa kaso ng matinding kahirapan, pagsisiyasat, press, kompetisyon, masamang panahon ng ekonomiya at problema sa negosyo.
No. 3: I-play ang family business card
Nakipag-ugnayan ako sa maraming pamilya na hindi pinapansin ang alituntunin ng pagkakaisa ng pamilya. Naghihiwalay sila o nag-uusap ng masama tungkol sa isa’t isa sa harap ng iba, mga miyembro ng board, empleyado o tagalabas. Ito ay nakapipinsala para sa negosyo. Mas mababa ang tiwala sa iyo ng mga tao, mawawalan ng tiwala sa negosyo, magdurusa ang pagiging produktibo ng empleyado, bababa ang pagpapanatili, iiwan ka ng nangungunang talento.
Ang No. 1 card na mayroon ka bilang isang pamilya sa laro ng negosyo ay ang nangungunang talento ay umaasa sa pagpapatuloy at katatagan ng negosyo dahil mayroong isang malakas na pamilya sa likod nito. Nangangahulugan iyon ng consistency, continuity, legacy. Isipin ang pamilyang Walton sa likod ng Walmart; ang pamilyang Arnaud na nasa likod ni Louis Vuitton Moët Hennessy; ang Ayalas; ang Rothschild Banking Dynasty at iba pa. Ang mga pangalang ito ay nagbibigay inspirasyon sa pagtitiwala, kahabaan ng buhay, pagtitiis, pagtitiyaga, pagpapahalaga, pamana.
No. 4: ‘Trumpspeak’—Ang sining ng mga superlatibo at panghihikayat
Ang istilo ng komunikasyon ni Donald Trump, na madalas na tinutukoy bilang “Trumpspeak,” ay kilala sa matapang, hindi na-filter at napakahusay na diskarte nito. Ang mga pariralang tulad ng “ang pinakamahusay,” “napakalaki” at “napakalaking” ay mga tanda ng kanyang retorika, na kadalasang idinisenyo upang bigyang-diin ang tagumpay, kumpiyansa at epekto.
Don’t get me wrong—Hindi ko iminumungkahi na kopyahin mo ang kanyang istilo, magsinungaling o mangako ng mga bagay na hindi mo kayang tuparin. Ngunit habang ang istilong ito ay maaaring mag-polarize ng mga opinyon, nag-aalok ito ng mahahalagang aral para sa mga may-ari ng negosyo ng pamilya na naglalayong pahusayin ang kanilang impluwensya at presensya sa pamumuno.
Kahit na maaaring hindi mo ito aprubahan, ang Trumpspeak ay may mahalagang papel sa pagtukoy sa tatak ni Donald Trump bilang isang negosyante at pinuno. Ano ang ibig sabihin nito para sa iyo? Hanapin ang iyong boses at ang iyong sariling wika at istilo ng komunikasyon. Magsalita para sa iyong brand. Tukuyin ang iyong tatak. Gawing brand ambassador ang bawat tao sa iyong pamilya. Ginawa ni Trump iyon kahit na masusumpungan mong kasuklam-suklam ang Trumpspeak.
Kahit na sa pinakakonserbatibong negosyo ng pamilya, kailangan mo ng pare-pareho, hindi malilimutang pagmemensahe upang palakasin ang pagkakakilanlan ng iyong brand. Sa pamamagitan ng paggamit ng wikang sumasalamin sa pananaw at halaga ng iyong kumpanya, maaari kang lumikha ng pangmatagalang impression sa parehong panloob at panlabas na mga audience.
Tandaan: Bagama’t maaaring maging epektibo ang mga superlatibo ng Trump, dapat itong suportahan ng substansiya. Hanapin ang sarili mong boses at sarili mong istilo. Ang labis na pangako o pagmamalabis ay maaaring humantong sa mga isyu sa kredibilidad kung hindi matutugunan ang mga inaasahan. Ang mga pinuno ng negosyo ng pamilya ay dapat magkaroon ng balanse, na tinitiyak na ang kanilang mga matapang na pag-aangkin ay batay sa katotohanan at sinusuportahan ng mga nakikitang resulta.
No. 5: Ang kumpiyansa ay nakakahawa
Ang kumpiyansa ay isang makapangyarihang kasangkapan sa pamumuno. Pinayuhan ko ang mga may-ari ng negosyo ng pamilya na nagmana ng multibillion dollar conglomerates ngunit kumikilos pa rin tulad ng maliliit na bata at may malaking chip sa kanilang balikat dahil hindi nila itinayo ang negosyo mula sa simula, pakiramdam na mababa at hindi alam kung sino ang dapat pagkatiwalaan.
Pinayuhan ko ang mga presidente at CEO ng malalaking negosyo ng pamilya na hindi man lang makapag-ipon ng lakas ng loob na tanggalin ang isang miyembro ng board kapag kailangan nila. Duwag sila at kinailangang tumawag ng ibang tao para gawin ang maruming gawain—kabilang ako at ang aking team—upang gawin ang mga hindi kasiya-siyang bagay na kaakibat ng trabaho bilang CEO, presidente o chairman ng isang malaking kumpanya.
Kung gusto mong igalang bilang isang pinuno, kailangan mong kumilos bilang isa.
Sa kabilang banda, ang bawat bilyunaryo na ginawa ko sa sarili ko ay nasiyahan sa pagpapayo o pakikisalamuha ay may hindi matitinag na tiwala sa sarili. Ngunit kung ikaw ang pinuno ng isang negosyo ng pamilya at hindi mo binuo ang negosyo mula sa simula, malaki ang posibilidad na mayroon kang isang maliit na tilad sa iyong balikat.
Kailangan mong malampasan iyon.
No. 6: Madalas may pagdududa ngunit hindi kailanman mali
Kahit na nanginginig ka sa loob at puno ng insecurities, hinding hindi mo ito maipapakita. Sisirain nito ang iyong paggalang, negosasyon at pamumuno. Mapapansin ng mga tao, at sasamantalahin iyon—mga supplier, kasosyo, empleyado, miyembro ng board, maging ang iyong pinakamalapit na mga pinagkakatiwalaan.
Bagama’t maaaring hindi nababagay ang Trumpspeak sa bawat personalidad o sitwasyon, ang mga pinagbabatayan nitong prinsipyo—pagkuha ng atensyon, pagbuo ng isang matibay na tatak at pagpapakita ng kumpiyansa—ay mga mahalagang tool para sa sinumang pinuno ng negosyo ng pamilya. Sa pamamagitan ng pag-angkop sa mga taktikang ito upang umangkop sa iyong sariling boses at mga halaga, maaari mong i-maximize ang iyong epekto sa pamumuno at pagiging epektibo ng komunikasyon. INQ
Si Tom Oliver, isang “global management guru” (Bloomberg), ay ang tagapangulo ng The Tom Oliver Group, ang pinagkakatiwalaang tagapayo at tagapayo sa marami sa mga pinaka-maimpluwensyang negosyo ng pamilya, katamtamang laki ng mga negosyo, pinuno ng merkado at mga pandaigdigang conglomerates. Para sa karagdagang impormasyon at mga katanungan: www.TomOliverGroup.com o email (email protected).
